Cicek.com Fazla Para Alıp İade Etmedi!

Caner D. |

3762704 nolu sipariş hakkında; Dün 10.41 de verdiğim sipariş 60 dakika içinde teslim edilmek koşuluyla 10 lira fazla ücret aldı. Fakat 11.41 de tekrar şirket yetkilisiyle görüştüğümde siparişte böyle bir şeyin olmadığı söylendi. Bana verilen sözleşmede var olduğunu deyince hala yok öyle uygulamamız denildi.

Bunun üzerine akşam yollamalarını söyledim. En geç 18.00 de elinizde olacak denen çiçek 19.00 sularında ancak teslim edilebildi. Çiçek geldiğinde içindeki suyu sağa sola akmış vaziyette ve not ıslanmıştı. Tüm bu aksaklıklardan dolayı özür ve taahhütlerinin yerine getirmediklerinden dolayı da benden fazla alınan 10 liranın hesabıma iadesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Kasım
    13:51

    Sn.Caner Bey,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü Cicek.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda konuya ilişkin detaylar e-mail adresinize iletilmiştir.

    Saygılarımızla,
    Cicek.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 200 20 90