Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 101.453

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1425görüntüleme
  • 09 Şubat 10:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

183134867 numaralı son ürünümde son teslim tarihinde ulaşmamış hatta kargoya bile verilmemiştir. Cuma gününden bu yana konuştuğum müşteri hizmetleri, çözüm merkezi hatta genel müdürlük personeli çözüm üretmemiş, verdiği özür mesajı sözünü bile yerine getirmemiş. Hatta yüzüme telefon kapatmıştır. Bu ...

Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
profile
  • 450görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 10:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Gönderilen Çiçek Resimde Göründüğü Gibi Değil

1528***23 numaralı siparişi 5 Eylül 2020 tarihinde uygulama üzerinden 199 TL karşılığında sipariş verdim. Uygulamadaki görselde bulunan çiçekler büyük bir şekilde görünüyordu. Ama bana gelen çiçekler yeni açmaya başlamış güller gibi soluktu. Ben aynı gün yani 5 Eylül 2020 tarihinde siparişimin iptal...

profile
  • 423görüntüleme
  • 30 Ağustos 2020 21:50

Çiçek Sepeti İade Kodu Yok!

Teslim aldığım ürünü iade etmek istedim iade kodu verilmedi müşteri hizmetleri ile görüştüm onlarda yardımcı olamadılar genel müdürlük ile görüşeceklerini ardından bana döneceklerini söylediler. Birkaç gündür Çiçek Sepeti'nden dönüş yok ilk siparişimde böyle sorunlar ile karşılaşmam pek iyi olmadı ...

profile
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Temmuz 2019 09:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Buraya yazmadan önce çözüm bulunamayan şikayet şu an çözüldü. İyi ki böyle bir platform var”

Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 490görüntüleme
  • 20 Şubat 2018 19:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ciceksepeti.com'dan Gelmeyen Kargo

13.02.18 tarihinde Çiçek Sepeti'nden sipariş ettiğim 85053837 sipariş numaralı ürünüm taahhüt edilen zamanda kargolanmadı. En geç 19.02.18 tarihinde elime ulaşması gereken ürün bugün 20.02.18 olmasına rağmen kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde tedarikçiye ulaşamadıklarını sö...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Çiçek Sepetimarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76