Toplam çözüm sayısı
..
Çiçek Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Çiçek Sepetinin Veremediği Hizmet

432görüntüleme
Esra
Esra 02 Ağustos 11:44
Çözüldü Çözüldü
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkür ederim. Hatalarını telafi ettiler.”
Çiçek Sepetinin Veremediği Hizmet
Çiçek Sepetinin Veremediği Hizmet
Çiçek Sepetinin Veremediği Hizmet
+2

Evlilik yıldönümüm sebebiyle 31.07.2021 cumartesi günü eşime sürpriz yapmak için çiçek sepetinden Saat 10:35 de meyve sepeti ® sipariş ettim. Bana öğleden sonra sipariş servis aracına verildi diye çiçek sepetinden mesaj geldi. Gün içerisinde satıcıya ne zaman teslim edilir dediğimde "kuryemiz dağıtımdadır efendim belirtilen saat aralığında teslimat sağlanacaktır" diye mesaj geldi. Saat aralıkları 09:00 / 18:00 olduğu için rahattım. Ayrıca çiçek sepetine de güvendim. Saat 17:23 te telefonuma mesaj geldi, siparişim teslim edilmiş, Teslim alanda Danışma diye. Eşim iş yerinden saat 6 da çıktığı için gönlüm rahat eline ulaştı diye. Ama saat 18:45 te eşim beni arıyor işten çıkalı 45 dakika olmuş iş yerinden aramışlar çiçek sepetinden paketi olduğunu söylüyor. Eşim onca yolu geri dönüp paketi alıyor. Sitede satıcı puanlamasını "0" yaptığım için müşteri temsilcisi aradı durumu anlattım. Üzgünüz araştırıcaz diye beni başından atmak ister gibi cevap verdi. Böyle bir hizmeti kabul etmiyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne kadar taşıyacağım bu durumu. Önemli olan verilen para değil. Verilemeyen hizmet. İnsanlarla dalga geçiyorsunuz. Sipariş numaram 2216***37

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti02 Ağustos 11:54

Merhaba, Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ÇiçekSepeti Müşteri İlişkileri

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti02 Ağustos 12:11

Esra Hanım Merhaba, Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz sağlanmıştır. Önümüzdeki dönemde sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, ÇiçekSepeti Müşteri İlişkileri

Esra
Esra04 Ağustos 16:51

İlginize teşekkür ederim. Hatalarını telafi ettiler.

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti04 Ağustos 17:37

Merhaba, Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür eder, sizleri hep memnun görmeyi dileriz. Saygılarımızla, CicekSepeti Müşteri İlişkileri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek sepetinden 17.09.2021 tarihinde bir adet saksı ve bir adet çiçek siparişi verdim. Çiçek teslim edilmesine rağmen saksı teslim edilmedi ve sistemde teslim edildi olarak gözüküyor 2 gündür çiçek sepetini arıyorum yetkili birime ilettim size dönüş yapılacak demiyor ama kimse dönüş yapmıyor 100 TL...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti 230683939 sipariş numaram beğendim urunu siparişini verdim aynı gün teslim seçeneği ile saat 11.43 civarında ödeme gerçekleştirdim. 08.00 ile 18.00 arası ürünüm teslim edilmedi saat 20.00 oldu şikayet oluşturuluyor sadece ve benden aynı gün kargo ücretini alıp ürünümü teslim etmedikleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti'nden sipariş verdiğim ürünle eve gelen ürün aynı değildi. Daha öncesinde de teslim etmedikleri bir siparişi teslim edildi diye bildirmişlerdi bu kadar kaliteli içerik üretip bu kadar kalitesiz tedarikçilerle çalışıyor. Olmaları gerçekten hayal kırıklığı

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Resmen mağdur edildim! Geçen hafta da aynısı oldu. Çiçek sepetinden Forentina marka ikili saat ve taki seti sipariş verdim, aynı gün kargo için para ödedim. Fakat hiçbir şekilde aynı gün teslim olmuyor. İnsanları bu şekilde mağdur ediyorlar. Dün verdiğim sipariş ile ilgili hala bir dönüş yok. Teslim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti'nden 20.09.2021 - 00:10' da arkadaşımın doğum günü için aynı gün teslimat adı altında ek ücret ödeyerek bir hediye yolladım. 20.09.2021 - 09:00/18:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Siteden siparişi kontrol ettiğimde siparişimin "bilgisi dahilinde" adlı kiş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçeksepeti.com dan 28.08.2020 de 6 parça ürün aldım (sipariş no'ları ;226168943; 226168947; 226168949; 226168953; 226168955; 226168951). Ama ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle kaç defa iletişime geçtim. Üzgünüz, çözeceğiz deniyor ama bir türlü sonuç yok. Kendi kargo firmaları imiş ve ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek sepetinden verdiğim son iki hediye siparişimde mesaj kartı oluşturmama rağmen mesaj kartı olmadan teslim edilmiş. Hediye gönderiyorum ama karşı taraf hediyenin kimden geldiğini anlamıyor. Ayrıca en son verdiğim siparişte de tüm işlemleri yaptıktan sonra yaklaşık yarım saat sonra aradılar ve st...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

31 ağustosta hediye olarak sipariş verdiğim ürünüm kendi yaptıkları sistemsel adres yanlışlığı yüzünden hala teslim edilemedi. 6 Eylül de satıcıya geri dönüş için yola çıkmış ve adres ile ilgili sizi tekrar arayacaklar diye belirtmelerine rağmen 17 Eylül tarihinde hala ürün satıcıya dönmedi. Önce ca...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti üzerinden 10.09.2021 tarihinde 228653555 numaralı sipariş verdiğim ürün teslimat tarihleri arasında 16.09.2021 tarihinde alıcıya teslim edilmiş olarak gözükmektedir. Siparişimle ilgili kuryenin alıcıya teslim ettiği ile ilgili telefonuma mesaj geldi. Teslim ettiği zaman aralığında alıcı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Resmen mağdur edildim! Geçen hafta da aynısı oldu. Çiçek sepetinden Forentina marka ikili saat ve takı seti sipariş verdim, aynı gün kargo için para ödedim, fakat hiçbir şekilde aynı gün teslim olmuyor. İnsanları bu şekilde mağdur ediyorlar dün verdiğim sipariş ile ilgili hala bir dönüş yok. Teslim...