Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 98.365

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 224görüntüleme
  • 10 Mayıs 18:39

Çiçek Sepeti Yanlış Ürün Ve İlgilenilmemesi

Dün Anneler Günü için meyve sepeti istedim günler öncesinden. Ancak baştan savma yanlış ürün geldi. Ve ürünün değişimi için defalarca aradım görselleri istediler mail attım yardımcı olmadılar. Tam 6 saat sonra aradılar bayiye ulaşamıyoruz dediler. 2 gün oldu ürün teslim alınmadı. Bir daha asla sipar...

Çiçek Sepeti Yanlış Ürün Ve İlgilenilmemesi
profile
  • 1425görüntüleme
  • 09 Şubat 10:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

183134867 numaralı son ürünümde son teslim tarihinde ulaşmamış hatta kargoya bile verilmemiştir. Cuma gününden bu yana konuştuğum müşteri hizmetleri, çözüm merkezi hatta genel müdürlük personeli çözüm üretmemiş, verdiği özür mesajı sözünü bile yerine getirmemiş. Hatta yüzüme telefon kapatmıştır. Bu ...

Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
profile
  • 204görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 09:05

Çiçek Sepeti Farklı Kişiye Teslim

Yeğenimin doğum günü için 17 Aralık hediye göndermek istedim fakat yanlış adrese ve farklı kişiye teslim edilmiş. Bu bildirdikten sonra aradılar talep oluşturdular genel müdürlük tarafından aranacaksınız dediler ama arama yapılamadı hala 12 gün geçti üzerinden böyle bir sorumsuzluk olmaz koskoca mar...

Çiçek Sepeti Farklı Kişiye Teslim
profile
  • 423görüntüleme
  • 30 Ağustos 2020 21:50

Çiçek Sepeti İade Kodu Yok!

Teslim aldığım ürünü iade etmek istedim iade kodu verilmedi müşteri hizmetleri ile görüştüm onlarda yardımcı olamadılar genel müdürlük ile görüşeceklerini ardından bana döneceklerini söylediler. Birkaç gündür Çiçek Sepeti'nden dönüş yok ilk siparişimde böyle sorunlar ile karşılaşmam pek iyi olmadı ...

profile
  • 446görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 14:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Seçili Saatte Değil Onların İstediği Saat

Sipariş No: 151023091 siparişimin saat aralığı 20 Ağustos 2020 - 09:00-17:00 fakat sizin tarafınızda yaşanan sorun yüzünden beni arıyorsunuz ve biz o ...

Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Ağustos 2020 14:24

“Evet uzun uğraş sonucu ilginiz için teşekkürler”

profile
  • 464görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 13:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Kargo Şirketine Yanlış Adres Veriliyor!

06.05.2020 tarihinde Anneler Günü hediyesi olarak nevresim takımı siparişi vermiştim. (Kargoya verecek olan firma da Stella) Çiçek Sepetindeki adres ile kargo şirketine verilen adres yanlış ve üstelik hala tarafıma olumlu bir geri-dönüş sağlanmadı. Sürat Kargo ise genel müdürlük dahil hiçbir şubesi ...

Çiçek Sepeti Kargo Şirketine Yanlış Adres Veriliyor!
profile
  • 1211görüntüleme
  • 06 Temmuz 2019 12:33

Çiçek Sepeti Kargo Sorunu Özel Günleri Mahveder

Yeğenim için Çiçek Sepeti'nden aldığım bonyfood kargosunu teslim eden kurye adrese gidip güya zile basmış ama kimse çıkmamış. Halbuki kargo geleceği için evden ayrılmadılar ki her şekilde kanıtlanır ve hediyesini dört gözle bekleyen yeğenim hayal kırıklığına uğradı. Genel müdürlük çağrı merkezini ar...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Çiçek Sepetimarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78