Toplam çözüm sayısı
..
Çiçek Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kadem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Çiçek Sepeti Hasarlı Ürünün Arkasında Durmuyor

237görüntüleme
Kadem
Kadem 02 Ağustos 10:50
Çözüldü Çözüldü
Kadem'in Teşekkür Mesajı
“Sistemde kayıtlı olan telefon numarama ulaşılamadığı için dönüş olamamıştı ama son iki müşteri temsilcisi arkadaşlar çok ilgilendiler kendilerine ayrı ayrı teşekkür ediyorum. Tekrar görüşmek üzere.”

13.07.2021 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir adet özel tablo sipariş verdim ardından iki hafta sonra teslim edildi, gelen ürünün kalitesi vasat durumda kalitesini fiyatından dolayı makul gördüm anlayışla karşıladım ama gelen ürünüm kırık şekilde geldi müşteri hizmetlerinden 27.07 tarihinde kayıt açtık dönüş yok ertesi gün tekrar kayıt açtık yine dönüş yok 30 07 tarihinde tekrar kayıt açtım sürekli copy paste cevaplarla geçiştiriliyorum. Ürünün iadesini ya da değişimini talep edeceğim hiçbir şekilde ne satıcı ne Çiçek Sepeti yardımcı ol mu yor. Sipariş numaram : 2202***27 Açmış olduğum şikayet kayıtları : 7467*************471853******45

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti02 Ağustos 10:59

Merhaba, Öncelikle keyifli bir gün geçirmenizi dilerim. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız durumunda, ilgili müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlayarak yardımcı olacaktır. Her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Size hizmet vermekten mutluluk duyduğumuzu belirtir, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, ÇiçekSepeti Ekibi Müşteri İlişkileri

Kadem
Kadem02 Ağustos 11:47

Sipariş numarasını iletiyorum; 220293027

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti02 Ağustos 12:07

Merhaba, Öncelikle keyifli bir gün geçirmenizi dilerim. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız durumunda, ilgili müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlayarak yardımcı olacaktır. Her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Size hizmet vermekten mutluluk duyduğumuzu belirtir, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, ÇiçekSepeti Ekibi Müşteri İlişkileri

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti17 Ağustos 18:15

Merhaba, Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz sağlanmıştır. Önümüzdeki dönemde sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, ÇiçekSepeti Müşteri İlişkileri

Kadem
Kadem4 hafta önce

Sistemde kayıtlı olan telefon numarama ulaşılamadığı için dönüş olamamıştı ama son iki müşteri temsilcisi arkadaşlar çok ilgilendiler kendilerine ayrı ayrı teşekkür ediyorum. Tekrar görüşmek üzere.

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti3 hafta önce

Merhaba, Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür eder, sizleri hep memnun görmeyi dileriz. Saygılarımızla,  CicekSepeti Müşteri İlişkileri 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek sepetinden bir ürün sipariş verdim. En geç 27 Ağustos'ta teslim edilmesi gereken ürün 27 Ağustos'tan sonra kargoya verildi. Ürün teslim edilmedi ama teslim edildiğine dair mesaj ve mail geldi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve çözüm ekibi size ulaşacak dendi ama bir geri dönüş sağlan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş veriyorum güya sipariş kapıya bırakılmış. Kapıda kart notundan başka bir şey yok! Doğum günü için sipariş veriyorum sipariş ulaşmıyor üstüne param yeniyor. Bu nedir! Acil ürün ulaşsın diyorum ürününüz teslim edildi diyor.! Edilmedi ya edilmedi. Müşteri hizmetleri bir işe yaramıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2 Eylül 2021 tarihinde bir sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 3-10 Eylül verilmesine rağmen belirtilen aralıkta ürün teslim edilmedi. 15 Eylüle kadar geçen 5 günde 4 kere müşteri temsilcileri ile iletişime geçtiğimde tek alabildiğim cevap herkesçe aynı; en kısa sürede destek olacağız. Müşteri hi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

6 Eylül pazartesi günü ise yeni başlayan bir arkadaşım için bir hediye siparişi verdim. Hediyemi seçerken aynı gün teslimat seçeneğiyle verdim fakat aynı gün teslim edilmedi. Neyse tamam sorun yok dedim en azından 2 gün içerisinde teslim edilir diye düşünüp bekledim. Günden güne takıp ettim kargomun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Çiçek Sepeti den 2272***17 sipariş ile 4 sandalye aldım. Son teslim 8 Eylül bırakın teslimi sevk bile edilmedi. Müşteri hizmetleri sürekli hemen çözüme ulaştırıyoruz yazıyor. Ne arayan ne soran var. İlk ve son alışverişim olsun diye ellerinden geleni yapıyorlar

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Çiçek Sepeti 2785**77 numaralı siparişiniz teslim edilmiştir. Teslim Alan:Güvenlik/Resepsiyon : memet. Bu mesajı alalı 6 gün oldu, kardeşime gönderdiğim çiçek güvenliğe teslim edilmiş olarak görülüyor ancak sitede bu isimde çalışan bile yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hep size dö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12.08 tarihinde 3 ad sipariş verdim 3 ürünüm teslimatı sağlandı diğer ürünüm olan cüzdanım halen gelmedi belki 20 defa telefonda görüştük her konuştuğun kişi talep oluşturduk diyor tekrar dönüş sağlanıyor ancak arayan kişi ürünün dağıtıcı firmaya gittikten sonra arıcan'ı söküyorlar ne arayan var ne ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar çiçek sepetine 2 Eylül'de vermiş olduğum siparişim son teslimat süresini bile geçmiş olmasına rağmen gelmedi. Doğum günü hediyesi siparişi vermiştim. Hediyemi veremedim. Mahcup oldum sayelerinde ve sorunumu müşteri hizmetlerini gerek arayarak gerekse mail olarak ya da canlı desteklerinden...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çiçek Sepeti firmasından eşime evlilik yıldönümümüz olan 9 Eylül tarihinde teslim edilmesi adına hediye aldım Çiçek Sepeti sitesinde 7-9 Eylül tarihleri arasında ürünün teslim olacağı yazıyordu fakat ürün dün 9 eylülde teslim edilmedi bu sabah müşteri hizmetleri ile görüşmemde şikayetimi bildirdim s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden çiçek buketi siparişi verdim. Çiçek hazırlandığında bana mesaj geldi ve kontrol edip onaylamam istendi. Çiçeği kontrol ettiğimde beğenmediğimi ve fotoğraftakinden farklı olduğunu belirterek reddettim. Fakat bunu ilettikten 2 dakika sonra aynı çiçeği değiştirmed...