16 Mayıs 2018
Yorum Yap
#10446771

Çiçek Sepeti Bir Türlü Teslim Edilmeyen Çiçek!

12.05.2018 tarihinde yurt dışına çıkarken Anneler Günü için çiçek siparişi verdim 13.05.2018 de teslim edildi olarak mesaj geldi. 15.05.2018 tarihinde dönüş yaptım ve çiçeğin ulaşmadığını gördüm ona dair herhangi bir bilgi de verilmedi ancak ben müşteri hizmetlerini aradığımda öğreniyorum ki adres tam değil bahanesiyle teslim edilmediğini söylediler.


Yani ben arayıp sormasam bununla ilgili bir paylaşım bana yapılmıyor ve ayrıca böyle özel bir günde burada yanında olamadığım için göndermek istediğim çiçeğim ulaşmıyor. En azından teslim edilemedi mesajı gelmiş olsaydı ben o gün bir şekilde çiçek gönderimi yapılması için başka bir yol denerdim.

Selenay Selenay 266 Okunma

Cevaplar

  • Çiçek Sepeti Temsilcisi16 Mayıs 2018

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Siparişiniz ile ilgili sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler