Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 78.512

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

13 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 179görüntüleme
  • 12 Ağustos 12:01

Çiçeksepeti.com Para İademi Yapmıyor

Çiçek Sepeti'nden 01.06.2021 tarihinde yaptığım 6 ürünlük; toplam tutarı 1041,48 TL olan alışverişimin ödemesini kredi kartımdan 4 defa (3 Kere fazla) çektiler. Fazladan ödemiş olduğum 3124 TL lik tutarın iadesini hala yapmadılar. Süreç içerisinde "İade makbuzu" adı altında; hepsinin sipariş numaras...

profile
  • 178görüntüleme
  • 10 Mayıs 18:39

Çiçek Sepeti Yanlış Ürün Ve İlgilenilmemesi

Dün Anneler Günü için meyve sepeti istedim günler öncesinden. Ancak baştan savma yanlış ürün geldi. Ve ürünün değişimi için defalarca aradım görselleri istediler mail attım yardımcı olmadılar. Tam 6 saat sonra aradılar bayiye ulaşamıyoruz dediler. 2 gün oldu ürün teslim alınmadı. Bir daha asla sipar...

Çiçek Sepeti Yanlış Ürün Ve İlgilenilmemesi
profile
  • 343görüntüleme
  • 02 Nisan 14:58

Çiçek Sepeti Kahve Makinesi Sapı Kırık Geldi

Kahve makinesi aldım sapı kırık çıktı. Üç gündür oyalıyorlar. Yok mail göndereceğiz yok Genel müdürlük yok bayiye ulaşamıyoruz. Alt tarafı çözüm bulacaklar veya üstüne bir bardak soğuk su iç diyecekler ama bunu da yapmıyorlar. Çözüm bulana kadar ben de sürekli yorum yapacağım.

profile
  • 1380görüntüleme
  • 09 Şubat 10:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

183134867 numaralı son ürünümde son teslim tarihinde ulaşmamış hatta kargoya bile verilmemiştir. Cuma gününden bu yana konuştuğum müşteri hizmetleri, çözüm merkezi hatta genel müdürlük personeli çözüm üretmemiş, verdiği özür mesajı sözünü bile yerine getirmemiş. Hatta yüzüme telefon kapatmıştır. Bu ...

Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
profile
  • 321görüntüleme
  • 11 Ocak 13:14

Çiçek Sepeti 168881141 Numaralı Siparişim Adresime Ulaşmadı

Abartısız olarak 2 ay önce sipariş verdiğim 168881141 kodlu mont siparişi vermiştim pandemi vs diye biraz bekledim daha sonra aradım kargolandı vs dediler yine 1- 2 hafta bekledim yine ne gelen var ne arayan. Daha sonra ürünün iptali için aradığımda şikayet kaydı oluşturdular sonra genel müdürlük dö...

profile
  • 161görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 09:05

Çiçek Sepeti Farklı Kişiye Teslim

Yeğenimin doğum günü için 17 Aralık hediye göndermek istedim fakat yanlış adrese ve farklı kişiye teslim edilmiş. Bu bildirdikten sonra aradılar talep oluşturdular genel müdürlük tarafından aranacaksınız dediler ama arama yapılamadı hala 12 gün geçti üzerinden böyle bir sorumsuzluk olmaz koskoca mar...

Çiçek Sepeti Farklı Kişiye Teslim
profile
  • 420görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 10:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Gönderilen Çiçek Resimde Göründüğü Gibi Değil

1528***23 numaralı siparişi 5 Eylül 2020 tarihinde uygulama üzerinden 199 TL karşılığında sipariş verdim. Uygulamadaki görselde bulunan çiçekler büyük bir şekilde görünüyordu. Ama bana gelen çiçekler yeni açmaya başlamış güller gibi soluktu. Ben aynı gün yani 5 Eylül 2020 tarihinde siparişimin iptal...

profile
  • 380görüntüleme
  • 30 Ağustos 2020 21:50

Çiçek Sepeti İade Kodu Yok!

Teslim aldığım ürünü iade etmek istedim iade kodu verilmedi müşteri hizmetleri ile görüştüm onlarda yardımcı olamadılar genel müdürlük ile görüşeceklerini ardından bana döneceklerini söylediler. Birkaç gündür Çiçek Sepeti'nden dönüş yok ilk siparişimde böyle sorunlar ile karşılaşmam pek iyi olmadı ...

profile
  • 402görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 14:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Seçili Saatte Değil Onların İstediği Saat

Sipariş No: 151023091 siparişimin saat aralığı 20 Ağustos 2020 - 09:00-17:00 fakat sizin tarafınızda yaşanan sorun yüzünden beni arıyorsunuz ve biz o ...

Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Ağustos 2020 14:24

“Evet uzun uğraş sonucu ilginiz için teşekkürler”

profile
  • 433görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 13:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Kargo Şirketine Yanlış Adres Veriliyor!

06.05.2020 tarihinde Anneler Günü hediyesi olarak nevresim takımı siparişi vermiştim. (Kargoya verecek olan firma da Stella) Çiçek Sepetindeki adres ile kargo şirketine verilen adres yanlış ve üstelik hala tarafıma olumlu bir geri-dönüş sağlanmadı. Sürat Kargo ise genel müdürlük dahil hiçbir şubesi ...

Çiçek Sepeti Kargo Şirketine Yanlış Adres Veriliyor!
profile
  • 1211görüntüleme
  • 06 Temmuz 2019 12:33

Çiçek Sepeti Kargo Sorunu Özel Günleri Mahveder

Yeğenim için Çiçek Sepeti'nden aldığım bonyfood kargosunu teslim eden kurye adrese gidip güya zile basmış ama kimse çıkmamış. Halbuki kargo geleceği için evden ayrılmadılar ki her şekilde kanıtlanır ve hediyesini dört gözle bekleyen yeğenim hayal kırıklığına uğradı. Genel müdürlük çağrı merkezini ar...

profile
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Temmuz 2019 09:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Buraya yazmadan önce çözüm bulunamayan şikayet şu an çözüldü. İyi ki böyle bir platform var”

Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 490görüntüleme
  • 20 Şubat 2018 19:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ciceksepeti.com'dan Gelmeyen Kargo

13.02.18 tarihinde Çiçek Sepeti'nden sipariş ettiğim 85053837 sipariş numaralı ürünüm taahhüt edilen zamanda kargolanmadı. En geç 19.02.18 tarihinde elime ulaşması gereken ürün bugün 20.02.18 olmasına rağmen kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde tedarikçiye ulaşamadıklarını sö...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Çiçek Sepetimarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84