Toplam çözüm sayısı
..
Çiçek Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Çiçek Sepeti Sipariş Teslim Edilmemesi

592görüntüleme
Ali
Ali 27 Ekim 11:15

Ameliyat sonrası kız arkadaşımın odasına çiçek gönderdim. Ücret 250 TRY çekildi. Ürün 1 buçuk saat sonra teslim edildi duruma düştü. Kız arkadaşım kendine geldikten sonra öğrendim ki herhangi bir şekilde teslim edilmemiş. Ne odaya ne güvenliğe ne de hastanenin herhangi bir birimine. 26 Ekim ve 27 Ekim olmak üzere 2 kez Çiçek Sepeti canlı desteği ile görüştüm. 'yaşadığınız bu olumsuz ve istisnai durum nedeniyle üzgün olduğumu belirtmek isterim ve Çiçek Sepeti ailesi adına sizden özür dilerim. Normal iş akışımız dışında bir olay ile karşılaşmışsınız. Normal iş akışımızda siparişler görsellere uygun olarak hazırlanarak, belirtilen saatler arasında teslim edilirler. Bu konu hakkında kaydınızı oluşturdum. En kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli işlemler yapılacaktır. Sizlere teslimat hakkında bilgi verilecektir. Bu konuda emin olabilirsiniz.' şeklinde yanıt verildi. Dünden beri beklediğimi ilettiğimde görüşme yüzüme kapatıldı. Konuyla derhal ilgilenilmesini bekliyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba, Çiçek sepetinden öğretmenlere saksı çiçekleri, yenilebilir kek aranjmanları sipariş ettik. Siparişleri 3 gün önce Öğretmenler Günü işaretleyerek yaptık. Yenilebilir çiçekler, firma merkezinden 2 günde kargo ile ulaştı, öğretmenler gününden 1 gün önce ulaşmasını kesinlikle problem olarak gö...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Çiçek Sepeti adlı siteden arkadaşım tarafıma çiçek gönderdi. Eve helen çiçekle sipariş verilen çiçek arasında hiçbir benzerlik yoktu. Sipariş verilen çiçek daha pahalı eve gelen çiçekse çok uygun çiçeklerden. Müşteri hizmetleri olayı 50 lira üzeri siparişe 20 TL hediye kuponu tanımlayarak kendince h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Şehir Hastanesi. Çocuk Hastanesi. Çocuk cerrahisi bölümünde yatan yeğenim için çiçek göndermek istedim. 19,25 de site üzerinden çiçeği seçtiğimde 40 dakika içerisinde siparişinizi onaylarsanız akşam 22.00e kadar teslim edilecektir diye bilgi mesajı yazıyorlar. Ertesi gü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Evet, Çiçek Sepeti kanalı ile görselinde beğendiğim bir ürünü yeni işe başlayan bir yakınıma göndermek için sipariş verdim ve tabi ki parasını da ödedim. Ancak Görseldeki ürün ile uzaktan yakından hiç ilgisi olmayan vasat/kusurlu bir ürün gönderdiler. İki günden beri sorunumu anlatmak için iletişi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ciceksepeti.com - Çiçek Sepeti' den Öğretmenler Günü için "saksıda canlı gül" siparişi vermiştim. Sevgili öğretmenimizi mezun olsak da unutmadığımızı ifade etmek ve teşekkürlerimizi bir kez daha sunmak için. 24 Kasım günü devamlı teslim takibi yaptım hatta geç kalınıyor gibi hatırlatmada bulundum. S...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Arkadaşım doğum günü için çikolatalı meyveli kek siparişi oluşturdum Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri tarafından arayarak ürünün kargoya uygun olmadığı için iptal edeceklerini söylediler bugün tekrar benzer bir ürün aldım tekrar aradılar aynı sebep nedeniyle siparişim iptal edilecek bilgisini verdile...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Çiçek Sepeti'nden 26 Kasım günü öğlen vermiş olduğum sipariş akşam 5 buçuk gibi teslim edilmeye çalışılmış. Eşime evlilik yıl dönümü için hediye göndermek istedim. Ancak eşimin çalıştığı kuruma Çiçek Sepeti'nden gidiyorlar, nizamiyeden eşimi arıyorlar paketiniz var diye, eşim aşağı iniyor, Çiçek Sep...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Özel bir gün için, bir çiçek gönderelim diyoruz. Son dakika görsel paylaşılıyor. Ürünle alakası yok. Normal şartlarda reddedilmesi gereken ürünü sırf kötüde olsa gitsin diye onaylıyoruz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Evlilik yıldönümümüz sizin yüzünüzden mahvoldu.! Evlilik yıldönümümüz olan 30 Kasım tarihinde eşime Çiçek Sepeti'nden hediye yolladım yalnız gönderileceğini söylemişlerdi. Daha sonra hiç haberim olmadan siparişim mail yoluyla bana iptal oldu iletildi. Söylediğiniz saatlerde açık çiçekçide bulamadığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çiçek Sepeti'ne güvenip Çiçek Sepeti üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş durumunu kontrol amaçlı uygulamaya girdiğimde siparişin iptal edildiğinin farkına vardım. Siparişi iptal etmişler fakat herhangi bilgilendirme bile yapmıyorlar. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi