15 Şubat 2013 #1633946

Çiçek Sepeti Siparişim Teslim Edilmedi!

Dün (13. 02. 2013) tarihinde hemde öğle saatlerinde vermiş olduğum siparişim bir gün sonrayaydı (14. 02. 2013). Siparişim 14 Şubat günü saat 00. 00'a kadar teslim edilmedi ve buda yetmezmiş gibi çağrı merkezindeki o an vardiya da olan herkes aradığımda ya beni "mute" (sessiz)'e aldı yada çağrısı kesti. Bu kadar ilgisizlik olamaz.

Eren 22 Okunma

Cevaplar

  • Eren17 Eylül 2013

    Hazır cevaplar, çözümü sağlamadan verilen sözler vs.

  • Çiçek Sepeti Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön