Cicek.com Siparişi Bulamadığını İddia Edip Paramı İade Etmiyor!

Feyza Yılmaz D. |

İş bankası müşterisiyim, anneler günü için çiçek göndermek isteyince bankamın internet sitesinde bu firmanın 20 TL indirim çeki hediyesi vermesi ile ilk defa bu firmayı kullandım. (hep çiçek sepetinden yollardım) 11 mayısta işlemi yaptım 12 mayıs ( anneler günü) saat 23. 30 civarı teslim edildi dendi. 3 gün sonra anneme gittim çiçek filan yok, kayınvalideme de gitmemiş.

15 mayısta mail attım müşteri destek işlemin iptal edildiğini ve en geç 5 gün içinde iade edileceğini, özür dilediklerini söyledi. Bugün kredi kartı ekstreme baktım iade yok, hesap kesim tarihi 24 mayıs. Gel çıldırma! Sanırım insanlar saf unutur takip edemez sanıyorlar. Tekrar bugün mail yazdım bekliyorum bakalım.

Etiketler :

Teslimat Problemi Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Kasım
    18:50

    Sn.Feyza Hanım,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü Cicek.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınız ile iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.


    Saygılarımızla,
    Cicek.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 200 20 90