Tarih ve saat aralığı belirttiğim 143347405 numaralı bugün sipariş edilmesi gereken siparişim teslim edilmedi. Ayrıca 26 dakika müşteri temsilcisine bağlanamadım. Mail attım dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyeti anlayışı Çiçek sepetinden beklenmeyecek kadar düşük seviyelerde. Bahane değil çözüm istiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Toplam altı sipariş verdim altı siparişimde de sürekli gözle görünür hatalar biri dedikleri gün gitmedi birinde 2021 takvimi istedim 2020 takvimi gönderildi şikayet için aradığımda ürünü geri göndermem istendi bu kadar zamanımız var olsaydı hediyemizi kendimiz seçer gönderirdik son ürünümde 15 gün g...Devamını oku

Çiçeksepeti.com adresinden 05,06,2020 tarihinde 143338501 sipariş numaralı ürünüm mesai arkadaşıma ezilmiş halde geldi. Çiçek Sepeti pişmanlıktır görselleri ekledim. 2 saat geç geldi ve her yeri ezilmiş,  kırılmış,  dikkatsiz alışveriş yaparken dikkatli olmanızı tavsiye ederim mahcup oldum,Devamını oku

İstediğim ürün istediğim zamanda teslim edilmedi. Sistemsel bir sıkıntı olduğu siparişin tarafınıza düşmediği söylendi. Saat 13.00 ile 15.00 arasında teslim edilmesi gerekiyorken siparişin gitmemesi üzerine sizi aramam sonucunda siparişin ekranınıza düşmediğini 16.00 da öğreniyoruz ve yeni sipariş o...Devamını oku

Buraya yazmazsak düzelmeyecek sanırım, 1 haftada 7 sipariş verdiğim Çiçek Sepeti maalesef böyle müşterileriyle düzgün iletişim sağlayamıyor. Sürpriz hediye için akşam 18.00-22.00 olarak saat belirterek verdiğim siparişimi sabah 11.30 da teslim ediyorlar ve haberim dahilinde olmadan. Ben alıcıdan öğr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskişehir'de yaşıyorum 6-7 Haziran tarihlerinde sokağa çıkma yasağı olacağını öğrendim. Benimde çiçek siparişim vardı 6 Haziran cumartesi günü için. Tarafıma Çiçek Sepeti'nden SMS geldi yasak sebebiyle siparişinizde tarih değişikliğine gidiniz seklinde. Bende iptal ettirdim değişiklik yerine. Fakat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.05.2020'de vermiş olduğum siparişim bugün itibariyle hala elime ulaşmadı. Firmaya bu konuda ki şikayetlerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Son teslim tarihi 20 Mayıs olan bir sipariş 15 gün nasıl gecikebilir anlamıyorum.  Bu kadar sorumsuz bir şirket nasıl olabilirsiniz. Madem bu şekilde bir g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İlk önce sokağa çıkma yasağı var güncelleyin dediler, güncelledik sonra dikkat alınmasın diye mesaj geldi. Arayıp tekrar değiştirmek istedim çünkü saat 12 de aradım teslimat akşam 6'dan sonra demiştim. Tek Esenyurt şubeleri nedense cumartesi pazar çalışmıyormuş. Bundan sonra sipariş falan yok. Bu so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1415***71 Takip numaralı siparişim 15 Mayısta onaylanmasına rağmen hala ''hazırlanıyor'' başlığı altında beklemekte. İstenilen teslim tarihi ise 5 gün geçmiş bulunmakta. Elbette yaşadığımız süreçten kaynaklanan bir aksama bekliyordum ama bu kadarına da şaşırdım doğrusu. Bu saatten sonra gelip gelmem...Devamını oku

8 Mayıs 2020 tarihinde Anneler Günü için çiçek sepetinden hediye sipariş ettim. Sipariş no... : 140492517. Sanırım Çiçek Sepeti talebi yanlış anladı 2021 Anneler Günü için hediye ettiğimi sandı ki bir buçuk aydır hediyeyi hala gönderemedi. Müşteri temsilcisine ulaşmak zaten peygamber sabrı gerektiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çiçek sepetinden 04,05,2020'de yeğenlerimin anneannelerine bir hediye saat gönderdik kırık çıktı. O gün bu gündür çiçek sepetiyle yaptığımız görüşmelerden bir netice alamadık. Çok nazikler sizi bir üst birim en kısa sürede arayacak. Biz size döneceğiz diyorlar. Fakat maalesef dönmüyorlar bu kadar il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.06.2020 tarihinde saat 18:00 22:00 gönderimli bir çikolata siparişinde bulundum ve arkadaşım saat 21:00'da AVM'den çıkacağını belirtti. Aradım erkene alabilir miyiz diye sağ olsunlar tedarikçi firma ile görüşüldü tamam denildi. Saat 21:45 teslim edildi diyor arıyorum arkadaşım almamış şahsına tes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ablama 04.06.2020 tarihinde bir çiçek beğenip gönderimini yaptım. Uygulama üzerinden saat kaçta teslim edilmesini istediğimi sorduğunda 11'i seçip siparişin ödemesini yaparak tamamladım. Saat 10 buçuğa doğru araca teslim edildiğine dair bildirim aldım. Bildirimi alır almaz 2 dakika sonra iptal ettim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.06.2020'de Çiçek Sepeti mobil uygulamasından kardeşimin doğum günü için 08:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere pretty doğum günü pastası sipariş verdim. Siparişim onay aşamasında iken bana görseli gönderildiğinde uygunsuz olduğunu ve hatta notumun gözükmediğini söyledim. Sadece bana n...Devamını oku

  • - Görüntüleme