Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 97.228

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.679 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 5 saat önce

Çiçek Sepeti Siparişlerimi Teslim Etmedi

Çiçek sepetinden Öğretmenler Günü İçin sipariş ettiğim hediye gönderilmedi. Hacettepe kampüsüne teslimat yokmuş ama sitede gönderilebilir adres olarak görünüyor. Siparişi iptal edip aynı gün başka bir sipariş ve başka bir adres verdim yine gönderilmedi. Müşteri temsilcisi yoğunluktan olduğunu söyled...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Çiçek Sepeti Orijinal Olmayan Ürün

Ürün piyasa fiyatının çok altındaydı. Merak edip sipariş ettim. Önce satıcı ürünü kargolamadı. Ardından müşteri temsilcisi ile iletişime geçince kargoya verildi. Elime geldiğinde kutusuz havalı poşete sarılmış bir elektronik cihazla karşılaştım. Öncelikle açma kapama düğmesinden huylandım, acaba imi...

Çiçek Sepeti Orijinal Olmayan Ürün
Çiçek Sepeti Orijinal Olmayan Ürün
Çiçek Sepeti Orijinal Olmayan Ürün
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Kimden Geldiği Belli Olmayan Çiçek Sepeti'nin Notsuz Hediyeleri

Başka sitede daha uygun olmasına rağmen, hediyeye not girişi yapabilmek için Çiçek Sepeti'nden aldım. Siparişin ödemesini yaptıktan sonra not ekranı açıldı notumu yazdım ama tedarikçiye iletmedikleri için siparişime not koyulmadı. Hediye kargoya verildi ama kimden geldiği belli değil. Müşteri temsil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Çiçek Sepeti Siparişi İptal Etti

Bu üçüncü tecrübem Çiçek Sepeti'yle her seferinde bu sefer yaşanmayacaktır sözlerine inanarak hareket ettim ancak bugün yaşanılan tam bir kaos ve sinir krizidir. Sabahtan beri sadece bir görsel için yaklaşık 6 kez telefon görüşmesi yapılması her telefon görüşmesinde aynı konunun defalarca kere anlat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Bilgi Eksikliği ve Çağrı Merkezi Yetersizliği

Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. İlkinde ürünün kargoya verildiği detayları teyitleştik arkadaşımın hesabından alındığını alıcının ben olduğunu bütün bilgileri verdim ilk müşteri temsilcisinin yaptığı işlemi 2. Aradığımda açan mt niz seher hanım neden yapamıyor. Bu nasıl iştir. Ürün tahmini teslim...

profile
  • 204görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Yalanları

Dün öğlen saat 1'de sipariş verdiğim çiçek akşam saat 6'ya kadar teslim edilmiş olmalıydı lakin teslim etmeyi bir kenara bırakın komşu teslim aldı diyerek kaç dairede yaşayan insanları bina sakinlerini itham ettikleri o kötü durumu anlatamam. Komşuya teslim etmemişler ama sistemde komşu yazıyor ve b...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 263görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti 2 Gündür Sipariş Gitmiyor

243981299 numaralı siparişi 25.11.2021 tarihinde teslim saati 18-22 arası olarak ve müşteri temsilcisini arayıp bu saatin garantisini alarak sipariş verdim. Akşam üzeri ürünün bana fotoğrafı atılmadan arabaya verildi diye mail geldi. 20 dakika sonra siparişiniz teslim edilememiştir diyerek bana mail...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 230görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Şikayetimi Çözmedi, Özensiz, Kötü Durumda Çiçek Gönderdi!

Sipariş ettiğim çiçek özensiz ve kötü bir şekilde teslim edilmiş. Sayısız defa Çiçek Sepeti ni aramama, görsel ekleyip şikayette bulunmama rağmen, müşteri temsilcileri her defasında Hemen ilgileniyoruz, diyerek telefonu kapattılar. Böyle büyük bir firmanın gereğini yapmaması çok üzücü. Üzücü. Eğer s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 229görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti İade Sorunu. İade Edemiyorum

241966305 numaralı siparişimi geri iade etmek istedim. Israrla beni teknik servise yönlendiriyorlar. Sadece istediğim iade kodu. Tam 5 saat müşteri temsilcisi ile konuştum. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çiçek sepetini Tüketici Hakem Heyetine şikayet edeceğim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 136görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti'nin Rezil Hizmeti

Çiçek Sepeti'nden özel günlerde tarafıma gönderilen hiçbir ürün bana ulaşmıyor. Doğum günümde bir gün boyunca adresime gelmeyen her ürün için müşteri hizmetleri ile görüşmek durumunda kaldım. Ürünün gelmeme sebebi de bulunduğum adrese gönderim yapmıyorlarmış. Zaten öncelik adres seçip o adrese gönde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 238görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Sorunlarından Bir Tanesi Daha

Yine Çiçek Sepeti yine skandal gerek müşteri hizmetleri gerekse canlı yardım gerekse satıcı ile görüşmemiz dahilinde oralı bile olmayan kargoyu bile yanlış adrese yollayan evin haricinde farklı bir lokasyona farklı bir ilçenin kargo firmasına şubeye bırakan bir skandal ile karşı karşıya kaldık yine ...

Çiçek Sepeti Sorunlarından Bir Tanesi Daha
Çiçek Sepeti Sorunlarından Bir Tanesi Daha
Çiçek Sepeti Sorunlarından Bir Tanesi Daha
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 102görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Belirtilen Görselle Alakasız Bir Ürün Teslimatı Yapıldı!

24 Kasım Öğretmenler Gününde sipariş oluşturduğum 2426***67 numaralı siparişim görselle alakasız gelmiş olup kötü ve kusurlu teslim edilmiştir. Bu durumu defalarca müşteri temsilcilerine aktarmama rağmen çözüme kavuşturulmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini paramın iade edilmesini talep ediyorum.

Çiçek Sepeti Belirtilen Görselle Alakasız Bir Ürün Teslimatı Yapıldı!
Çiçek Sepeti Belirtilen Görselle Alakasız Bir Ürün Teslimatı Yapıldı!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Seçtiğim Ürün İle Gelen Ürün Arasında Dağlar Kadar Fark Var

Çiçek Sepeti uygulamasından seçtiğim ürün ile gelen ürün arasında dağlar kadar var fark uygulamadan gelen çiçeğin görselini attım attıkları mail adresine de görseli attım kesinlikle ilgilenen olmadı müşteri temsilcileri arayıp ilgileneceklerini söylediler. Aradan 1 gün geçti hala arayan yok tekrarda...

Çiçek Sepeti Seçtiğim Ürün İle Gelen Ürün Arasında Dağlar Kadar Fark Var
Çiçek Sepeti Seçtiğim Ürün İle Gelen Ürün Arasında Dağlar Kadar Fark Var
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 82görüntüleme
  • 1 gün önce

Ciceksepeti.com Müşteri Memnuniyetini Önemsemiyor.

24.11.2021 tarihinde ciceksepeti.com sitesi üzerinden sipariş ederek satın aldığım ve aynı gün (Öğretmenler Günü) teslim edileceği belirtilen siparişim 24.11.2021 saat 15:37 de “h... Güvenlik” yazılı kişiye teslim edildiği belirtilmiştir. Konuyla ilgili saat 17:21 de 0850*******92 numaralı çağrı mer...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 27görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Pişmanlıktır, Ürün Ulaşmıyor, Sz Siz Olun Asla

Çiçek sepetinden çiçek sipariş ettim lakin ürün bir türlü ulaşmıyor, satıcı cevap vermiyor müşteri temsilcisi hazırlanıyor diyor, şaka gibi hazır çiçeğin neyini hazırlıyorlar 2 gün olmuş, hazırlanıyor diyor, bu 2 oluyor. Düzenlemiştir dedim ama yok, Çiçek Sepeti pişmanlıktır. Gidin özel çiçekçiden s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 43görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Parası Alındı Sipariş Teslim Edilmedi.

24 Kasım 2021 günü vermiş olduğum çiçek siparişi teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi görünüyor. Aradan 30 saatten fazla geçmesine ve konuyu 3 defa müşteri temsilcisine söylememe rağmen hiçbir yetkili ne arıyor ne para iadesi yapıyor ne çiçeği teslim ediyor. Bir daha alışveriş yapmayı düşü...

profile
  • 199görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Sipariş

2433***51 numaralı siparişimi 24 kasim öğretmenler gününde gitsin diye ekstra ücret ödeyerek sipariş verdim. Siparişim ekstra ödediğim ücrete rağmen dun teslim edilmediği gibi bugün de özür olarak erken teslim edilmesi gerekirken aksam üzeri ve hala teslim edilmedi. Fazla alınan ücretim iade edilmed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Duyarsızlığı Digital Saat Bozuk Çıktı

Çiçek Sepeti'nden almış olduğum digital saat bozuk çıktı. Bunun için 14 gün geçmeden kaç defa müşteri temsilcisini aradıysam her seferinde yetkili firma ile iletişime geçeceğiz dediler fakat arayan soran olmadı resmen 14 gün geçmesini beklediler. Çözüm bulmadılar. Bir daha alışveriş yapmam.

Çiçek Sepeti Duyarsızlığı Digital Saat Bozuk Çıktı
profile
  • 38görüntüleme
  • 1 gün önce

Para İadesi Yapmayan Çiçek Sepeti

Çiçek Sepeti den vermiş olduğum çiçeğin parasını IBAN'la yatırmamı söyledi. Müşteri temsilcisi parasını IBAN'la attım daha sonra arayıp IBAN'la kabul etmediklerini söylediler. Parayı 10 gündür yatırmayıp her aradığımda uzatıyorlar bir daha mı Çiçek Sepeti bu nasıl bir sistem sistemsizlik hesaba geçe...

profile
  • 136görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Sipariş İptali Mağduriyet

Çocuğumu okulunda öğretmenleri ile beraber onure etmek için çiçek siparişi verdim. 25 Kasım da teslimat sağlanacak denildi kabul ederek sipariş verdim. 25.11.2021 sabah görüştüm konuyu anlattım teslimatına dair yardımcı olunacağı söylendi. 12 de tekrar arayın dediler. Aramadan siparişiniz arabada di...

Çiçek Sepeti Sipariş İptali Mağduriyet
profile
  • 67görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Farklı Ürün Gönderilmesi

Çiçek sepetinden Renkli Lezzet truf Buketi siparişi verdim fakat bana tamamen pirinç patlaklı farklı bir ürün geldi. Trufa dair hiçbir şey yoktu. Ayrıca telefon suratıma kapatıldı müşteri temsilcisi tarafından. Kendilerinin haklı olduğunu savundular farklı bir ürün göndermelerine rağmen truf buketin...

Çiçek Sepeti Farklı Ürün Gönderilmesi
Çiçek Sepeti Farklı Ürün Gönderilmesi
Çiçek Sepeti Farklı Ürün Gönderilmesi
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 428görüntüleme
  • 2 gün önce

Çiçek Sepeti Öğretmenler Günü İçin Alınan Ürün Bozuk

24 Kasım Öğretmenler Günü için çiçek sepetinden aldığımız turf ve kekler bozuk çıkmıştır sınıf annesi olarak öncülük yapan ben 30 kişilik sınıfta 25 öğrencinin midem bulanıyor demesiyle ve kusmalarının olması öğretmenin beni arayıp bildirmesi tüm velilerin öğrenmesi ürünlerinizi bedava dağıtmıyorsun...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 156görüntüleme
  • 2 gün önce

Çiçek Sepeti Öğretmenler Günü Siparişimi Ulaştırmadı

Öğretmenler Günü için eşime üniversiteye çiçek sepetinden çiçek siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi görünüyor. Müşteri temsilcisi ile görüşüyorum bana sözleşmede 3. Kişiye teslim etme hakları var diyor. Tamam da kardeşim beni bulamıyorsan bir kere önce beni aram...

Çiçek Sepeti Öğretmenler Günü Siparişimi Ulaştırmadı
Çiçek Sepeti Öğretmenler Günü Siparişimi Ulaştırmadı
profile
  • 263görüntüleme
  • 2 gün önce

Çiçek Sepeti Kampanya Yapıp Sonra Fiyat Yanlışlığı Deyip Sipariş İptali

Çiçek sepetinden ürün siparişi verdim ve kampanya yapmışlardı ürünlerim faturalandı. Ertesi gün siparişlerim iptal edildi müşteri temsilcisine ulaştığım zamanda yanlış fiyat girildiğini o yüzden iptali olduğunu bildirdi. Para iademi istedim 10-15 gün olarak belirtiler para iadesini istedikleri takdi...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Çiçek Sepetimarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78