Toplam çözüm sayısı
..
Çiçek Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Çiçek Sepeti
ile
Çiçek Market
Çiçek Sepeti
ile
Hediyesepeti.com

Yeni karşılaştırma

ile

Çiçek Sepeti Alakam Olmayan Yere Teslim Edilen Kargo!

512görüntüleme
Kübra
Kübra 3 hafta önce

Arkadaşımın gönderdiği ürün alakam olmayan bir yere bırakılıyor üstelik evde olmadığım iddaa ® edilerek ve evde 4 kişiyiz. Çıkma yasağımız var Çünkü pozitifim bu nasıl bir yalan? Çiçek Sepeti'ni arayarak şikayetimi belirtiyorum ve 3 gündür asla müşteriyi umursayıp geri dönüş yapmıyorlar. Yanlış yere bırakılan kargomun bana teslim edilmesi için dun gün içinde teslim edeceğiz diye söz verdiler fakat ne teslim ediyorlar ne de konuyla alakalı arayıp bilgi aktarıyorlar. Kişisel bir hediye olmasına rağmen başkasına teslim edilebilen bir hediye var ve yapılan hatayı düzeltmek yerine sorun odaklı yaklaşılmayan bir müşteri ilişkileri departmanları var. Dun size teslim edeceğiz diye verdikleri sözü tutmamaları da cabası yapılan jesti burnumuzdan getirdi Yazıklar olsun.

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti3 hafta önce

Merhaba , Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ÇiçekSepeti Müşteri İlişkileri

Kübra
Kübra3 hafta önce

3. Gün bugün konu ile ilgili asla dönüş yapılmıyor daha ne kadar oyalamayı düşünüyorsunuz? Benim olan hediyeyi hala nasıl bana getirmiyorsunuz 3 gündür defalarca kez aradım ilgilenmek için neyi bekliyorsunuz! Bunlarda benim aramalarım bu kadar aramam üzerine hiçbir şey yapılmadı!

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti3 hafta önce

Merhaba, Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz sağlanmıştır. Önümüzdeki dönemde sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, ÇiçekSepeti Müşteri İlişkileri

Kübra
Kübra3 hafta önce

Eda hanım ile görüşme sağlamıştım bu süreçte. Son olarak dün tarafıma teslim edileceği söylendi fakat hala bir şey yok tebrikler Çiçek Sepeti!

Çiçek Sepeti Logo
Çiçek Sepeti3 hafta önce

Merhaba, Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz sağlanmıştır. Önümüzdeki dönemde sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla,  ÇiçekSepeti Müşteri İlişkileri 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Çiçek Sepetiile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Çiçek Sepeti
ile
Çiçek Market
Çiçek Sepeti
ile
Hediyesepeti.com

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir hafta önce Anneler Günü için iki ürün sipariş vermiştim. Bugün bir ürün ulaştı gözüküyor, ama kapıyı çalan bile olmadı. Diğer ürün arabada gözükmesine rağmen gelmedi. Bende bu iki üründe de sorun çıktığı için, Müşteri hizmetlerini aradım. Bana teslim edilen ürünümün belki bir yakınına teslim edi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Üç gün önce, pazartesi 26.04.2021 saat 10:30 da teslim edilmesi için bir sipariş verdim. Sipariş saatine 45 dakika kala aranıyorum ve E** isimli bir görevli ürünün tedarik edilmediğini söylüyor. Yani olmayan ürünü bana satmışlar. Bu rezalet durum sonrası ellerinde var olan herhangi bir ürün ile deği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1998***85 numaralı siparişim Çiçek Sepeti web sitesinde 15-20 Nisan 2021 teslim tarihi göründüğü halde siparişimi an itibariyle hala teslim etmedi. 2 gündür müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen satıcı firma ile iletişime geçtiklerini söyleyip siparişim 21.04.2021 ilk dağıtımda bana teslim edilece...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 15:09

Çiçek Sepeti'nden 3 tane Bluetooth kulaklık teslim aldım 7 Şubat'ta ürünlerin 2 tanesi geldiğinde bozuk çıktı hiç çalışmadı aradım Çiçek Sepeti'ni gün içinde size iade kodu göndereceğiz dediler 1 hafta bekledim kod geldi yolladım para iadesi istedim çünkü evde olan diğer sağlam kulaklıkta bozuldu 1 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 12:52

Çiçek Sepeti sitesinden sipariş ettiğim çiçek ve başıma gelenleri aşağıya kronolojik olarak yazıyorum. 1 Şubat 2021' de Ağrı'da göreve başlayan doktor arkadaşıma çiçek gönderdim. 2 Şubat Çiçek İstanbul'dan Ağrı’ya kargo ile yola çıktı. 4 Şubat Arkadaşımın adına teslim edildiğine dair mesaj aldım. Fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Şubat 22:59

14 Şubat günü eşime gelmesi gereken hediyeyi başkasına teslim etmişler. Ben Vedat topyıldız sipariş takip numarası 1865***43 numaralı sipariş için bu mesajı atmak zorunda kaldım. Bugün için eşimle evde otururken bu hediyeyi 14 Şubat Sürprize diye sipariş verdim. Saat 10 ile 6 arasında teslim edil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 13:48

15 Aralık 2020 tarihinde Çiçek Sepeti'nden TV ünitesi siparişi verdim. Teslimat tarihi 17-22 Aralık olarak belirtildiği için hiç tereddüt etmedim. Sözde yılbaşı hediyesi olacaktı çünkü. 18 Aralık ta MNG Kargo'dan alıcıya SMS gitti siparişin yola çıktığına dair. Hata 1... Sürpriz bozuldu... Teyit etm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ocak 17:35

Merhaba 14 12 2020 de sipariş ettiğim ürün elime 31 12 2020 de ulaştı. Oda benim kendi cabamla çiçek sepetine ulaşıp şikayet etmem ile hızlandı sanırım müşteri temsilcisi bana özür dilediğini belirterek siparişimi truf tanımladı. Elbette insanın hoşuna gitti başta çok az şirket böyle müşterisinin gö...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 23:14

10.09.2020'de saat 20:00'a kadar verdiğimiz siparişleri aynı gün içinde 22:00'a kadar teslim edeceğinizi SMS dahil bir çok yolla bildirmiş olmanıza rağmen 20:00'dan önce vermek istediğim siparişi uygulama üzerinden vermeye çalıştığımda "Bu ürün seçtiğiniz tarih için gönderilememektedir, farklı bir t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 2020 19:48

Aynı şikayeti tekrar yazıyorum çünkü dikkate alınmak istiyorum! Eğer bir çağrı merkeziniz varsa, insanları rahat şekilde yanıltabilir, bekletebilirsiniz. "Sistemsel hata" "altyapı çalışması" gibi saçmalıklarla dolu bahaneleri var, çözüm üretemiyorlar, çağrı merkezindeki çalışanları ayrı eziyorlar, m...

  • profile
  • profile
2 Destekçi