Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 101.453

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

237 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 68görüntüleme
  • 22 saat önce

Çiçek Sepeti E-Posta Değişikliği

E-posta adresimi değiştiremiyorum. Hatta e-posta seçeneğini işaretleyemiyorum bile normalde anında değiştirebilme özelliği olunması lazım ama maalesef değişiklik yapamıyorum. Eski e posta adresim kaldı yeniden üyelik oluşturmak istemiyorum.

profile
  • 112görüntüleme
  • 4 gün önce

Çiçek Sepeti E-posta Adres Değişikliği

Çiçek sepetinde e-posta adresimi değiştiremiyorum, telefon uygulamasında da internet sitesinde de böyle bir seçenek yok. Burada da benzer şikayetler mevcut, illa bu platforma mı yazmak gerekiyor, e-posta değiştirme seçeneği koymak bu kadar mı zor? Bu nasıl bir saçmalık?

profile
  • 911görüntüleme
  • 05 Kasım 19:30

Çiçek Sepetinin 1 Aydır Teslim Edemediği Siparişim

7 ekimde Çiçek Sepeti uygulamasından 233842425 sipariş kodu ile baba-çocuk kombini siparişi verdim. Siparişim 18 ekimde elime ulaştı 11 gün gibi uzun bir sürede. Ürünlerimi kontrol ettiğimde çocuğum için doğru beden istememe rağmen yanlış beden gönderildi. Değişim talep ettim kabul edildi ve 19 ekim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 801görüntüleme
  • 03 Kasım 14:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Ürün Teslimat Bilgisi Ve Fatura Kesilmemesi Mağduriyeti!

23 Ekim 2021 tarihinde sipariş ettiğim ürünün en geç 1 Kasım tarihine kadar teslim edileceği taahhüdü verildi. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp kargo durumunu öğrenmeme rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bu bilginin benimle paylaşılamayacağını söyledir. Ürünü sipariş eden ben, kayıtlı...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 219görüntüleme
  • 03 Kasım 10:50

Çiçek Sepeti Beyaz Güller Sararmış Geldi

Çok çok özel bir günüm için. Beyaz gül siparişi verdim. Ama gelen beyaz güller uçları sararmış eskiydi. Hiç beğenmedim geri değiştirilmesini istiyorum. Çiçek Sepeti iletişim merkezini aradım. Bana bir e-posta verdi o da geçersiz diyor oradan yazamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Çiçek Sepeti Beyaz Güller Sararmış Geldi
Çiçek Sepeti Beyaz Güller Sararmış Geldi
Çiçek Sepeti Beyaz Güller Sararmış Geldi
+1
profile
  • 313görüntüleme
  • 31 Ekim 06:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti'nden Alınan Ürün Garantisiz Ve Dört Aydır Fatura Yok

Çiçek Sepeti 'nden aldığım araba iki ay sonra arızalandı. Ürünü aldıktan 14 gün sonra müşteriyi tanımayıp ürünle baş başa bırakıyorlar... Ekim ayında onlarca kez e posta, uygulama üzerinden canlı yardım aracılığı ile bildirim ve defalarca telefon görüşmesine rağmen sahip çıkmadılar. 14 gün sonra bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 594görüntüleme
  • 27 Ekim 21:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Çakma Parfüm Sattı

Yaklaşık 2 hafta önce parfüm satın aldım. Ürün çakma çıktı. Ama takdir ettim çok iyi taklit etmişler. İade etmek için satıcının fatura kesmesini bekledim. Defalarca talep etmeme rağmen bugüne kadar fatura bana ulaşmadı. Sürekli olarak "talebiniz ilgili birimlere ulaştırıldı gereken yapılacak" yalanı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 229görüntüleme
  • 26 Ekim 13:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti E-Posta Değişimi!

Çiçek Sepeti'nde üç yıldır üyeliğim var ve sürekli sipariş veren biriyim geçtiğimiz günlerde telefonumu değiştiğim için e postamı yenilemek zorunda kaldım. Tüm kayıtlı olduğum uygulamalarda e posta adresimi güncelleyebiliyor İken Çiçek Sepeti'nde hala eski e postamla kayıtlıyım ve hiçbir şekilde gün...

profile
  • 244görüntüleme
  • 25 Ekim 22:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti'nden Para İadesi Yapılmadı

İade dekontu Ödeme yapılan hesap sahibinin adı: R*** Sipariş numarası : 2.34707363e+08 Banka ödeme numarası : 211372978 Sipariş Tarihi : 12.10.2021 18:39 Ödemeyi yapan hesap sahibi adı: Çiçek Sepeti İnternet Hizmetleri a. Ş Esentepe Mahallesi, Kore Şehitleri Caddesi, No. 16/1 Zemin Kat *** Zincir...

profile
  • 172görüntüleme
  • 25 Ekim 17:41

Çiçek Sepeti Mail Adresi Değişikliği

İlk defa bu siteye şikayette bulunuyorum. Şu an kullanmış olduğum aktif üyelik teki e posta adresim devre dışıdır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mail. Adres değişikliği yapılmadığını üyeliği iptal edip yeni üyelik açmam gerektiği söylendi. Yalnız yorumlara baktığımda bunun yapılabildiğini gördü...

profile
  • 183görüntüleme
  • 20 Ekim 23:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Faturasız Malzeme Satıyor

Çiçek Sepeti'nden 05.10.2021 tarihinde sipariş ettiğim (sipariş numarası:2330***25) Powertec TR-901 markalı fön makinesinin hala daha faturası gönderilmedi. Fatura teslimat tarihinden 7 gün içinde e posta gönderilecektir denilmesine rağmen hala daha gönderilmemiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp duru...

profile
  • 159görüntüleme
  • 18 Ekim 20:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Kargom Elime Ulaşmadı

30.09.2021 sipariş verdim. Kargom gelmedi o kadar aradım onları kargonuz yolda ama ben kargomu takip edemiyorum ne bir mesaj geldi. Bir e. Posta geldi. Ban aradım dedi. Bizde kaynaklı oluş bilgilerin yanlış girilmiş dediler. Tamam dedim iade etmek istiyorum dedim bu sefer iade almıyor. Kendi hatalar...

profile
  • 216görüntüleme
  • 18 Ekim 18:16

Çiçek Sepeti Ürünüm Teslim Edilmedi

Saat 18.00 da ulaşması gereken siparişim hala hazırlanıyor yazıyor ve ödemesi yapılmasına rağmen böyle kayıtlı bir e posta ya da ürünün olmadığı yazıyor. Müşteri hizmetleri ürünü yaptırdığı yeri arayıp ulaşamadığını söylüyor. Saçma sapan güvenilir olmayan bir duruma gelmiş durumda bu site. Bir daha ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 159görüntüleme
  • 10 Ekim 11:24

Çiçek Sepeti E-Posta konusunda Kimse Yardımcı Olmuyor!

Maalesef e-posta konusunda kimse yardımcı olmuyor ve e-postamı değiştirmek istiyorum nasıl saçma bir iş anlamış değilim tamamen rezalet ya biri artık yardımcı olsun ve e-postamı değiştirmek istiyorum biri buna çözüm bulsun artık rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2030görüntüleme
  • 09 Ekim 03:57

Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgilenmeyen Müşteri Hizmetleri Servisi

10 gün önce Çiçek Sepeti uygulamasından 2323..., 23237..., 23237..., 23237... Numaralı siparişleri ciceksepeti.com internet sitesi içerisinde, kendi ürünlerinin satışını yapan elektronik pazar yeri üyesi cihat furkan yücel - yücel kitap kırtasiye inşaat taahhüt gıda san. Ve tic. Ltd. Şti verdim. 1 ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
Abdulfettah'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ekim 03:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Abdulfettah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 242görüntüleme
  • 06 Ekim 14:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçeksepeti.com Ürünün Yanlış Kişiye Teslimatı Ve Sorunun Çözülmemesi

Çiçeksepeti.com' dan almış olduğum ürün göndermek istediğim kişi yerine farklı bir şahısa teslim edildi. Bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım ve numarasını vermiş olduğum telefonuma ürün teslim alma kodu gelmedi. Sadece ürünün teslim edildiğine dair e-posta adresime "ürününüz teslim edilmiştir" şekli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 264görüntüleme
  • 23 Eylül 13:02

Çiçek Sepeti Fatura Güncelleme Sorunu

Çiçek Sepeti firmasında Ağustos ayı içerisinde 5 farklı çiçek siparişimiz olmuştu. Aynı ay içerisinde faturalarda güncelleme yapılması için 25 Ağustos tarihinde firmaya faturaların düzeltilmesi için e-posta yoluyla talepte bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hem e-mail ile hatırlatma g...

profile
  • 696görüntüleme
  • 22 Eylül 13:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti İş Bilmezliği

Yine Çiçek Sepeti, yine sorun!16 Eylül 2021 tarihinde aynı ürünün iki farklı bedenini, annem ve ablam için aldım. Teslimat tarihi 'en geç' 21 Eylül olarak yazıyordu. 22 Eylül doğum günleri, tam denk gelir diye düşündüm. Daha önce de hiç memnun kalmadığım, güvenilir bulmadığım Çiçek Sepeti'nden annem...

profile
  • 696görüntüleme
  • 21 Eylül 12:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Tüm Çabama Rağmen  Kargoladı

Çiçek Sepeti'nden vermiş olduğum siparişe onay vermemiş olmama rağmen yine de kargoladılar. Detay : siparişimin ilk görseline onay vermedim ve nedenini belirttim. Orijinal görsel ile hiçbir alakası olmadığını detaylarıyla anlattım ikinci görsel, ilki ile aynıydı. Sadece fotoyu farklı açıdan çekip te...

profile
  • 294görüntüleme
  • 19 Eylül 00:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Yeter Artık Bir Çözüm Bulun Paramı Geri İade İstiyorum...

Ocak ayında almış olduğum kablosuz kulaklık bazı sebepler dolayısıyla toplam 10 defa kullanmamışımdır kulaklıklarda ses kopması yaşadım. Defalarca almış olduğum siteye başvurdum geri alamayız hijyen kurallarından dolayı ve farklı cümlelerle ürünü incelemek için bile almak istemediler sonra zorlada o...

profile
  • 435görüntüleme
  • 18 Eylül 09:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Ürünü Geri Göndermeme Rağmen Parası İade Edilmedi

Ciceksepeti.com sitesindeki Gökçe Elektronik adlı satıcıdan 'Allocacoc Tasarım Ödüllü Mıknatıslı Manyetik Oval Denge Lamba (Heng Balance Lamb) ' ürünü...

Melih'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 09:16

“Ciceksepeti.com'a benimle iletişime geçip para iadesini gerçekleştirdiği için teşekkür ederim.”

profile
  • 299görüntüleme
  • 13 Eylül 15:36

Çiçek Sepetine Kaptırdığımız Parayı Da Geri Alamıyoruz, Ürünü De

Kızımın bana Anneler Günü hediyesi olarak 9 Mayıs 2021 tarihinde vermiş olduğu sipariş ne bize ulaştırıldı, ne de bedeli iade edilecek denildiği halde ödediğimiz bedel iade edildi. Üstelik Çiçek Sepeti bir hafta içerisinde fatura e-posta adresinize gelecek dediği halde faturayı bile göndermiyor.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Çiçek Sepetimarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76