06 Mayıs 2013

Cicekbahcesi.com.tr Aynı Gün Çıkması Gereken Siparişim Ertesi Akşam Çıktı!

Cuma saat 11'deki siparişim cumartesi günü 16:06'te kargoya verilmiş. Ürünün İstanbul'dan Gönderileceğini öğrendiğimde iptal etmek istemiştim. Ürünü kargoya ilettiklerini söyleyerek iptal etmediler. 16:00'dan önceki siparişlerin aynı gün kargoya verildiği yazıyordu. Ertesi gün 16 kargoya teslim edilmiş.

Gününden çok sonra gittiği için hiçbir anlamı kalmadı ve telafisi yok. Hoş ürün ne halde teslim edilecek onuda bilmiyorum. Umarım bozulmadan teslim edilir. Çiçek bahçesi adlı sitenin teslimatı ile ilgili büyük problemleri var. Müşteri hizmetleri güleryüzlü fakat problem odaklı değil. Sadece geçiştiriyorlar.

Murat 307 Okunma

Cevaplar

  • Cicekbahcesi.com.tr Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sn. Murat Bey, Öncelikle siparişiniz ile ilgili yaşanılan aksaklık için özür dileriz. Sipariş vermiş olduğunuz ürün siparişe özel hazırlanmakta olup iptal talebinizi bildirdiğinizde ürün üretim aşamasında olduğundan iptal işlemi gerçekleştirilememiş olarak görülmektedir. Kargo teslimli ürünler sipariş tarihinden itibaren 1 ile 4 iş günü arasında alıcıya ulaştırılmakta olup 03.05.2013 tarihinde vermiş olduğunuz siparişiniz, belirtilen teslimat periyodu içinde 06.05.2013 tarihinde 10:00'da alıcıya teslim edildiği görülmektedir. Çiçek Bahçesi müşterilerinin beklentilerinin kusursuz biçimde karşılanması ve %100 müşteri memnuniyeti adına hizmetlerimizin tüm aşamaları kontrol edilmektedir.Yaşanılan bu aksaklığın tekrarlanmaması adına gerekli önlemlerin ivedi şekilde alınacağını belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CicekBahcesi.com.tr Müşteri Hizmetleri 444 25 84

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön