16 Şubat 2013

Cicek.com 4 Gün Önce Verdiğim Doğum Günü Siparişi Hala Ulaşmadı!

Çiçek.com ile ilgili telefonuma kampanya mesajı geldi. Siteyi bu şekilde öğrendim ama öğrenmez olaydım. Bugün erkek arkadaşımın doğum günü için kek buketi göndermek istedim. 12 şubatta siparişimi vermeden önce özellikle gideceği adresi sorarak teslimat zamanında yapılır mı diye sordum. En geç 15'inde ulaşır dediler. 4 gün sonra yani bugün öğlenden akşam 18.30 a kadar aradım.

Yok şikayet oluşturdular ve gün içinde teslim edilecekmiş yok %25 ind. vermişler. Şu an saat 22.15 ve hala sipariş kargoya verildi gözüküyor.Ne gelen var ne giden. Bu saatten sonra ne yapayım ben o pastayı sevgilime gününde sürpriz yapamadıktan sonra. İnsanlar için bu kadar önemli olan günleri mahvediyorsunuz.

Merve 66 Okunma

Cevaplar

  • Merve 17 Şubat 2013

    Telefonda da buraya yazılan mesajda da hiç bir sonuç yok.Mail adresime kargo detaylarını gönderdiniz ürün,teslimat şubesi tavşanlıda görünüyor.Benim yazdığım adres DOMANİÇ!Bana ilk söylediğiniz 12 şubatta verilen sipariş en geç 15 inde ALICI ADRESİNDE! olur idi.Şuan ayın 17 si ve ürün kek buketi ve hala teslimat şubesi tavşanlıda görünüyor.1haftada o keklerin hali nolur ayrıca hediyenin artık hiçbir anlamı kalmadı.Ben nasıl ulaşmaz diyorum siz tavşanlıya gününde ulaşmış diyorsunuz.Gitmesi gereken yer domaniç..Kargo benim muhattabım değil sizin muhattabınız.Ürünü de iptal edemiyormuşsunuz zaten ödemeyi anında alıyorsunuz ama ürün gider mi gitmez mi ne zaman gider umrunuz değil.Hatayı müşteriye mal etmek çok yanlış...

  • Cicek.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Sn. Merve Candan; Telefonda da konuştuğumuz gibi Seçmiş olduğunuz ürün kargolanmıştır.Bilgileride detayları ile tarafınıza iletilmiştir. Kargolu ürünlerin teslimatı 1-4 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.Teslimat şartlarımızdada belirtildiği gibi, ürün Kütahya nın Tavşanlı şubesindedir.Bu durum için tarafınızdan çok özür dileriz. Cicek.com ile ilgili her türlü görüş, önerilerinizi 444 39 93 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da Cicek.com iletişim bölümünden bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, Cicek.com Müşteri İlişkileri 444 39 93

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön