Toplam çözüm sayısı
..
Çiçek Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Çiçek Sepeti Olmayan Ürünü Satma Ve İadesini Yapmama

419görüntüleme
Naz
Naz 18 Ekim 14:38

14/10/2021 tarihinde BonnyFood ® kısmından bir ürün sipariş ettim (235****99 numaralı sipariş). Ürün bir geldi ki ürünün yarısı yok. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün eksiğini akşam saatlerinde tekrar yollayacaklarını söylediler fakat bir ürün gelmedi ama ürünün parası da karttan çekildi. Sabah bir açıklama bekledim, o da yok. Bu sefer mecburen ben defalarca müşteri hizmetlerini arayarak, online asistana onlarca mesaj ve bir de mail atarak ayıplı ürün kanunu çerçevesinde hakkım olan para iadesini ya da bir bütün ürünü yollamalarını söyledim. Sonunda o akşam ürünü yollayacaklarını söylediler tekrar ama o akşam da gelmedi. Bir sonraki sabah tekrar aradım bu sefer direkt para iadesi istedim. Yine ve yine şikayet kaydı aldık sizi tekrar arayıp iade için onay alacağız vs denildi ve ne sürprizdir ki aranmadım. İki gündür de hala kendim arayarak bir çözüm bekliyorum. Hem ürünümü hem paramı alamadığım gibi bir de beş gün saatlerce bununla vakit harcıyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Sipariş edilen ürünle gelen ürünün uzaktan yakından alakası yok. Resmen utandım gelen çiçeği görünce. Dalga geçer gibi gönderilmiş ürün. Şok oldum görünce. Hiç ama hiç memnun kalmadım. Çiçek Sepeti gibi kurumsal bir siteden böyle bir ürün gelmedi ayrıca üzücü.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Çiçek Sepeti ali veli oyunları yapıyor 241350397 numaralı rezistanslı çakmak siparişim 18/11/2021 tarihinde manyetolu çakmak olarak ulaştı iade işlemi başlattım. Bana gelen 216891072-30 koduyla MNG Kargo'ya teslim ettim. Birkaç dakika sonra Çiçek Sepeti'nden mesaj geldi sipariş iadesi MNG Kargo'ya s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

26.11.2021 Tarihinde öğlen saatlerinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim sipariş gece yarısı stok yok denilerek iptal ediliyor. Birincisi provizyon diye bir işlem türü var bankalarda bilmiyorsanız söyleyeyim sipariş firmaya ulaşana kadar provizyonda bekletilebilir işlem. İkincisi 3 gündür stokta var o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

www.ciceksepeti.com adresi üzerinden Çiçek Garaj Butik satıcısından arkadaşıma sürpriz hediye göndermek için 22.11.2021 tarihinde aynı gün teslim edilmek üzere anlaşarak sipariş verdim. Siparişim bu tarihte teslim edilmediği gibi bugün 26.11.2021 tarihi halen ne iptal edildi ne de sipariş yerine ula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Çiçek Sepeti var var derken ben ürün bolluğundan söz ediyorsunuz sanmıştım. Meğer altyapı yetersizliği var var, çözüm merkezi fiyaskosu var var, yalan yanlış teslim süresi var var'mış. Bugün annem ve rahmetli babamın evlilik yıl dönümleri. Anneme bugün çiçek göndermek istedim. İş yeri adresini gird...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürünü 3 gün önce sipariş ettim ama hala gelmedi. Ayrıca ürün siparişlerim bölümünde bile gözükmüyor. Çiçek Sepeti'ne şikayette bulunuyorum ilgilenen kimse yok. Özel bir günde göndermek istediğim hediye o gün gidecek diye söylenmesine rağmen gitmedi hatta ürün hiç gelmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ablamın doğum günü ve Öğretmenler Günü olarak 22 Kasım'da sipariş verdim, 24 Kasım'da saat 08.00-16.00 olarak teslim edilmesi gerektiğini işaretledim. 24 Kasım'da satıcıya tekrar mesaj attım 16.00 a kadar o adreste diye. Saat 17.10 da teslim edilmiş gözüküyor. Fakat teslim edilen herhangi bir ürün y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek sepetinden 240110591 siparişim elime ulaşmadığı halde teslim edildi mesajı geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme ve yazışmamıza rağmen bayiye ulaşamadıkları iddia edip hiçbir çözüm sunmuyorlar. Antep market adli bayi ürünleri satıştan kaldırıp 10 lira fark koyarak tekrar satışa koydu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

23.11.2023 tarihinde Çiçek Sepeti isimli siteden BonnyFood sipariş ettim. Siparişlerde normalde teslimat öncesi fotoğrafı paylaşılıp onay vermem gerekirken ürün fotoğrafı gönderilmeden ilgili adrese kaçarcasına bırakılıp gidilmiştir. Gelen ürün üzerinde sararmalar parça parça dökülmeler olduğu yani ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek sepetinden iki oğlumun öğretmenine de çiçek sepetinden aynı hediyeyi aynı okula teslim edilmek üzere hatalı olarak ayrı ayrı sipariş verdim. 2431***51 sipariş numaralı ürün 25 kasımda teslim edildi ama 2431***23 sipariş numaralı ürün satıcının aynı anda göndereceğiz demesine rağmen yola dahi ç...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi