Toplam çözüm sayısı
..
Çiçek Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Çiçek Sepeti Para İadesi Talep Ettiğimde Ürünü İptal Ettiler Paramı Göndermediler

651görüntüleme
Gökhan
Gökhan 3 hafta önce
Çiçek Sepeti Para İadesi Talep Ettiğimde Ürünü İptal Ettiler Paramı Göndermediler
Çiçek Sepeti Para İadesi Talep Ettiğimde Ürünü İptal Ettiler Paramı Göndermediler

22 Eylül 2021 tarihinde Çiçek Sepeti uygulamasından 07:23 sularında sipariş verdim. Sipariş kodum 230836845'dir. 09:00 - 17:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere siparişimi tamamladım. Ödeme işlemi anında kredi kartımdan çektiler. Çiçek Sepeti uygulamasında talip ettiğimde saat 14:00 civarında ürünüm halen teslim edilmemiş gözüküyordu. Uygulamadan 3 defa satıcıya sor dememe rağmen düzgün bir cevap alamadım. Saat 15:30 - 16:20 sularında 2 kere çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen ürünün belirtilen saatte teslim edileceğini beyan ettiler.

Saat 17:20 sularında tekrar aradığımda bayilerine ve kuryelerine ulaşamadıklarını beyan ettiler. Bu istinaden ürünün iptalini ve para iadesi talep ettiğimde ürünü iptal ettiler paramı göndermediler. 23 Eylül 2021 tarihinde tekrar çağrı merkezi ile görüştüğümde 17:20 sularında iade olacağını beyan etmelerine rağmen ödeme yaptığım andan şu ana kadar 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen ödememi alamadım. Kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim. Kurumsal olarak düşündüğünüz bir firmanın içerisinde bakkal dükkanı çıkacağını kim bile bilir ki?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek sepetinden doğum günü için kardeşime kişiye özel isimli kalem ve kalem koymak için ahşaptan kutusu olan kalemlik sipariş verdim. Sipariş erkende geldi ürün güzel fakat bir yerinde kırılma olmuş defo meydana gelmiş hasarlı bir ürün olmuş bu kargo paketinin içinde olsa yere düşerdi görürdüm parç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Orkide sipariş verdim sipariş verdiğim ürünle teslim edilen ürün aynı değil ve satıcıya soru sor kısmından yazmak istediğim zaman engellendim. Alakasız ürün zamanında teslim edilmediği gibi teslim edilen ürün çok farklı küçük rezil oldum paramla rezil.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

29 Eylül 2021 tarihinde siparişini vermiş olduğum ürün (Riva 5-6 Yaş Nakışlı %100 Pamuk Çocuk Bornozu) Siparişiniz hazırlanmak üzere teslimatı yapacak satıcımıza iletilmiştir. 29 Eylül - 06 Ekim teslimat tarihli siparişiniz alıcıya teslim edilecektir. Tarih 16:10.2021 ürün halen kargoya verilmemiş g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürünüm 16 Ağustos'ta teslim olması gerekirken daha 16 Ekim oldu teslim olmadı. Arkadaşımın doğum günü için sipariş vermiştim. Mahvoldu. Kişisel olduğu için iptal de edemiyormuşum saçmalık! Kaç sefer aradım kimse dönüş yapmadı! Ben artık iptal etmek istiyorum, paramı sizden geri almak istiyorum. 2 ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti'nden ablamla birlikte doğum günü hediyesi çiçek gönderdik. Sipariş tamamlandıktan sonra teslimat için çiçeğin fotoğrafını attılar ve çok beğendik. Fotoyu attıktan sonra çiçeği değiştirip başka çiçek göndermişler. Fotoğrafta 5 beyaz yapraklı bir çiçek vardı üzerinde ismimizin yazılı oldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti var var indirimlerinden 6'li Ace Ultra yoğun çamaşır suyu sipariş ettim, öncesinde farklı adrese yani farklı şehre kargolandı ürün, sonra tekrar özür ve mağduriyet için ücretini ödediğim ürünü bana kargolama zahmetinde bulundular. Fakat gene yanlış şehre gittiği için hala elime ulaşmadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti'nden sipariş verdiğim ürün hala ulaşmadı. Amerika'dan Çin'den arkadaşım sipariş veriyor. 2 günde geliyor bir kargoyu teslim edilmedi ayrıca sürpriz falan kalmadı ortada nasıl bir kargo anlayası var hafta sonunda girdi araya rezil oldum sayenizde. Siz şimdi sipariş numarasını yazın dersi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

11 de sipariş vermiş olduğum ürün 12 ve 14 tarihleri arasında gelmesi gerekiyordu. Bugün 15 ayın ve transfer sürecinde diyor ürün dünden kargoya verildi. Bugün 15 de teslim alırım diyordum ama hala transfer sürecinde lütfen teslim edin. Artık bizde beklemekten eşim evde mahsur kaldı çıkamıyor kargo ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

28/09/2021 tarihinde Çiçek Sepeti sitesinden Sipariş No: 2319***59 ile arkadaşım için sipariş verdim. Siparişimin 06/10/2021 tarihine kadar gideceği söylendi ama gitmedi. Kargocuya verildiği iletildi fakat kargodan ulaşan hiçbir şey olmadı. Bu durumu çiçek sepetine ilettim bana ürünün kişiye teslim ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti'nden aldığım bir ürün hakkında teslim tarihi geçmesine ve her türlü şikayet talebinde bulunmama rağmen bir geri bildirim alamadım. 13 Ekim'de en geç teslim olması gerekiyordu. Siparişi verdiğim günden itibaren kargoya verilmek üzere hatırlanıyor deniyor. Online destek hattı satıcıya ula...