Toplam çözüm sayısı
..
Çiçek Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çiğdem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Çiçek Sepeti Ürün Teslim Edilmedi

697görüntüleme
Çiğdem
Çiğdem 24 Temmuz 10:24

Çiçek sepetinden 23 temmuzda aynı gün teslimat edilmek üzere aldığım ürün saat akşam 18:00 e kadar teslim edilmesi gerekirken 16:00da aradığımda daha zaman olduğunu 18:00de tekrar aradığımda da sürenin dolduğunu bildirerek almış olduğum ürün teslim edilmedi. Gerekçe olarak sadece sipariş sisteminin açık kalması ve saat 18:00den sonrada mesainin bitmiş olmasını gösterdiler. Arkadaşıma aldığım hediye ulaşamadı üstelik aynı ilde yaşıyor olmamıza rağmen. Sipariş numarası 2206***99dir.

Çiğdem
Çiğdem24 Temmuz 10:20

Ekstra ödeme ve hızlı teslimat seçmeme rağmen ürün teslim edilmedi sadece özür dilemekle geçiştirildi bunun böyle kalmasını istemiyorum.

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti24 Temmuz 10:43

Çiğdem Hanım Merhaba, Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz sağlanmıştır. Önümüzdeki dönemde sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla,  ÇiçekSepeti Müşteri İlişkileri 

Çiğdem
Çiğdem24 Temmuz 11:01

Bunun çözümü sadece 10 TL'lik bir indirim olarak sunulmuş çokta zahmet etmeseydiniz keşke çözüm bile değil maalesef

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti24 Temmuz 11:06

Çiğdem Hanım Merhaba, Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz sağlanmıştır. Önümüzdeki dönemde sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, ÇiçekSepeti Müşteri İlişkileri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Çiçek Sepeti Müşteri hizmetleri tarafından telefonun yüzüme kapatılması. Ürünümün gün içi teslimat görünmesine rağmen 2 kere ayrı ayrı sipariş verip 2 sinde de satıcı tarafından ellerinde olmadığı beyan edildi. Madem ürün ellerinde yok gün içi teslimatta görünüp insanlar mağdur edilmemeli. Müşteri h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

8 Eylül'de siparişini verdiğim ve ayın 9. Unda satıcı tarafından kargo firmanıza teslim edilen ürün 13 Eylül de dağıtıma çıkmasına rağmen hala teslimatı yapılmıyor. Ekip arkadaşlarınızın inisiyatifine kalan bir teslimat için, son teslimat günü geçmesine rağmen ne hakla kişiye özel ürünler de iade ya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2 Eylül 2021 tarihinde bir sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 3-10 Eylül verilmesine rağmen belirtilen aralıkta ürün teslim edilmedi. 15 Eylüle kadar geçen 5 günde 4 kere müşteri temsilcileri ile iletişime geçtiğimde tek alabildiğim cevap herkesçe aynı; en kısa sürede destek olacağız. Müşteri hi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Selam, Çiçek sepetinden 11.10.2021 tarihinde telefon aldım. Bana sipariş kodu olarak 2288***13 numarayı verdiler. Bu numara ile ürünü takip ettiğimde ayın 14 ile 17 arasında ürünün teslim edileceği yazıyordu, bugün teslim tarihinin 14 olarak başladığı gün, fakat bugün telefonuma siparişimin para ia...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çiçek sepetinden Gold Harf Baskılı Kalem, Defter ve Kupa sipariş ettim. Sipariş No: 2291***93 Teslimat tarihi 13 Eylül 2021 - 09:00-18:00 tarihinde teslim edilebilmesi için bir seçenek çıktı ve fiyat farkı çıktı. Bende aradaki 9.90 lik fiyat farkını ödeyerek sipariş onayladım. En geç 18.00 de teslim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gönderdiğim çiçek hala yerine ulaşmamış. 31.08.2021 de iki adet 90 cm civarında ağaç sipariş ettim. Söz konusu ağaçlar bir kamu kurumuna gönderilecekti. Bunlardan biri ulaşmış diğeri içinse o bölge teslimat yok siz kendiniz kargodan alın denilerek alıcı ismi değiştirilmiştir. Sonrasında kargo şirket...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

09 Eylül 14.00 tarihinde aynı gün teslimat ücreti vererek gönderdiğim ürün 10 Eylül 16.31 saatinde ulaştırıldı. Boş yere ödeme yaptım iade istediğim halde iade yapılmadı. Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade olmuyormuş. Ve onayladığımız gizlilik politikası sözleşmesi içinde farkında olmadan iade yapama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir ürün satın aldım ilk başta üründe aynı gün teslimat yazıyordu sepeti onaylayınca 3-4 sonrasına kargo olduğunu gördüm kargonun geç gideceğini görünce de 5 dakika içinde siparişi iptal ettim fakat paramı geri iade etmedi. Canlı desteğe yazdım o da bir işe yaramadı

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

08.09.2021 tarihinde aynı gün teslimat ürün sipariş verdim. 2 gündür teslim edilmiyor. Bahane olarak adres uzak deniliyor. Kusura bakmayın. Uygulamada uyarı veriyor adres uzak olunca, kesinlikle bir firma asla bur daha kullanmam gerekli hukuki işlem başlatacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

03-09-2021 09:06:43 tarihinde 227291933 sipariş numaralı bir hediyelik ürün aldım. Ürünün aynı gün teslim olması için +9,99 TL fazla para ödedim. 09:00-18:00 saatleri arasında tercih edilmesi seçeneğini seçtim. Zaten son saatlerde dağıtıma çıktı. Arkadaşım adreste bulunmuyordu dolaylı olarak adres d...