Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 78.512

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.607 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Çiçek Sepeti Video Card Okuma Sorunu

Çiçek sepetinden hediye aldım arkadaşım hediye kartında ki kare koda video eklemiş fakat kare kodu okuttuğum halde ne onun telefonuna ne de benim telefonuma dört haneli onay kodu gelmiyor kod olmadan da videoyu açamıyorum ne yapabilirim bu durumda bilmiyorum. Yardımcı olabilecek biri yok mu

profile
  • 138görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Ürünün Zamanında Teslimat Sağlanmaması

Çiçek Sepetinin müşteri hizmetleri teslimat zamanı için görüştüğüm halde önce onay verip sonra da onayı kendileri geri çektiler. Ek ücret talep ettiler. Sipariş kişiye özel kalemdi yani doğum günü için sipariş verildi. Yani ilk defa çiçek Sepetinden sipariş vermiştim artık vereceğimi de sanmıyorum

Çiçek Sepeti Ürünün Zamanında Teslimat Sağlanmaması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Yanlış Ürün Teslimatı Yapıyor

236242803 sipariş numaralı benekli orkide hollywood siparişi verdim. Hediye olarak göndermek istediğim ürün yine beklenildiği üzere yanlış gidiyor. İstediğim ve gelen ürünü de görmeniz açısından ekledim. Alakası yok şaka gibisiniz. Benekli diye beğenip vermiş olduğum sipariş düz beyaz gidiyor. Ürün...

Çiçek Sepeti Yanlış Ürün Teslimatı Yapıyor
Çiçek Sepeti Yanlış Ürün Teslimatı Yapıyor
profile
  • 85görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Ürün Teslimatının Yapılmaması

Ürünü sipariş ettiğimde 14-18 Ekim tarihli teslimat tarihi yazıyor fakat 3 gün geçmesin rağmen ürün teslim edilmedi. Görüşmelerimde iade sağlanacağı söylendi fakat şimdi de gönderici tarafından iade edilmediği onay beklendiği söyleniyor. Yardımcı olmadıkları gibi bir de yanlış bilgi aktarılıyor.

Çiçek Sepeti Ürün Teslimatının Yapılmaması
profile
  • 177görüntüleme
  • 2 gün önce

Çiçek Sepeti Onay İçin Gönderilen Ürünle Teslim Olan Farklı

Ciceksepeti.com üzerinden oluşturmuş olduğum siparişimde tarafıma onay için gönderilen ürün ile alıcıya ulaşan ürün tamamen farklıydı. Saçma alakasız özensiz ürün göndermişler. Bunca yıldır müşterinizim. Sizin gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı. İnsanları yanıltmayın.

profile
  • 122görüntüleme
  • 2 gün önce

Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Ürün

Teslim Edilmeyen Ürün Dün saat 15:00 - 17:00 teslimat aralığı olan siparişin ödemesi gerçekleştirildi. Satıcı tarafından görsel onay mesajı geldi, tarafımca onay verildi. Saat 17:00 olmasına rağmen ürün teslim edilmedi. İlk müşteri temsilcisi adresin yetersiz olduğunu söyledi ki adres seçilen harit...

profile
  • 85görüntüleme
  • 2 gün önce

Çiçek Sepeti Tarafından Yanıltıldım, Kedi Maması Gelmedi

Çiçek Sepeti adlı site kedi mamasını dün teslim etmedi ama edildi diye mesaj attı. Bugün getirilecek denildi ama yine getirilmedi. Yanıltıldım ve kediler 2 gündür aç kaldı. Benim onayım olmadan bugün askıya aldık dediler arayınca yarın gelecek diyorlar. Kötü bir durum. Müşteri hizmetleri çözüm üretm...

Çiçek Sepeti Tarafından Yanıltıldım, Kedi Maması Gelmedi
Çiçek Sepeti Tarafından Yanıltıldım, Kedi Maması Gelmedi
profile
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çiçek Sepeti merkez çağrı merkezi çalışanlarına teşekkür ederim. Mağaza hatasını kabul etmese de çok çaba harcayıp çok ilgili davranıp hallettiler.”

Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 87görüntüleme
  • 3 gün önce

Çiçek Sepetinden Yaşadığım Sikinti

Çiçek Sepeti yaşadığım mağduriyete hiçbir çözüm bulamadı iki gündür verdiğim sipariş görsel onay alınmasına rağmen teslim edilmedi. Özel günlerinizi riske atmayın benim gibi mağdur olursunuz. Sorun yaşamayacağımı söylediler ama iki gündür beni mağdur ettiler. Böylemi oluyor. Müşteri memnuniyeti

profile
  • 211görüntüleme
  • 5 gün önce

Çiçek Sepeti Olmayan Ürünü Satma Ve İadesini Yapmama

14/10/2021 tarihinde BonnyFood kısmından bir ürün sipariş ettim (235****99 numaralı sipariş). Ürün bir geldi ki ürünün yarısı yok. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün eksiğini akşam saatlerinde tekrar yollayacaklarını söylediler fakat bir ürün gelmedi ama ürünün parası da karttan ç...

profile
  • 200görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Onaysız Sipariş Değişimi

16.10.2021 tarihinde çiçek sepetinden vermiş olduğum sipariş. Onayım alınmadan alıcı adı soyadı değiştirilmiştir. KVKK işe çalışan bir firmanın KVKK kurallarına uymadığını ve bu konu hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi için şikayetimi oluşturuyorum. Buradan o kaydı değiştiren müşteri temsilc...

profile
  • 170görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çiçek Sepeti İade Edilen Çiçeğin Parası 13 Gündür Yapılmadı

Eşimin Doğum günü nedeniyle verdiğim gül aranjmanı yerine gelin çiçeği kadar bir kalem boyunda çiçek gönderildi iade etmeme rağmen bugün 13 gün geçti ve hala para iadem yapılmadı, resmen yanıltma yapılıyor. Sipariş numaram : 232665147 onayı verilen iadenin yapılmasını istiyorum.

Çiçek Sepeti İade Edilen Çiçeğin Parası 13 Gündür Yapılmadı
profile
  • 297görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Onaya Gönderdiğinden Farklı Ürün Teslim Etti

13.10.2021 tarihinde Ciceksepeti.com üzerinden 234757721 sipariş no ile çiçek sipariş ettim. Siparişim alındı ve onaya çiçek gönderildi, siparişimden farklı çiçeklerle düzenlenmiş bir ürün fotoğrafı gönderdiler ve onaylama hakkı bende değil, müşteri hizmetleri ekibinde idi! Otomatik onay sonrası gün...

Çiçek Sepeti Onaya Gönderdiğinden Farklı Ürün Teslim Etti
Çiçek Sepeti Onaya Gönderdiğinden Farklı Ürün Teslim Etti
Çiçek Sepeti Onaya Gönderdiğinden Farklı Ürün Teslim Etti
+1
profile
  • 41görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çiçek Sepeti'nden Farklı Gelen Çiçek

Çiçek Sepeti'nden hediye olarak spatifilyum sipariş ettim bana onay için attıkları resimde 5 tane açmış çiçek vardı ve bende onayladım. Ama teslim edilen çiçekte sadece 1 tane çiçek vardı ve açmamış kapalı şekildeydi. Resmen yalan söyleyip adam yanıltıyorlar. Peşini bırakmayacağım her yere şikayet e...

Çiçek Sepeti'nden Farklı Gelen Çiçek
Çiçek Sepeti'nden Farklı Gelen Çiçek
profile
  • 52görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çiçek Sepeti Ürün Kırık Saksıda Geldi

Çiçek Sepeti çiçeği bir daha asla sipariş vermem kırık saksıda geldi yapraklar soluk ve boş not kağıdı sadece isim geri bildirim için aradıklarında verdikleri cevap sız götürün kargoya onay gelirse kabul ederiz gibi saygısız bir üslup ile konuşma tarzı gibi garip cevap.

profile
  • 234görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti'nden Alınan Cipso Çiçek Buketi Görselliği

Çiçek Sepeti'nden cipso çiçek buketi aldım, 129.5 liraya görseldeki ürünle alakası olmayan bir çiçek buketini göndermişler, hem paramızdan hem hayallerimizden oluyoruz, çiçeği kargolamadan önce resim göndereceklerini ve çiçeği alan kişiden onay bekleyeceklerini yazıyorlar, o da kesinlikle yalan, can...

Çiçek Sepeti'nden Alınan Cipso Çiçek Buketi Görselliği
Çiçek Sepeti'nden Alınan Cipso Çiçek Buketi Görselliği
profile
  • 457görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Sipariş Verdim Ve Ortada Kaldım

12.10.2021 tarihinde Çiçek Sepeti uygulamasından bir çiçek beğenip eşime yollamak istedim. Saat 10:00 ile 13:00 arasında teslim olacak şekilde satın aldım. Saat 12:44 de onay için görsel mesajı geldi ve ürün farklıydı. Uygulamadan satıcıya mesaj yaz kısmına girerek satıcıya bildirdim. Sipariş ettiği...

Çiçek Sepeti Sipariş Verdim Ve Ortada Kaldım
Çiçek Sepeti Sipariş Verdim Ve Ortada Kaldım
profile
  • 220görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çiçek Sepeti Para İadesi Gerçekleşmedi

Çiçek Sepeti seçtiğim ürün yerine onay vermememe rağmen başka ürün gönderdi ve müşteri hizmetlerini arayıp acil iptal talebime karşılık verilmediği gibi para iadesi de gerçekleşmedi. Ürünü sağlayacak dükkan onay vermediğim ürünü göndermek üzere yola çıkardı.

profile
  • 250görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Kendi Hatasını Siparişimi İptal Ederek Kapatmak İstiyor

Ciceksepeti'nden aldığım ürün oradaki çalışanın yanlış adrese göndermesi yüzünden kargoda oyalandı. Daha sonra beni arayıp hemen kargoyu yönlendireceklerini söylediler. Bana kargodan teslim kodu mesajı dahi geldi ama bu sabah tarafıma bilgi verilmeden Çiçek Sepeti siparişimi iptal etmiş. Hem kendi h...

Çiçek Sepeti Kendi Hatasını Siparişimi İptal Ederek Kapatmak İstiyor
Çiçek Sepeti Kendi Hatasını Siparişimi İptal Ederek Kapatmak İstiyor
profile
  • 99görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Sunulan Çözüm Yetersiz Ve Giden Ürün Mahcup Etti!

Çiçek sepetinden doktoruma hediye göndermek istedik. Fakat o gün doktorun yanına gittiğimizde ürünün kusurlu olduğunu gördük ve oldukça mahcup olduk. Çiçek Sepeti sadece çözüm olarak ürünün iadesini veya değiştirmeyi sunuyor. Ben gönderdiğim kişiye hediyeyi geri ver iade edeyim ya da ver değiştireyi...

Çiçek Sepeti Sunulan Çözüm Yetersiz Ve Giden Ürün Mahcup Etti!
Çiçek Sepeti Sunulan Çözüm Yetersiz Ve Giden Ürün Mahcup Etti!
Çiçek Sepeti Sunulan Çözüm Yetersiz Ve Giden Ürün Mahcup Etti!
+4
profile
  • 61görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çiçek Sepeti Yanlış Ürün Gönderimi

Yanlış ürün gönderildi. Defalarca dönüş yapılacağı bilgisi verildi hiçbir şekilde çözüm bulunmadı. Çiçek Sepeti tarafından onaya gönderilen resim ile teslim edilen ürün kesinlikle alâkasız. Belli ki benim ürünümü de başka birine gönderdiler. Her arayan mail istiyor ben ilgileniyorum diyor ama hiçbir...

profile
  • 392görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çiçek Sepeti Beklemiş Ürün Gönderildi

Çiçek Sepeti firmasından sipariş etmiş olduğum ürün firmanın deyişiyle elinde olmayan sebeplerden dolayı teslim edilmediği için göndereceğim gıda ürünü tam 4 gündür araçta bekliyor diye tahmin ediyorum. Öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde madem ürün teslim edilmiyor dedim teslim edileceği g...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Çiçek Sepetimarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84