16 Mayıs
Yorum Yap
#10447028

Çiçek Sepeti Siparişimi İptal Etti

Anneler Günü için Çiçek Sepeti'nden çiçek siparişi verdim. Anneler Günü'nden bir gün önce siparişimin o bölgeye gönderilmeyeceğini söyleyip iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Firma sipariş verirken adres bilgilerinde o bölgeye gönderebileceğini size belirtirken bunu iş işten geçtikten sonra iptal ediyor. Halbuki o bölgeye önceden gönderdiğim siparişlerim var. Ne güzel bir bilgilendirme ne de bir özür konuşması yapılmadı. Her şeye olmaz denildi. Ayrıca aynı durumu arkadaşım da yaşadı aynı gün. Önceden çevremdekilere önerdiğim, kendimin de birçok kez kullandığı bir firmayken şu an kesinlikle önermeyeceğim.

Şeyma 313 Okunma

Cevaplar

  • Çiçek Sepeti Temsilcisi16 Mayıs

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Siparişiniz ile ilgili sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler