Toplam çözüm sayısı
..
Çiçek Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Deniz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
44 Destekçi
  8 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Çiçek Sepeti Sipariş Gelmedi, Hayal Kırıklığı

3096görüntüleme
Deniz
Deniz 09 Mayıs 20:26

2 gün önce Anneler Günü için sipariş verdim. Anneler Günü olan bugün, gün içerisinde teslim edilecek diye bekledim. Bugün 17.30 da beni arayıp talep ettiğimiz renk kalmadı farklı renk olur mu dediler. Kızdım ancak artık çaresizlikten olur dedim. Yine gelmedi. 1 saat sonra müşteri temsilcisini aradım. Beni hatta bekleterek çiçekçiyle görüştü. Sonra bana çiçekçiyi 17.30 benim aradığımı ve çiçekçiye geç haber verdiğimi belirttiler:) sonuç olarak da anneler gününde çiçek gönderemiyoruz dediler...

1) çiçekçiyi ben aramadım. Onlar beni aradı 2) çiçekçiyi benim aramam gerektiğini hiçbir yerde göremedim. Öyle bir görevim varsa Çiçek Sepeti uygulamasına ne gerek var 3) sonuç olarak bana yaşattıklarınızı ve hissettirdikleriniz hiçbir zaman unutmayacağım.

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti09 Mayıs 20:59

Merhaba , Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ÇiçekSepeti Müşteri İlişkileri

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti1 hafta önce

Hamit Bey Merhaba, Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz sağlanmıştır. Önümüzdeki dönemde sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, ÇiçekSepeti Müşteri İlişkileri

  • profile
  • profile
  • profile
44 Destekçi
  8 Yorum

8 Yorum

Volkan
Volkan09 Mayıs 21:09
 

Aynı şekilde üyelikte silemiyoruz onu becerebilseler bari ıslak imza diyorlar üye olurken ıslak imza mı istediler?

 3
Fatih
Fatih09 Mayıs 21:13
 

Kardeşim aynı dertten bende de var ama sen şanslısın seni yine arayan olmuş beni Çiçek Sepeti müşteri temsilcisi ni aradığım halde kimse aramadı. Arayacaklar denilmişti ama maalesef. Satıcıya soru sor tam bir fiyasko cevap veren yok. 1- kişisel görüşüm eğer bunu herkese yaptılar ise Çiçek Sepeti diye bir şey kalmaz millet 10 lira fazla verir gider başka yerden alır. 2- sadece sana bana olduysa da yine yazık bizim suçumuz ne biz neden 2. Sınıf insan muamelesine maruz kalıyoruz

 11
Turgay
Turgay09 Mayıs 22:24
 

Aynı durumu bugün banada yaşattı Çiçek Sepeti. Siparişimi teslim etmediler üstelik teslim ettik diye bir de yalan mesaj attılar

 7
Fatma
Fatma09 Mayıs 23:10
 

Maalesef benimde annem için sipariş ettiğim çiçek saat 17. Oo ye kadar araçta görünüyordu sonra teslim edildi göründü, evden kardeşime sordum çiçek geldi mi diye ama gelmemiş sonra telefondan netten kaç kez müşteri hizmetlerini ile görüştüm maile bir şikayet talebi yolluyorlar oldu bitti olan bize oldu bizi bu özel günde mağdur ettiler yazık çok yazık bakalım sonuca varabilecekmiyiz bir de bununla uğraşacağım mağduriyet yetmez gibi

 16
Merve
Merve09 Mayıs 23:16
 

Aynı sorunu yaşadım. Bu iki oldu. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Hiç çözüm odaklı yaklaşmıyorlar. Sipariş iptali ve kuponu çözüm olarak görüyorlar.

 2
Rahmi
Rahmi09 Mayıs 23:35
 

Ben daha beterini yaşadım. Karttan para çekildi hem de iki kere ama siparişimde halen ödeme yapın yazıyor. Hiçbir çöp satın alamadan 730 lira para ödedim bu vicdansızlara. CİMER'e yazdım. Şikayetvar'a yazdım. Kendilerine yazdım. Yarında Hakem Heyeti'ne gideceğim.

 5
Tolga
Tolga10 Mayıs 01:02
 

Benim de siparişim teslim edilmedi ve arayıp bilgi dahi verilmedi üstelik anneler gününde teslim edilmesi için ayrı olarak kargo ücreti ödedim Çiçek Sepeti'ne tazminat davası açacağım

 3
Seher
Seher10 Mayıs 03:57
 

Anneler gününde yani bugün benim de çiçeğimi iletmediler satıcıyı arıyorum kapalı mesaj atıyorum cevap yok canlı desteğe yazıyorum yardımcı olmuyorlar mail atıyorum kopyala yapıştır hazır cevaplar veriyorlar bir daha asla alışveriş yapmam çevreme de yaptırmam şimdi CİMER'e yazacağım. Bu arada ürün hala teslim edilmedi.

 3
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Anneler gününde çiçek sepetinden bir kanvas tablo siparişi verdim bugün hala gelmedi Kendilerini iptal için aradığımda satıcıya sormaları gerektiğini söylüyorlar Bu nasıl bir şeydir. Hem zamanında gelmiyor hem de kişisel ürünmüş iptal olamazmış yok satıcıya sorulacakmış Bir tüketici olarak haklarımı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar kızlarım bana anneler gününde çiçek sepetinden gümüş kalpli isimli kolye siparişi vermişler. Daha alalı bir ay dolmadan kolye karardı gümüş bir ürünün bu şekilde karardığını ilk defa gördüm. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için günler öncesinden 205516007 ve 205512273 sipariş kodlu 2 adet orkide siparişi verdim. Çiçeklerden ilki yerine siparişle alakası olmayan yarı değerinde saçma bir çiçek teslim edilirken diğeri içinde seçtiğimin dışında farklı renk bir çiçek teslim edildi.  Bun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Eşim Anneler Günü'nde Çiçek Sepeti'nden parfüm sipariş verdi kargo 20 gündür eve getiremedi. Bugün geldi parfüm paramparça 20 gündür kargoda durursa ürün tabi bu şekilde gelir. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyetine şikayet edeceğim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Çiçek Sepeti'nden sürekli alışveriş yapıyorum. Anneler Günü için uzaktaki anneme çiçek ve bir hediye aldık eşimle. 10 TL de kargo ücreti tahsil edildi. Buraya kadar her şey normal. Önceden sipariş verdik çünkü özel günlerde yoğunluktan aynı gün teslimat riske girmesin istedik. Ne var ki uygulamada k...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

9 Mayıs Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 6 adet orkide siparişi verdim. Bunlardan 3 tanesi aynı evde yaşadığım annem içindi. 2 mini orkide, 1 tek dal beyaz orkideden oluşan siparişim ayrı çiçekçilerden gönderildi. Ayaklı saksıda mini orkide getiren personel ürünü elime tutuşturup kaçarken ür...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

09.05.2021 anneler gününde Çiçek Sepeti'nden iki adet Ürün siparişi verdim. Ürünler belirtilen süre içerisinde teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini arayıp iade talep ettim fakat satıcı sisteme teslim edilmediği halde teslim edilmiştir diye belirtmiş. 1 haftadır iadeyle uğraşıyorum ve görüyoru...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mayıs 12:06

Çiçek Sepeti'nden Anneler Günü için iki adet ayrı yerlere aynı çiçeği aynı yerden sipariş verdim. Tarih 04.05.2021. Sonra çiçekler özenle hazırlanıp kargoya verildi denildi ve kargo teslim edildi diye mesaj geldi. Tarih 11.05.2021. Ama teslim edilen yerde kimseye gitmemiş ve teslim edilen kişi ile b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 17:57

9 mayısta taş saksı hediye çiçek sipariş ettim. Seriden benzer ama tamamen farklı ve küçücük çiçekleri yıpranmış bir ürün götürdüler. Anneler Günü fırsat bilip 130 TL lik ürüne 210 TL ödedim ama yanlış ürün geldi. Ürüne ne yorum yazılıyor ne iade butonu var. Mail ve mesajlara cevap verilmiyor. Fatur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 13:02

Anneler Günü için sipariş edilen çiçek halen (11 Mayıs 2021) teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen özür diliyorlar ama İşlem yapmıyorlar. Sizi ilgili birimimiz arayacak deniliyor. Ama arayan yok. Böyle terbiyesizlik olmaz. Bir daha Çiçek Sepetinden asla bir sipariş vermeyeceğim.