Cicek.com Hatalı Ürün Gönderdi!

Serkan S. |

13. 02. 2013 sabah saat 10 civarı siteden çiçek+çikolata+tebrik kartı şeklinde bir ürün satın aldım (sipariş no:127884). Ürünün 14. 02. 2013 te saat 09:00/18:00 aralığında belirttiğim adrese teslim edilmesini istedim. Ürün saat 19:28:41'de (çikolata ve tebrik kartı eksik olarak) eşimin işyerine teslim edilmiş.

Eşim saat 18:30'da işyerinden çıkıyor zaten. Eşim bana ertesi gün, gelen güllerinde perişan halde olduğunu söylüyor. Tabii ben ikinci kez mahcup oluyorum eşime. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır. Şimdi bana üzgünüz, yoğunluktan, mevsim şartları vb gibi bahanelerileri sürecekler. Verdiğim ücretin iadesini talep ediyorum. Verilmez ise firmayı yanıltıcılıktan savcılığa dilekçe vereceğim

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    11:30

    Sn.SikayetVar.com Yetkilisi,

    Müşterimiz ile konu hakkında iletişime geçilmiş ve müşteri memnuniyeti adına gerekli işlem yapılmıştır.
    Cicek.com ile ilgili her türlü görüş, önerilerinizi 444 39 93 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da Cicek.com iletişim bölümünden bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Cicek.com
    Müşteri İlişkileri
    444 39 93