30.04.2020 tarihinde Çiçek Sepeti internet hizmetleri a. Ş. Firmasının WWW. Çiçeksepeti.com adresinden 1377***17 sipariş numarası ile 607,99 TL karşılığında Tommy Hilfiger Kadın Güneş Gözlüğü TH1399/SR1Y 9O’nü online olarak satın aldım. Firma tarafından ürünün teslim tarihi olarak 02.05.2020-15.05.2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 20 gün önce sipariş verdim, ürün hala gönderilmedi pandemiden dolayı anlayış gösteriyordum fakat siparişimi de takip edemiyorum. Kargo no... Ve e posta doğru olmasına rağmen sürekli hata veriyor. Sadece telefonuma gönderilen linkten bakabiliyorum ve hala sipariş hazırlanıyor diyor, ürün dah...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 gün önce verdiğim aynı cins, model çantaları muhatapsız şekilde hala beklemem. Üçü de aynı adrese gelecek ürünleri teki kargoya verilmiş ve hala teslim edilmedi kargo takip linkine tıkladığımda ise "aradığınız gönderi numarasına ait kayıt bulunamadı." diyor, ne iptal ne iade ediyorlar destek ekib...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler Günü için 9 Mayıs'ta sipariş vermiştim 27 gündür hala gelmedi. İnsanlarla dalga geçmekten başka yaptıkları bir şey yok. Mahkemeye verdim şirketleriyle uğraşacağım. Gerekirse tazminat alacağım 2 avukatımı bu saçma sapan sipariş için uğraştırıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarih ve saat aralığı belirttiğim 143347405 numaralı bugün sipariş edilmesi gereken siparişim teslim edilmedi. Ayrıca 26 dakika müşteri temsilcisine bağlanamadım. Mail attım dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyeti anlayışı Çiçek sepetinden beklenmeyecek kadar düşük seviyelerde. Bahane değil çözüm istiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 günü geçti hala ürün hazırlanıyor diyor kaç kez mesaj yazdım hala geri dönüş olmadı. Çocuk güneş gözlüğü sipariş etmiştim yaz bitiminde gelecek herhalde sipariş verecek olanlar ona göre değerlendirsin en geç 2 Haziran diyordu geldi geçti 2 si hâlâ bir cevap yok bırak ürünün gelmesini.Devamını oku

18 mayısta 4 tane ürün siparişi verdim. En son teslimat tarihi 2 hazirandı. 2 gün önce hala gelmeyen ürünlerimin durumunu mail yoluyla sordum. Cevap olarak da geçiştirir ve dalga geçer gibi 1 tane ürünü yolladılar. Soruna çözüm odaklı gitme yöntemleri cidden sıfır. Diğer ürünlerim hakkında hala bilg...Devamını oku

Çiçek Sepeti Soho kozmetik tarafından almış oldum 10 adet fırça seti yerine çok alakasız 4 adet fırça geldi hiç mi utanmıyorsunuz ya da hangi ürünü sipariş ettiğimi oradan görmüyor musunuz ürün iadesi yapmayacağım çünkü 3 kuruşun peşine düşecek değilim ama paramı helal etmiyorum, geç gelmesine rağme...Devamını oku

Toplam altı sipariş verdim altı siparişimde de sürekli gözle görünür hatalar biri dedikleri gün gitmedi birinde 2021 takvimi istedim 2020 takvimi gönderildi şikayet için aradığımda ürünü geri göndermem istendi bu kadar zamanımız var olsaydı hediyemizi kendimiz seçer gönderirdik son ürünümde 15 gün g...Devamını oku

14/05/2020 tarihinde sipariş verdiğim ürünün hala daha kargo takip numarası paylaşılmadı. Böyle bir saçmalık yok çiçek sepetini daha önce kullandığımıda hatırlamıyorum ama bundan sonra kime denk gelirsem olumsuz yorum yapacağım ve kullanılacak bir site değilmiş onu anladım o kadarda reklam yapıyorla...Devamını oku

08.05.2020 tarihinde verdiğim siparişimin teslim tarihi 15.05.2020-01.06.2020 olarak belirtildiği halde bu tarihler geçmesine rağmen teslim edilmedi. Özel tasarım sipariş olduğu için iptal edemiyorlarmış. Ne ürünü gönderiyorlar ne de siparişi iptal edip paramı iade ediyorlar.Devamını oku

Çiçeksepeti.com adresinden 05,06,2020 tarihinde 143338501 sipariş numaralı ürünüm mesai arkadaşıma ezilmiş halde geldi. Çiçek Sepeti pişmanlıktır görselleri ekledim. 2 saat geç geldi ve her yeri ezilmiş,  kırılmış,  dikkatsiz alışveriş yaparken dikkatli olmanızı tavsiye ederim mahcup oldum,Devamını oku

Merhabalar 5 Haziran tarihinden çiçek sepetinden çiçek siparişi verdim. Ancak gelen ürün ve benim satın aldığım ürün tamamen birbirinden farklıydı. İade ettim ve yeni sipariş verdim. Ne yazık ki sonuç aynı yine farklı ürün geldi. Ürün görsellerini şikayetime ekleyeceğim. İade çiçeğin ücreti 10 iş g...Devamını oku

16.05.2020 'de vermiş olduğum sipariş 05.06.2020 tarihi itibariyle kargoya dahi verilmemiş, attığım her bilgilendirme mailine sistem tarafından hiç alakasız otomatik mesajlarla yanıt verilmiştir.  Çiçek Sepeti müşterilerinin parasını almayı çok iyi biliyor ama iş hizmete gelince aynı şeyi söylemek ...Devamını oku

Anneler Günü için sipariş ettiğim ürün 20 gün kadar geç geldi yetmedi gelen ürün kırık geldi. 2 haftadır uğraşıyorum her aramamda size geri dönüş yapacağız diyorlar arayan yok, ürünü iptal etmek istiyorum diyorum bizim ona yetkimiz yok diyorlar. Hediye kendi anneme de değil rezil oldum resmen. Daha ...Devamını oku

İstediğim ürün istediğim zamanda teslim edilmedi. Sistemsel bir sıkıntı olduğu siparişin tarafınıza düşmediği söylendi. Saat 13.00 ile 15.00 arasında teslim edilmesi gerekiyorken siparişin gitmemesi üzerine sizi aramam sonucunda siparişin ekranınıza düşmediğini 16.00 da öğreniyoruz ve yeni sipariş o...Devamını oku