14 Şubat #10130889

Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Ürünün Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmesi!

14.02.2018 de saat 09-18 arasında teslim edilmesi gereken 85098519 numaralı siparişim teslim edilmediği halde saat 16:46 da teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet oluşturabileceklerini söylediler. Tedarikçiyi kendim aramak ya da gitmek istediğim için tedarikçi veya kurye bilgilerini istediğimde, bu bilgileri benimle paylaşamayacaklarını bildirdiler. Bugünün içine, önemine, özelliğine ettiler. Şu anda sinirden köpürmekten başka bir şey elimden gelmiyor. Bu şekilde bir iş ahlakı, müşterisini yarı yolda bırakma, müşteriye herhangi bir çözüm seçeneği sunamama, böylesine reklam ve büyük olduğunu lanse eden bir firmaya yakışmıyor. Şu anda bir muhatap bulamıyorum.

Serkan 565 Okunma

Cevaplar

  • Çiçek Sepeti Temsilcisi14 Şubat

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Siparişiniz ile ilgili sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön