Toplam çözüm sayısı
..
Çiçek Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burçin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Çiçek Sepeti İade Kargom Hala Kargo Firmasında

296görüntüleme
Burçin
Burçin 31 Temmuz 11:45
Çözüldü Çözüldü
Burçin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler keşke sorunum buraya yazmadan önce çözülseydi”

Çiçek Sepeti Sipariş no :2197***83 numaralı ürün o kadar kötü geldi ki 2 hafta önce kargoya verdim ve hala ürün kargoda diyor 3 gün önce çiçek sepetini yazdığımda firma alacağını söylemişti ama ürün hala kargoda gözüküyor. Acil dönüş yapılmasını talep ediyorum...

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti31 Temmuz 11:51

Burçin Hanım Merhaba, ÇiçekSepeti ekibi olarak yaşadığınız durumdan dolayı özür diler, üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin incelememiz devam etmektedir. Sonuçlandığında tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi aktarımı yapılacaktır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşteri beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına bildirimlerinizi itina ile incelediğimizden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, ÇiçekSepeti Müşteri İlişkileri

Burçin
Burçin02 Ağustos 11:59

İyi günler hala tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bir haftadır bu iş ile uğraşmaktayım.

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti02 Ağustos 12:39

Burçin Hanım Merhaba, ÇiçekSepeti ekibi olarak yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz telefon numaranızdan sizlere ulaşamadık. E-posta adresinize göndermiş olduğumuz iletiye yanıt vermeniz durumunda en hızlı şekilde yardımcı olacağız. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşteri beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına bildirimlerinizi itina ile incelediğimizden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, ÇiçekSepeti Müşteri İlişkileri

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti02 Ağustos 12:42

Burçin Hanım Merhaba, Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz sağlanmıştır. Önümüzdeki dönemde sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, ÇiçekSepeti Müşteri İlişkileri

Burçin
Burçin03 Ağustos 12:02

Teşekkürler keşke sorunum buraya yazmadan önce çözülseydi

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti03 Ağustos 13:20

Burçin Hanım Merhaba, Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür eder, sizleri hep memnun görmeyi dileriz. Saygılarımızla, CicekSepeti Müşteri İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti aracılığıyla çalışan modam hediyelik eşya ürünleri ejoya isimli firmadan doğum günü için kişiye özel hediye siparişi verdim 4 günde iletemediler İstanbul içinde yer aldığı halde. Bugün mesaj geldi çiçek sepetinden Değerli müşterimiz, 2307***75 numaralı siparişiniz teslim edilmiştir. Tes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti firmasından 3 Eylül 2021 gününde sipariş ettiğim ürün 9 Eylül 2021 tarihinde kargoya verilmiştir mesajı tarafıma gelmesine rağmen 27.09.2021 tarihinde hala tarafıma kargo ulaşmamıştır. 12.09.2021 tarihinde ürün kuryeye ulaşmış 14.09.2021 tarihinde kurye dağıtıma çıktı mesajını almış olm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti firması büyüdükçe teslim alınan ve teslim edilen ürünlerde mutlaka sıkıntı yaşanmaya başladı, eskiden böyle değildi, zaten bende eskisi kadar kullanmayı bıraktım çünkü sürekli bir mağduriyet yaşıyorum. 15.09.2021 tarihindeki 2295***39 numaralı siparişim ben farklı bir çiçek saksısı seçt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yurtiçi Kargo tarafından teslim edilmek üzere çiçek sepetinden vermiş olduğum sipariş teslim edilmedi diye şubede bırakılmış. Fakat ne alıcı arandı ne teslim tarihinde ürün teslimata çıkarıldı. Şube telefonları açmıyor. Konuyla ilgili Çiçek Sepeti ile görüştüğümde şube ile halletmem gerektiği yönünd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Çiçek Sepeti uygulamasından Seraphine firmasından 03.09.2021 tarihinde aldığım döner çalışma koltuğu şu tarih itibari ile elime hala ulaşmamıştır. Defalarca Çiçek Sepeti, gönderici firma ve kargo (MNG) ile temasa geçtiğim halde henüz bir sonuca ulaşamadım. Firmaya ödemesi yapıldı, faturası kesildi a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

15 Eylül 2021 tarihinde Çiçek Sepeti firmasından vermiş olduğum iki adet ürün hala kargoya bile verilmedi. Canlı yardıma bağlandığımda ya da satıcıya sorduğumda tatmin edici bir yanıt alamadım. Ürünüm hala kargoya verilmek üzere hazırlanıyor şeklinde gözüküyor. Sipariş numaram 2297***21

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Çiçek Sepeti'nden sipariş verdiğim 21-24 Eylül teslim tarihli ürünüm son teslimat tarihi geçmesine rağmen elime ulaşmadı, muhatap bulmamız imkansız sadece geçiştiriyorlar, gerçekten hizmet kalitesi olarak bu kadar zayıf firma çok az gördüm.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

229348513 ve 229348525 sipariş numaralı ile 2 adet Weblonya firmasından bar sandalyesi aldım. Satın aldığım firma ürünü kargoya vermiş gibi gösterdi. Fatura kesmiş ve kargoya vermiş gibi göstermiş. Sonuçta verilmemiş kargo yüzünden siparişi iptal edemedim 7 günden fazla bu saçmalığın sonuçlanmasını ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sayın Yetkili, 2240***83 numaralı siparişimi 17.08.2021 tarihinde verdim ve ürünün zincirinde problem vardı ayrıca üzerime de çok dar olduğundan sistemde iade oluşturarak verilen iade kodu ile kargo firmasına teslim ettim ve haftalar sonrası ürün yine aynı şekilde tarafıma ulaştı ve ben yine iade o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Teslimat süresi 20 güne yakın bir zaman aldı aynı zamanda ne zaman müşteri hizmetlerini arasak en uygun zamanda çözüm bulunacak diyerek sallandık. Bir firma düşününki çalıştığı kargoyu dahi kargonun nerede olduğuna dair bir fikri yok. Ayin 10nunda gelmesi gereken kargo az önce geldi ve şok fotoğraf ...