Toplam çözüm sayısı
..
Çiçek Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muzaffer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Çiçek Sepeti Ürün Teslimatında Söz Verilen Tarihlere Uyulmaması

947görüntüleme
Muzaffer
Muzaffer 14 Eylül 15:20
Çiçek Sepeti Ürün Teslimatında Söz Verilen Tarihlere Uyulmaması
Çiçek Sepeti Ürün Teslimatında Söz Verilen Tarihlere Uyulmaması
Çiçek Sepeti Ürün Teslimatında Söz Verilen Tarihlere Uyulmaması

08.09.2021 tarihinde Çiçek Sepeti'nden alışveriş yaptım bana 08.09.2021 tarihinde saat11.50 de siparişleriniz şu kargo takip numarası ile kargoya verilmiştir diye mesaj geldi sipariş numaram 228189105ve 2281***11 dir. 11.09.2021 de0850*****79 numaralı müşteri hattını aradım bana ürünleriniz kargoda geliyor dediler. 12.092021 günü gene müşteri hizmetlerini aradım ürünümü sordum firmaya ulaşamıyoruz mesaj attık bize dönecekler diye söyleyerek kapadılar daha sonra arayan olmadı bugün 14.09.2021 günü saat 1400 da Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradım bana urunu firma göndermeyi unutmuş şu an kargaya vermişler diye cevap verdi ben bu ürünleri kızımın çeyizi için aldım yarin çeyiz sergileme adetimiz var bu uzay çağında ve bana Çiçek Sepeti bu urunu en geç 14.09.2021 günü elinizde olacak diye söz verip teminat verip ürünü teslim etmemiştir. Büyük firmalar teminatları ve verdikleri söz ve hizmet kadar büyüktür aldığım ürün benim için maddi değeri yoktur sadece Çiçek Sepeti firmasının sözüne inanıp kızıma karşı mahcubiyetim ve üzüntüm vardır. Büyük firmaysa bana çalışan personelini aratıp özür dileriz dedirteceğine yöneticiyse arar Bursa çiçek sepetini oradan aldırır siparişimi yetiştirir söz verdiği saat olan 1700 a kadar ulaştırır büyük firma kültürü budur saygılarımla

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti14 Eylül 15:49

Merhaba , Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ÇiçekSepeti Müşteri İlişkileri

Muzaffer
Muzaffer15 Eylül 14:26
Çiçek Sepeti Ürün Teslimatında Söz Verilen Tarihlere Uyulmaması

15.09.2021 saat. 14.20 hala arayan yok Çiçek Sepeti kaybedilen güven bir daha kazanılmaz unutmayın çiçek sepetinin sahibi siz değilsiniz Çiçek Sepeti’nin sahibi biz müşterilerdir biz Varsak siz varsınız biz yoksak siz bir hiç olur kapınıza kilit vurursunuz bir memnun olmayan müşteri size 10 müşteri kaybettirir 10 müşteri 100 müşteri 100 müşteri 1000 müşteri bu katlanarak gider sonuç olarak ticarethanelerin patronu müşteridir müşterinizi hafife almayın saygılarımla

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Çiçek sepetinden vermiş olduğum aynı gün içinde teslimat yazan ürünü sipariş ettiğimde 3 saat sonra kargoya vererek 4 iş günü içinde teslim olacağını bildirimi geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak bunu belirttiğimde orada çalışan arkadaş bir yanlışlık olmuştur şikayet kaydınızı oluşturduğunu söyledi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Bu ay 3 kere Çiçek Sepeti firmasından sipariş verdim işin en garip yani 1 üründe sipariş görseldekinden farklı olarak gönderilmiş ayrıca kargo ile yollanan ürünün mika fanusunda 3 yerde çatlak var. Aradığımda değişim istiyorum dedim ilgilenen olmadı şimdi 2. Siparişi verdim 4'te teslimat yapılacaktı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Çiçek Sepeti web sitesi üzerinden, aynı gün kargolama yapılır umuduyla aldığım Samsung tablet'in siparişini hem aynı gün kargo yapılmadığı için hem de dünden beri fiyatı biraz daha düştüğü için iptal etmek istedim. Defalarca müşteri temsilcileri ile yazıştım, kendileri gayet kibarlar ancak hiçbir ye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım 28.10.2021 tarihli ve 2318***55 numaralı siparişimde, 299,90 TL olan Sony PlayStation Ps4 Dualshock 4 Titreşimli Oyun Konsolu Wireless Kablosuz ürününü satın aldım. Ancak sipariş tarihi üzerinden yaklaşık 1 (bir) ay geçmesi rağmen sipariş durumunda halen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Çiçek sepetinden yaklaşık iki hafta önce vermiş olduğum,2352***97 ve 2352***95 numaralı siparişlerim halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde destek kaydı oluşturduk deyip uygulama üzerinden takip edebilirsiniz deniliyor ama hiçbir icraat yok sonuç ne? Ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Çiçek sepetinden aldığım bir ürünün tarafıma ulaşması için firma ya da kendilerine ait bir kargonun keyfini bekliyoruz. Çiçek Sepeti tarafından canlı destek ya da müşteri temsilcileri hiçbir şekilde destek olmuyorlar. Asıl saçmalık ise sürekli sisteme hediye çeki tanımlanıyor bana ulaşmayan bir malz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti firmasından verdiğimiz sipariş alıcıya teslim edilemedi sonra 1-14 iş günü içerisinde iade olacak denildi. 1 ay oldu para iade edilmedi sonra araştırınca bize ulaşmayan ürün Çiçek Sepeti'nin kargo firmasında günlerdir bekliyor sonrasında iade işleminiz gerçekleşti denildi 1 hafta oldu g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti'nden kendime termos siparişi verdim, verdiğim ürün aynı gün gönderildi ama kusurlu ürün gönderildi. Kapağından su sızdırıyordu, bende ürünü böyle görünce önce video kaydı yaparak daha sonra da müşteri temsilcisine yazdım. Müşteri temsilcisi beni aradı ve durumu anlattım. Kusurlu ürün gö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15 Ekim 2021 tarihinde 2352***33 no ile sipariş oluşturduğum ürün için son gönderme tarihi 21 Ekim olmasına rağmen hala hazırlanıyor gözüküyor satıcıya sorduğumda firmanızın sistemlerinden kaynaklandığını "kargo süreci Çiçek Sepeti kaynaklı barkod hatası alınıyor" kargoya veremiyorum sorunu çözerler...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti üzerinden full Supplement adlı firmadan almış olduğum vitaminin Siparişi gecikti defalarca mesaj yazmama rağmen kargo sistemlerindeki sorundan kaynaklı olduğunu belirttiler. Sipariş verdikten 17 gün sonra iptal edince hemen bana telefonla dönüp kendilerini temize çıkarmaya çalıştılar. M...

  • profile
1 Destekçi