14 Mayıs 2013

Cicek.com Anneler Günü Siparişim Ulaştırılamadı Hep Yanlış Bilgi Verdiler!

11.05.2013 tarihinde anneme teslim edilmesi üzere sipariş verdim. Siparişim iletilemeyince müşteri temsilcisini aradım ve verdikleri yanıt "siparişiniz araca yüklenmiş, en geç sat 19:00 da iletilmiş olacaktır"

20:30: siparişim'in iletildiğini ancak kimin aldığına dair ellerinde bilgi olmadığını araştırıp 5 dk içerisinde döneceklerini belirttiler, dönmediler.

22:00: "En geç 23:00 da iletilecektir". dediler Pazartesi 10:00: Sipariş hazırlanıyormuş..
Pazartesi 17:00 "Siparişiniz hakkında bilgiye ulaşamıyorum." dediler.

Bu süreçte 3 kez şikayet ettim ve hiçbir geri dönüş alamadım. Anneme de sayelerinde çiçek gönderemedim.

Sipariş numaram 3770337'dır. İnceleyebilirsiniz!

Eren 97 Okunma

Cevaplar

  • Cicek.com Temsilcisi08 Kasım 2013

    Sn.Eren Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı Cicek.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Saygılarımızla, Cicek.com Müşteri İlişkileri 0850 200 20 90

  • Eren 08 Temmuz 2013

    Aynı siparişimi aylar sonra da olsa göndermeyi kabul ettiler. Ancak bu anneler gününde anneme çiçek gönderememi telafi edecek bir şey değil. Sonuçta ödemesini yaptığım bir ürünü gönderiyorlar, lutfetmediler! Yaptıkları hatayı telafi edici indirim, ücretsiz gönderim vs. hiçbir şey yok! Özet olarak hatalıyız, istediğiniz tarihte gönderemedik başka bir tarihte gönderelim denildi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön