18 Kasım
#12992952

Çiçek Sepeti Hayal Kırılığı

Arkadaşımın doğum günü için ürün hediye yolladım Çanakkale Gökçeadayı seçmeme rağmen sistem otomatik Çanakkale'de başka bir bölgeyi seçmiş hediyem ulaşmadı ve inanılmaz sinirliyim böyle bir hizmet kalitesi olamaz. Hem mağdur ettiniz hem de dönüş yok sürpriz denilen bir şey zaten kalmadı.

Neslihan Neslihan 396 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Çiçek Sepeti Temsilcisi21 Kasım

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Siparişiniz ile ilgili sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79 CicekSepeti.com

  • Neslihan21 Kasım

    Verdiğim sipariş hala yerine ulaşmadı pişkin gibi nerede olduğu belli değil çağrı merkezini arıyorum size dönecekler deniliyor ve bir türlü geriye dönüş olmuyor! Aldığınız parayı derhal tarafıma iade edin etmezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup bu konuyu çözeceğim bir daha da gerçekten bu rezil kurumdan alışveriş yapmayacağım!

  • Neslihan21 Kasım

    Ne kadar sorumsuzsunuz geri dönüş yapmaktan bile acizsiniz.

  • Çiçek Sepeti Temsilcisi20 Kasım

    Merhaba, Öncelikle mutsuzluğunuzu benimle paylaştığınız için çok teşekkür ederim. Sitemiz üzerinde yer alan ürünlerimiz özenle hazırlanarak görsele uygun teslim edilmektedir. Dilerseniz ürününüzün incelenmesi adına tarafımıza yollayabilirsiniz. Kargoya vereceğiniz kodu paylaşmamı ister misiniz? Her türlü konuda benimle iletişime geçebilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı olmak isterim. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri

  • Neslihan20 Kasım

    Ne yazık ki hala dönüş olmadı kendileri almış olduğu bu paranın hizmetini yerine getirmeyi bırakın benide rezil ettiler hala çekilen paramla alakalı bir ürün gitmedi gerekçeleri firmaya ulaşamıyoruz madem ulaşamayacaksınız hala neden o firmayla çalışıyorsunuz ben mi yakalarına yapışayım çiöeksepetinin imajı firma markası zedeleniyor diye yani bu kadar vurdumduymaz olunmaz kendime muhatap dahi bulamadım sizden ricam kimse ama kimse böyle bir firmadan alışveriş yapmasın en güzel gününüzde sizi secdiklerinize rezil edip daha sonra böyle aptal saptal açıklama yapabiliyorlar

  • Neslihan20 Kasım

    Siparişim hala ulaşmadı!

  • Neslihan20 Kasım

    Hala dönüş yok!

  • Çiçek Sepeti Temsilcisi19 Kasım

    Merhaba, 120568085 numaralı siparişinizin geri bildirimine istinaden sisteme kayıtlı iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamamıştır. Siparişinizin süreciyle ilgili detaylı bilgi paylaşımı sağlayabilmek adına size uygun bir zaman aralığında iletişim numaranızdan veya e-mail üzerinden yardımcı olmak isterim. Bu hususta geri bildiriminizi rica ederim. Her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Size hizmet vermekten mutluluk duyduğumuzu belirtir, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Neslihan19 Kasım

    Sorun hala çözülmedi!

  • Çiçek Sepeti Temsilcisi18 Kasım

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Siparişiniz ile ilgili sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler