11 Mayıs 2015
Yorum Yap
#3233173

Çiçek Sepeti Çiçek Ulaşmadı!

Bodrum'un Gümüşlük ilçesine yolladığım çiçek ulaşmadı. 9 Mayıs akşam 20:00 civarı verdiğim sipariş için 18:00-22:30 saat aralığını seçtim. Siparişimin o gün yani 9 Mayıs akşamı ulaşması lazımdı çünkü Pazar günü o bölgeye gönderim yapılamıyordu. Ayrıca ek ücret 15 lira aldılar.
Aradım 9 Mayıs akşamı gönderim yapamayacaklarını 10 Mayıs Pazar günü için ilk sıraya koyduklarını 18:00'a kadar ulaşacağını söylediler. 10 Mayıs günü yaklaşık 5 kez aradım tatmin etmeyen cevaplar, özürler, indirim kodları üzerine akşam 18:00-22:30 arasında kesin ulaşacağını söylediler. Tabi ki de dediklerini yapmadılar. Türlü bahanelerle bütün gün oyaladılar.

Duygu 218 Okunma

Cevaplar

  • Çiçek Sepeti Temsilcisi11 Mayıs 2015

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.  Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com    Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler