09 Kasım
#12932527

Çiçek Sepeti Önemli Olan Müşteri Memnuniyeti Olmalı

Arkadaşımın doğum günü için sipariş verdim ek ürün eklenmiyordu aradım ellerinde olmadığı için gönderemeyeceklerini söylediler sürekli kullandığım bir uygulama olmasına rağmen beni şaşırttılar hiç yakıştıramadım önemli olan müşteri memnuniyeti olmalı paramızla rezil oluyoruz

Gonca Gonca 818 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Gonca09 Kasım

    Müşteri memnuniyetiniz gerçekten sıfır rezillik ötesi il defa böyle bir durumla karşılaştım ve sabahtan beri uğraşıyorum bu durum için verilen bilgiler yanlış koskoca çiçek sepetinde nasıl stokta balon kalmıyor anlam veremedim gerçekten ilgilş birimlere tğketici haklarına şikayet edeceğim müşteri memnuniyetiniz sıfır çalışanlarınız bununla alakalı yanlış bilgi aktarmakla ve dalga geçmekle meşgul ve gerçekten bununla ilgilide çevremdeki insanları uyaracağım müşteriyi mağdur etmek nedir hala ısrarla bana dışarıdan balon alacaklarını söyleyen çalışanlarınız gerçekten saygısız bir durum

  • Gonca09 Kasım

    Hala anlam veremiyorum gerçekten müşteri memnuniyeti için bana kod gönderiyorsunuz ben kodu ne yapıyım ben gönderdiğim truf sepetinin sade gitmemesini ayıcık veya balon eklemek istediğimi ücreti neyse talep edeceğimi söylüyorum ve elemanlarınız dalga geçer gibi bana kurdele zaten var deyip beni geçişyirmeniz bu ne kadar saygısız bir durum gerçekten bu saygısızlık elinizde yoksa insanları kandırmayın gerçekten nasıl insanlarla çalışıyorsunuz

  • Çiçek Sepeti Temsilcisi09 Kasım

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Siparişiniz ile ilgili sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79 CicekSepeti.com

Ziyaretçi Yorumları