Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 78.225

Çiçek Sepeti
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.966 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Kusurlu Ürün Nedeniyle Çiçek Sepeti Personelini Şikayet

Seçtiğim ürünle giden ürün farklıydı ancak görsellere rağmen ne Çiçek Sepeti ne de ilgili çiçek dükkanı ilgilenmedi. Telafisini istedim; yeniden hazırlayın, Çiçek Sepeti adına özür dileyin ve güzel bir çiçek teslim edin dedim. Hiç oralı olunmadı. Sonuçsuz kalacağı aşikar olduğu için, yapabileceğimiz...

Kusurlu Ürün Nedeniyle Çiçek Sepeti Personelini Şikayet
Kusurlu Ürün Nedeniyle Çiçek Sepeti Personelini Şikayet
Kusurlu Ürün Nedeniyle Çiçek Sepeti Personelini Şikayet
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Çiçek Sepeti Kuru Çiçek Gönderme

Çiçek Sepetinden çiçek siparişi verdim doğum günü hediyesi olarak giden çiçek görsele benzemiyor aynı zamanda da kuru kaktüs göndermişler vede bana özür niyetinden 20 TL indirim kodu vermişlerdi kargo bedeli olmayan bir ürün aldım onda kargo bedeli kesmişlerdi hiçbir düzen yok.

Çiçek Sepeti Kuru Çiçek Gönderme
Çiçek Sepeti Kuru Çiçek Gönderme
Çiçek Sepeti Kuru Çiçek Gönderme
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Yanlış Adres Ve Saat Değiştirme

16.10.2021 tarihinde 09.00-22.00 saat dilimi arasında verdiğim siparişim yanlış adrese gönderildi. Üzerine bir de sipariş saati değiştirildi ve konuyla ilgili şikayet ettiğimde geri dönüş ve çözüm sağlanmadı. Hamileyim ve beni strese soktular, canlı asistan bekletip durdu tabii ki çözüm bulmadı sonu...

profile
  • 74görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Satıcısı Çift Dal Mavi Orkide Ürünü

Çiçek garaj butik satıcısından aldığım çift dal orkideyi satıcı aynı saksının içine daha zayıf tek dalı olan iki ayrı orkideyi koyarak göndermiş. Ertesi gün saksının dışındaki kağıdı açtığımda gördüm ve hemen bildirmeme rağmen satıcı ürünü değiştirmeyi kabul etmediğini iletmiş Çiçek Sepeti yetkilisi...

Çiçek Sepeti Satıcısı Çift Dal Mavi Orkide Ürünü
profile
  • 30görüntüleme
  • 2 gün önce

Çiçek Sepeti Kupon Verdi Ama Kullanamıyorum

18.08.2021 tarihinde yaşadığım Çiçek Sepeti deneyiminden ötürü bana özür olarak bir kupon tanımlandı ve bu kupon süresinin 1 yıl geçerli olduğu söylendi. Fakat profilime girdiğimde hiçbir şekilde kupon tanımlı olarak görünmüyor. Bunun sebebini merak ediyorum. İnsanları kandırmanızın bir manası yok.

profile
  • 67görüntüleme
  • 2 gün önce

Çiçek Sepeti Onaya Gönderdiğinden Farklı Ürün Teslim Etti

13.10.2021 tarihinde Ciceksepeti.com üzerinden 234757721 sipariş no ile çiçek sipariş ettim. Siparişim alındı ve onaya çiçek gönderildi, siparişimden farklı çiçeklerle düzenlenmiş bir ürün fotoğrafı gönderdiler ve onaylama hakkı bende değil, müşteri hizmetleri ekibinde idi! Otomatik onay sonrası gün...

Çiçek Sepeti Onaya Gönderdiğinden Farklı Ürün Teslim Etti
Çiçek Sepeti Onaya Gönderdiğinden Farklı Ürün Teslim Etti
Çiçek Sepeti Onaya Gönderdiğinden Farklı Ürün Teslim Etti
+1
profile
  • 18görüntüleme
  • 2 gün önce

Çiçek Sepeti Peş Peşe Yaptığı Sorumsuzluk

Çiçek Sepeti var var indirimlerinden 6'li Ace Ultra yoğun çamaşır suyu sipariş ettim, öncesinde farklı adrese yani farklı şehre kargolandı ürün, sonra tekrar özür ve mağduriyet için ücretini ödediğim ürünü bana kargolama zahmetinde bulundular. Fakat gene yanlış şehre gittiği için hala elime ulaşmadı...

profile
  • 320görüntüleme
  • 2 gün önce

Çiçek Sepeti Aynı Gün Teslim Ürün, Adresime Teslimi Kabul Etmiyor

14.10.2021 de eşime yıl dönümü hediyesi sipariş ettim. Aldığım ürün her gün aynı gün teslim olanaklı idi. 15.10.2021 de çiçek sepetin de kayıtlı adresime gelmesini isteyerek satın aldım. 15.10.2021 sabahı m. Hizmetleri arayarak adres güncellemesi istedi. Ve sürpriz. Ürün olduğunuz mahalleye teslim e...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 168görüntüleme
  • 2 gün önce

Çiçek Sepeti Para İadesi Yapılmadı

Çiçek sepetinden saksı içinde çiçek siparişi verdik. Saksı kırık geldi. Özür amaçlı aynı çiçeği ücretsiz gönderdiler o da kırık geldi. Sonra yine 3. Kez sadece saksı gönderdiler yine kırık geldi. Bu sefer para iadesi yapılacak dendi ama 16.09.2021 den beri iade olmadı çiçek sepetine hiç yakışan bir ...

profile
  • 82görüntüleme
  • 2 gün önce

Çiçek Sepeti Sahte Ürün Gönderdi

Çiçek Sepeti'nden aldığım nars marka rimel orijinal çıkmadı, kirpiklerime yapıştı. Daha önce kullandığım için farkı biliyorum kozmetik ürün olduğu için iade alınmıyormuş ama ürünü kullanmadan bunu bileceğiz ayrıca onkoloji hastası biri olarak enfeksiyon kapsaydım bu sahte kimyasaldan bunun sorumlusu...

profile
  • 40görüntüleme
  • 3 gün önce

Çiçek Sepeti Kişisel Ürünler Başka Alici Elinde

Çiçek Sepeti defalarca alis veriş yaptım ya kargo ya ürün sürekli hatalı eksik ya da düzensiz en son aldığım ikili takim eşofman takimi yerine başka bir müşterinin kargosu notu bana geldi. Kesinlikle kişisel veri koruma kanununa aykırı davranıldı. İade alınmadı ve zoraki ürün değişimine zorlanıyorum...

profile
  • 94görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Hatalı Ürün Teslimi

05.10.2021 tarihinde arkadaşımın doğum günü için sipariş verdiğim çiçek kırılmış şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğim halde telafi için hiçbir şey yapılmadı. Yalnızca özür dilenip hemen halledeceklerini söylediler ama bugüne kadar en ufak bir şey yapılmadı.

profile
  • 114görüntüleme
  • 3 gün önce

Çiçek Sepeti Kırık Teslim Edilen Teraryum Mor Büyü

7 Ekim 2021 tarihinde eşimin yıldönümümüz için göndermiş olduğu teraryum kırık olarak teslim edildi. Fark eder etmez hemen şikayet talebi oluşturdum kusurlu ürün fotoğrafını mail yoluyla taraflarına ilettim. Kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayıp özür dileyerek bu durumu telafi edeceklerini en geç...

Çiçek Sepeti Kırık Teslim Edilen Teraryum Mor Büyü
Çiçek Sepeti Kırık Teslim Edilen Teraryum Mor Büyü
profile
  • 41görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Sistemsel Bir Hata Oluştu. Neden Öyle Çıkıyor?...

Bu Çiçek Sepeti'nden 4. Siparişim oldu. 2. Kez aynı sorunu yaşıyorum. Ellerinde olmayan çiçeklerin siparişini alıyorlar. Sipariş gelmeyince arıyorum. “elimizde yok yarın sabah gönderelim” diye dalga geçiyorlar. İlk sefer bu sorunu yaşadığımda özür dilediler sistemsel bir hata dediler. Aynı sorunu te...

Çiçek Sepeti Sistemsel Bir Hata Oluştu. Neden Öyle Çıkıyor?...
profile
  • 375görüntüleme
  • 4 gün önce

Çiçek Sepeti Sipariş Verdim Ve Ortada Kaldım

12.10.2021 tarihinde Çiçek Sepeti uygulamasından bir çiçek beğenip eşime yollamak istedim. Saat 10:00 ile 13:00 arasında teslim olacak şekilde satın aldım. Saat 12:44 de onay için görsel mesajı geldi ve ürün farklıydı. Uygulamadan satıcıya mesaj yaz kısmına girerek satıcıya bildirdim. Sipariş ettiği...

Çiçek Sepeti Sipariş Verdim Ve Ortada Kaldım
Çiçek Sepeti Sipariş Verdim Ve Ortada Kaldım
profile
  • 136görüntüleme
  • 4 gün önce

Çiçek Sepeti Müşterisine Değer Vermiyor

01.10.2021 tarihinde hediye ürünlerin baş tacı olan kurumsal firmadan Çiçek Sepeti :) arkadaşıma hediye için bir eşofman takımı aldım teslim tarihi 06-11 tarihleri arasında olan ve kargoya verilmediğini hediyeyi veremediğimi vererek arkadaşıma mahcup olduğum için canlı yardıma bağlanıp şikayetimi be...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 89görüntüleme
  • 5 gün önce

Çiçek Sepeti Bonzai Ağaç Mağduru

Arkadaşımın açılışı olduğu için çiçek sepetinden çiçek seçtim ve mail geldi. Baktım tabi ki beğenmedim alternatifin olmadığı halde mecbur gidemeyeceğim için göndermek zorunda kaldım. Zaman da az kaldığından hep aynı çiçeği sipariş veririm farklı yerlere ve Bonzai kendinde baktığım bsr ağaçtır ilk de...

Çiçek Sepeti Bonzai Ağaç Mağduru
profile
  • 240görüntüleme
  • 5 gün önce

Çiçek Sepeti Promosyon Üründe Kart Yazımı Yapılmaması

Çiçek Sepeti hatalı ürün nedeniyle özür amaçlı bana promosyon ürün verdi gönderim talebinde bulundum ama kart seçeneği sunulmuyor çok saçma özürü kim diledi yeni dilek nedir karşı tarafa bildirilmiyor gönderenin adı bile yazmıyor. Nereden bilecek acaba not yazılmaması ve ad soyad bildirimi yapılması...

profile
  • 188görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Her Defasında Yanlış Ürün

233230205 ürün 2. Kez yanlış geldi ve hala bir çözüm bulamadılar. Her yeni gönderimlerinde istediğim ürünle uzaktan yakından alakası olmayan ürün göndermeleri çok garip. ciceksepeti.com hiç yakışmadı sana. Ben 3. Kez gelecek ürünü merakla bekliyorum ve hiç umudum kalmadı. Rezil olmam da cabası. Çözü...

profile
  • 78görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Olmayan Ürünü Sattı

Çiçek Sepeti'nden ürün aldım ucuz diye ama ürün ortada yok yani yalan söylüyorlar aradığınız zaman da özür dileriz diyorlar ama ürününüzü veremiyorlar.

profile
  • 41görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti 7 Ekim 2021 Teslim Edilen Çiçeğin 11 Ekim 2021 De İptali

07.10.2021 tarihinde adıma notu olan ama kimin gönderdiği belli olmayan isimsiz çiçek gönderilmiş teslim edilmiş ve bugün iptal edildi diyerek çiçeği almak için kapıma dayandılar. Saçma değil mi 7 ekimde gelmiş teslim edilmiş bir çiçeği 11 ekimde nasıl iptali olabiliyor. Çiçek sepetine yakışmayan da...

Çiçek Sepeti 7 Ekim 2021 Teslim Edilen Çiçeğin 11 Ekim 2021 De İptali
profile
  • 46görüntüleme
  • 6 gün önce

Çiçek Sepeti 55 Adet Papatya Olması Gerekirken 23 Adet Papatya Gönderdiler

Çiçek Sepeti ürünler görseldeki gibi değildi. Adet olarak 55 adet papatya olması gerekirken 23 adet papatya gönderdiler. Şikayet edince özür mahiyetinde başka ürün sundular, sundukları ürün görseli çok hoş 9 adet gül. Fakat gelen güller minyatür gül ve çok kötüydü, yani çöpe atsan kimse almaz misali...

Çiçek Sepeti 55 Adet Papatya Olması Gerekirken 23 Adet Papatya Gönderdiler
Çiçek Sepeti 55 Adet Papatya Olması Gerekirken 23 Adet Papatya Gönderdiler
Çiçek Sepeti 55 Adet Papatya Olması Gerekirken 23 Adet Papatya Gönderdiler
+5
profile
  • 224görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Satın Alınan Ürün İptali

Satın aldığım ve parasını ödediğim ürünü stokta kalmadı için iptal edilmiş. Stokta olmayan hayali ürün satıldı ya da ürünün genel fiyatı yükseldiği için siparişim iptal edildi. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradığım da bana sadece 10 liralık hediye ve özür dilediler ama ürünü şu an satın almak i...

Çiçek Sepeti Satın Alınan Ürün İptali
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 131görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çiçek Sepeti 'nden Ürünüm Teslim Edilmedi

Ürünümün son teslimat tarihi 7 Ekim olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri aynı şeyleri söyleyip duruyor asla yardımcı olmuyorlar. Hala bir çözüm bulamamışlar. Özel günlerde tercih ediliyorsunuz sizin dağıtıcı firmanızı kontrol etmeniz gerekiyor rezillik resmen. Gönderdiğim yer me...

Çiçek Sepeti 'nden Ürünüm Teslim Edilmedi
Çiçek Sepeti 'nden Ürünüm Teslim Edilmedi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Çiçek Sepetimarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85