Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 101.046

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

15.046 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Çiçek Sepeti Teslimat Problemi Var

Çiçek sepetinden 23 Kasım tarihinde kuruyemiş paketi sipariş ettim. Teslim tarihi 23.11/30.11 arasıydı. Defalarca müşteri hizmetlerine acil bir sipariş olduğunu söyledim ancak her seferinde satıcıya durumu iletiyoruz deyip hiçbir şey yapmadılar. Ürünü geçmiş olsun hediyesi olarak gönderdim karantina...

profile
  • 195görüntüleme
  • 19 saat önce

Çiçek Sepeti Teslim Edilen Ürünün Faturası Kesilmedi!

Siparişlerimin faturasını iletmediler. Siteleri üzerinden defalarca fatura talebinde bulundum, aradım fatura istedim ama hiçbir şekilde faturamı iletmediler. 03/11/2021 tarihinde sipariş verdiğim bir kupanın faturası bugün hala elime geçmedi.  Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda kaba bir şekilde gü...

profile
  • 204görüntüleme
  • 19 saat önce

Çiçek Sepeti Mağduriyetim

Çiçek Sepeti'ne güvenip Çiçek Sepeti üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş durumunu kontrol amaçlı uygulamaya girdiğimde siparişin iptal edildiğinin farkına vardım. Siparişi iptal etmişler fakat herhangi bilgilendirme bile yapmıyorlar. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 202görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Paramı İçeride Bıraktı

28 Kasım'da arkadaşımın doğum günü için kişiselleştirilebilir sipariş verdim. Tam 30 Kasım'da teslim edilmesi için ek para ödedim. Para hesabımdan çekildi, sipariş tamamlandı. Bugün girdim baktım para ödenmediği için sipariş tarihi gecikme yaşadı, sipariş ücretini ödeyip sipariş vermek ister misiniz...

Çiçek Sepeti Paramı İçeride Bıraktı
Çiçek Sepeti Paramı İçeride Bıraktı
profile
  • 192görüntüleme
  • 19 saat önce

Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetleri Kötü

Haziran ayında kendi bilgilerimin olduğu siteden arkadaşım adına başka birine çiçek yolladık. Ürün resimdeki ile birebir gelmediği için şikayet oluşturdum. Bana bunu telafi etmek için hediye olarak bir yıl içerisinde kullanabileceğim bir ürün eklediler. Şimdi sayfamda onu bulamıyorum. Müşteri hizmet...

profile
  • 266görüntüleme
  • 20 saat önce

Çiçek Sepeti Zamanında Teslimat Yapılmıyor!

22 kasımda Öğretmenler Günü için sipariş verdim, sipariş no:2428***49. Bugün teslimatın son günü 30 kasim. Halen daha ürün hazırlanıyor yazıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, daha teslimat günü suresi var diyerek oyaladilar. Çözüm getirmediler. Bu defa sınıfta kaldın Çiçek Sepeti. Öğretmenl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 327görüntüleme
  • 21 saat önce

Çiçek Sepeti Para İadesi Yapmamak İçin Mazeret Üretiyor

Çiçek Sepeti 'nden 23 Kasım 2021 tarihinde 24 Kasım Öğretmenler Günü için Sipariş No: 242871945 numarasıyla Love Surprise Karışık Lezzet Sepeti sipariş ettim ürünü yoğunluktan dolayı teslim edemeyeceklerini söylediler ben de adres değişikliği yapılmasını söyledim fakat ürün yeni vermiş olduğum adres...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 200görüntüleme
  • 21 saat önce

Çiçek Sepeti Barkod Hatası

Çiçek Sepeti'nden verdiğim sipariş bir haftadır satıcı kargolamasına rağmen, barkod hatası yüzünden geri dönüyor. Müşteri hizmetlerine durumu anlatıyorum. Bana sürekli aynı cevabi veriyorlar. Gönderim suresi içerisinde siparişiniz gönderilecektir diye. Böyle rezalet bir site olmaz. İnsanları oyalayı...

profile
  • 74görüntüleme
  • 21 saat önce

Çiçek Sepeti Ücret İadesi Neden Yapılmıyor

Çiçek Sepeti'nden bir park yatak aldım ama bin pişman oldum. Ayıplı ürün gönderdiler o da yetmedi. Ücret iadem dün onaylanmasına rağmen 10 gün süresi var diyorlar. Paramı tutmakta ısrarcılar. Müşteri hizmetleri empatiden yoksun ve çok başarısız kalıp cümleler dışına çıkamayan robotlar ne yazık ki.

profile
  • 136görüntüleme
  • 21 saat önce

Çiçek Sepeti'ni Kötü Hizmet Anlayışı

Çiçek Sepeti uygulamasından verdiğim sipariş 15 gündür teslim edilmedi. Ürün, 2 ayrı paket halinde teslim edilmek üzere MNG Kargo'ya verildi ancak paketlerden biri kayıp durumda şu an. Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini belki 30 defa aramış olmalıyım ve 10 defa şikayet kaydı oluşturdum. Ancak hayatım...

profile
  • 71görüntüleme
  • 22 saat önce

Çiçek Sepeti Zamanında Gelmeyen Kargo

22/11/2021 tarihinde Çiçek Sepeti'inden aldığım plak setini bugüne kadar gönderemediler. Defalarca şikayet ettiğim sorun bildirdiğim halde şu ana kadar ürünlerim teslim edilmedi. En son müşteri hizmetleri ile konuştum ve ürünlerin hala varış birimine ulaşmadığını bildirdi. Oysa ki kendi sitelerinde ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 97görüntüleme
  • 22 saat önce

Çiçek Sepeti Siparişin Teslim Edildiğine İlişkin Yalan Beyan

24 Kasım 2021 tarihinde Öğretmenler Günü sebebiyle kızımın kreşine iletilmek üzere 24 Kasım sabahı Çiçek Sepeti'nden meyve buketi siparişi verdim. 243430905 numaralı siparişimin aynı gün içerisinde saat 18:00'e kadar teslim edileceği iletildi. Saat 17:45 olduğunda siparişim hala teslim edilmemişti v...

profile
  • 48görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Gönderdiğim Ürünler Teslim Edilmedi

6 Kasım'da iki arkadaşıma ALL Star çikolata paketi siparişi verdim, 2 pakette teslim edilmiştir diye görünüyor uygulamada, arkadaşlarım ürünü teslim alamadıklarını belirtti, müşteri hizmetlerini aradım konuyu anlattım, kayıt oluşturuldu geri dönüş sağlanacaktır denildi, kaç gündür arayan yok, sürekl...

profile
  • 191görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Aldığım Ürün Orjinal Çıkmadı

E-ticaret Çiçek Sepeti sitesinden aldığım fresh kozmetik Tarafından 241707603 sipariş numaralı Versace eros flame 100 ml erkek parfümüm sahte çıktı. Ürün kodum:kc2570937 Ürün Fiyatı:244 TL Bu konu hakkında Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve durumu izah etim bu konu hakkında çal...

profile
  • 87görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti'nden Aldığım Ürünü Göndermiyorlar

Bir hafta önce Çiçek Sepeti'nden saç bakım seti aldım, 25 Kasım - 1 Aralık arası teslim tarihi olarak görünüyordu ama halen kargoya bile verilmedi. Bir haftadır siparişiniz kargoya verilmek üzere hazırlanıyor şeklinde görünüyor, Şimdi de iptal etmek istiyorum iptal de olmuyormuş. Doğru düzgün müşter...

profile
  • 109görüntüleme
  • 1 gün önce

Puma Yanlış Ürün Değişimi Yok

Çiçek sepetinden Puma Ayakkabı aldık. Çok alakasız bir model geldi. Renk farklı model farklı. Değişim istiyoruz müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Canlı destek üzerinden iletişime geçtik 1 haftadır bize döneceklerini söylediler ama dönmediler... Saçmalık

profile
  • 51görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Gönderen Bilgisi Olmadan Teslimat Yapıyor

Bugün tarafıma Çiçek Sepeti tarağından BonnyFood teslim edildi doğum günü mesajıyla, fakat üzerindeki notta gönderen kişi adını yazmamış. Müşteri hizmetlerini aradım, gönderen kişinin bilgilerini vermediler. Dünyanın bin bir türlü halı var sapık mı katil mi belli değil. Tanımadığım biri tarafından g...

profile
  • 43görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Yapılmayan Ücret İadem Hakkında

Merhaba 2417***49 numaralı siparişimi 25 Kasım'da iade etmeme rağmen 26 sında firmaya teslim edilmesine rağmen firma iademi 4 gündür bekletiyor. Ayıp ya Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri desen kafaları bir milyon ilgilenmiyorlar. İlgili konuda aksiyon alınmasını talep ediyorum.

profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Verdiğim Sipariş 10 Gündür Gönderilmiyor.

Çiçek Sepeti aracılığıyla verdiğim siparişler kargo tarihi geçmesine rağmen hala çıkmadı (10gün). Onlar yüzünden hem zaman hem maddi zarara uğradım. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Canlı destek klasik müşteri temsilcisi gibi konuşuyor. Sonuç alamıyorum. Tekrar sipariş vermem, ismi geçen yerde de ...

Çiçek Sepeti Verdiğim Sipariş 10 Gündür Gönderilmiyor.
profile
  • 65görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Tarafından Ürün Gönderilmiyor

2407***35 numaralı siparişim 16-18 Kasım 2021 tarihleri arasında teslim edilmesi gerekirken 29 Kasım itibariyle halen teslim edilmedi. Üstelik yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerine sorunu iletmeme ve ilgilenileceği belirtilmesine rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Bununla birlikte kişiye...

profile
  • 61görüntüleme
  • 1 gün önce

Www.ciceksepeti.com Siparişleri Göndermiyor Ve İptal Etmiyor

WWW. Çiçeksepeti.com ürünleri göndermiyor ve siparişi iptal etmiyor siparişimin finansal onayı:21-1****21 10:51:19 gerçekleşti o tarihten bu yana ürünün kargo yapılmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. Her defasında kargonuz hazırlanıyor. Aşamasında diyorlar ve bu aşamada olunca ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 22görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Ve Manisa Da Çalıştığı Şubelerin Rezaleti

25.10.2021 tarihinde Manisa da çalıştığım kuruma benim adıma bir çiçek bırakılıyor! Üzerinde ne Çiçek Sepeti amblemi var ne de bir not! Müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinin tarafından gönderildiğini ama mesajı ve göndericiyi paylaşamayacaklarını söylüyorlar! Hangi şubelerle çalışıyorsunuz da...

Çiçek Sepeti Ve Manisa Da Çalıştığı Şubelerin Rezaleti
profile
  • 56görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepetinden Verilen Sipariş

Çiçek Sepeti ile Öğretmenler Günü için çiçek siparişi verdim görseldeki ürün ile gönderilen ürün yanlış Ona rağmen aynı olduğunu savunan bir firma defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen cevap verilmiyor. Ve ürünün görseldeki ile aynı olduğunu savunuyorlar hala

Çiçek Sepetinden Verilen Sipariş
profile
  • 86görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Güray Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Çiçek Sepetimarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78