Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 77.990

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

18.688 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 67görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çiçek Sepeti Ve Mwx Bilişim Mağduriyeti!

Çiçek Sepeti'nden 235896419 sipariş kodu ile mwx bilişim isimli firmadan JBL c100sı kulak içi kulaklık sipariş ettim. Ama bana ulaşmadı Çiçek Sepeti b...

Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
  • 17 saat önce

“Çiçek Sepeti çok ilgili bir firma gönderici olan firma kargoda siparişin kaybolduğunu söylemiş şimdi sağ olsunlar iptal ettim ve para iade aşamasına geldi umarım en kısa zamanda paramda hesabıma yansır teşekkürler Çiçek Sepeti🤗🤗”

profile
Ayşenur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Pakize'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetime hemen cevap verdiler ve sorunu çözdüler. Teşekkür ederim.”

Pakize Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 202görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Çiçek Sepetinin Yanlış Ürün Yollaması

Çiçek Sepeti'nden orkide sipariş ettim hem kırık dökük ürün yolladılar hem de yanlış ürünü yolladılar. Dalga geçer gibi küçücük bir tane çiçek yollamı...

Çiçek Sepetinin Yanlış Ürün Yollaması
  • profile
1 Destekçi
profile
Fuat'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Arayıp sorunla ilgilendiler.teşekkürler ”

Fuat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 209görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Catherine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Funda'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Funda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Evren'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Evren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 72görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Satıcı Ve Çiçek Sepeti Kötü Niyetli

Çiçek Sepeti'nden 10 adet çelik üçlü hamur sıkma aparatı için 40 TL ödedim, fakat bana gelen 15 TL'lik bir ürün bile değil içinde 6 tane küçük sözde ç...

Kenan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorunum çözüldü”

profile
  • 197görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Kötü Ürün Gönderimi

Ürün yaprağı kesik ve yaprakları delikliydi. Üzerinde yazmış olduğum not yoktu. Üzerinde adım yer almıyordu. Plastik saksıda göndermişler. Çiçek sepet...

Gülsün'ün Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“İlgili firma yeni ürün göndererek, hoş bir sunumla eksiksiz ürün teslimatı yaptı. teşekkürler ama keşke bu süreci en başından izlemiş olsalardı. Güven problemi oluşmazdı.”

profile
  • 185görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çiçek Sepeti Fırın Hasarlı Ve Elektrik Kaçırıyor

Çiçeksepeti.com sitesinden fırın aldım. Fırın hasarlı ve elektrik kaçırıyor. Satan firmaya ve Çiçek Sepeti sitesine bilgi verdim. 2 kez canlı desteğe ...

Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorunumuz çözüldü iademiz yapılacak teşekkürler.”

profile
  • 154görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Damla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 70görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çiçek Sepeti Eksik Ürün Teslim

2360***43 numaralı ürünle ilgili eksik ürün teslim edildi. Eksik olan ürününde bugün teslim edilmesini rica ediyorum. Artı hizmetinizde şikayette bulu...

Bülent'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler”

profile
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çiçek Sepeti merkez çağrı merkezi çalışanlarına teşekkür ederim. Mağaza hatasını kabul etmese de çok çaba harcayıp çok ilgili davranıp hallettiler.”

Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Demet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Demet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 68görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çiçek Sepeti Siparişi Eksik Teslim Ediyor

Çiçek Sepeti arkadaşıma gönderdiğim doğum günü hediyesinin içerisine yazdığım notu teslim etmemiş. Arkadaşım hediyenin kimden geldiğini anlamamış bile...

Aydan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri hizmetleri kibar ve saygılıydı. Hediyeyi gönderen firmayla iletişime geçtiler. Gönderilmediğini düşündüğüm hediye notu ve fotoğraf defterin arasından çıktı. Hediyeyi kimin gönderdiğini anlamak için kişi niye defteri açıp baksın ki tamamen gönderici firmanın hatası. Hediye kartı hediyenin yanında olur, defter sayfasının arasında saklı olmaz. Fakat Çiçek Sepeti firmayla iletişime geçerek sorunu çözdü Teşekkürler”

profile
Ayşen'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ben mail adresimi yanlış yazmışım. Mailin sonuçlanmadığını düşünüyordum.teşekkürler”

Ayşen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 79görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çiçek Sepeti Yine Sıkıntılı Ürün Teslimi

Çiçek Sepeti sitesinden aldığım tütsülüğün görseldeki detayla hiçbir alakası yok. Görseldeki tütsülük ters akışlı olarak geçen şelale şeklindeki bir d...

Çiçek Sepeti Yine Sıkıntılı Ürün Teslimi
Çiçek Sepeti Yine Sıkıntılı Ürün Teslimi
Çiçek Sepeti Yine Sıkıntılı Ürün Teslimi
+3
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çalışanlarınızın nazik davranışları ve firmanızın çözümlerinden dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 118görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Aygül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Özgür Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Çiçek Sepetimarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84

Çiçek Sepeti

Çiçek Sepeti Hakkında

Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.

Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.

Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.

Sıkça Sorulan Sorular

Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri numarası nedir?

Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine 0850 222 00 79 ve 0212 391 00 10 no’lu telefonlardan ulaşabilirsiniz.

Çiçek Sepeti teslimatları kaç günde gerçekleşir?

Çiçek Sepeti teslimat süreleri; seçilen ürüne göre değişkenlik göstermekle birlikte seçtiğiniz ürün detayında ürün teslimat süresi yer almaktadır. Çiçek Sepeti teslimat süreleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okuyarak konuyla ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz. Bunun için hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Çiçek Sepeti sipariş takibi nasıl yapılır?

Çiçek Sepeti sipariş takibi, “Siparişi Sorgula” menüsünden; sipariş numarası ve e-posta adresi girilerek yapılmaktadır.

Çiçek Sepeti hangi kargo ile çalışır?

Çiçek Sepeti’nden alacağınız çiçek ürünleri aynı gün anlaşmalı çiçek bayileri aracılığıyla teslim edilmektedir. Çiçek Sepeti, Bonnyfood ve Bonnygift gönderimleri için ise Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile çalışmaktadır. Ayrıca tasarım çiçekler de Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile teslim edilmektedir.

Çiçek Sepeti’nden nasıl sipariş verilir?

Çiçek Sepeti’nde sipariş vermek istediğiniz ürünü seçerek, gönderim adresi, teslim edilmesini istediğiniz günü, alıcı bilgilerini ve ardından kart bilgilerinizi girerek sipariş verebilirsiniz.