Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 100.233

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

256 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 80görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Kargolanmadan Değişimi İstemiştim Farklı Geldi

Pertikor takı saat aksesuar hediyelik eşya firmasının 2423***69 numaralı siparişimde toplam 24,85 olan Kamelya çiçeği taşlı 14 k Rose altın kaplama kadın kolye daha kargolanmadan değişimi istemiştim. Bayi onayladığı halde farklı geldi. Gold istememiştim. Toz pembe geldi ben koyu pembe istedim.

Çiçek Sepeti Kargolanmadan Değişimi İstemiştim Farklı Geldi
profile
  • 30görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 418görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti'nden Verdiğim Siparişim 10 Gündür Kargoda Gözüküyor

Çiçek Sepeti uygulamasından 10.11.2021 tarihinde 20:58 de 2399***35 sipariş kodu ile 14 ayar altın top zincir kolye aldım. 12.11.2021 tarihinde kargoya verilmiş, 13.11.2021 tarihinde varış birimine yani dağıtıma çıkacak olan kargo şubesine ulaşmış. Fakat o günden itibaren ne bir haber var ne gelen g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 303görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çiçek Sepeti Kargo Teslim Edilmemesi

Çiçek Sepeti'nden altın küpe aldım bir haftadır yollanmıyor 1160 lira verdim para iadesi de yapmadılar kargo da yok. Kızım için altın papatya küpe almıştım on gündür gelmedi.

profile
  • 284görüntüleme
  • 3 hafta önce

Çiçek Sepeti Altın Altın Değil

Eşim doğum günümde Çiçek Sepeti üzerinden bana altın kolye alıp göndermiş. Ürünü 1 ay kadar kullandım kullanmadım tak dedi koptu. Hiçbir yere takılma çekme söz konusu değil. Neyse kenara koydum ürün kararmaya başladı. Altın bu nasıl kararır eşim gitmiş bir de 440 TL vermiş ürüne. İade için başvurduk...

profile
  • 392görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti'nden Altın Aldatmacası

Çiçek Sepeti'nden 238215781 numaralı siparişi verdim. Vadedilen ürün görseli ile gönderilmek istenen ürün görseli farklı olduğundan siparişi kabul etmedim. Yeni bir ürün hazırlayıp göndereceklerini söylediler. Fakat yeni hazırlandığını söyledikleri ürün için gönderdikleri görsel yine farklıydı. Ben ...

Çiçek Sepeti'nden Altın Aldatmacası
Çiçek Sepeti'nden Altın Aldatmacası
Çiçek Sepeti'nden Altın Aldatmacası
+1
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 74görüntüleme
  • 4 hafta önce

Çiçek Sepeti Görsel İle Ürünün Çok Farklı Olması

Sipariş ettiğim ürün hazırlandıktan sonra benim ile görsel paylaşılmadı. Ayrıca gelen ürün siparişten çok farklıydı. Sipariş etme nedenim vazodaki renklerdi. Altın sarısı görsel yerine kahve boyalı geldi. Böyle bir hata kabul edilemez.

Çiçek Sepeti Görsel İle Ürünün Çok Farklı Olması
Çiçek Sepeti Görsel İle Ürünün Çok Farklı Olması
profile
  • 495görüntüleme
  • 23 Ekim 14:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Denilen Alışveriş Platformu Mağdur Ediyor

Çok sipariş veririm. Gerek arkadaşlarıma gerek aileme hediyeler alırım. Hayatımda böyle kötü bir müşteri memnuniyeti görmedim ve göreceğimi de sanmıyorum. Dün sabah saat 9'da kız arkadaşıma özel bir gün için bir hediye yollamak istedim. Aynı gün teslimat yazmasına rağmen sabahın 9'unda uyandım ve s...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 227görüntüleme
  • 21 Ekim 14:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepetinde İade Sorunu

Eşim Çiçek Sepeti'nde altın bir çift küpe gördü ve beğendi. Ürünün ağırlığı gereği piyasadaki muadilleri 400-450 TL civarı iken oradaki fiyatı 770 TL idi. Altında 15 gün içinde ücretsiz iade yazdığından dolayı biz de ürünü alalım beğenmezsek iade ederiz düşüncesiyle aldık. Kolay iade için tıklayın k...

Çiçek Sepetinde İade Sorunu
profile
  • 448görüntüleme
  • 13 Ekim 00:35

İade Edilen Ürünün Ücretini İade Etmeyen Çiçek Sepeti

Çiçek Sepeti'nden lotis silver satıcısından Ağustos ayının başında iki tane güya altın kaplama 925 ayar gümüş kolye almıştım. Ancak pazar malı gibi kolyeler gelince hemen aynı gün iade etmek istedim. Ama iade kodunu 2 haftada müşteri temsilcisi ile zor oluşturabildim. Ki o da yanlış olmuş iki kolye ...

profile
  • 257görüntüleme
  • 27 Eylül 13:15

Çiçek Sepeti Orkide Çiçeğinin Dibinde Sünger Vardı

Çiçek Sepeti'nden anneme orkide yolladım hiç resimde gördüğüme benzemiyordu evde kendi baktığım çiçekte yosun yoktu kardeşime bir bakın altın adedin sulamışlar meğer içine sünger konmuş ve sulu duruyordu eğer bakmasaydık Orkid çürüyecekti Nebi im çiçek yollamaya hiç beğenmedim kötü bir çiçek yollamı...

Çiçek Sepeti Orkide Çiçeğinin Dibinde Sünger Vardı
Çiçek Sepeti Orkide Çiçeğinin Dibinde Sünger Vardı
profile
  • 909görüntüleme
  • 20 Eylül 15:58

Çiçek Sepeti Video Kartım Okunmuyor

Sevgilimin bana gönderdiği çiçekteki video kartı, kartın çok altına koyduğunuz için okutamıyorum. Barkod tam köşelere gelmiş. Böyle bir kuruluşun bu tip hata yapması üzücü. Barkod haricinde başka bir şekilde görme imkanım yok mu? Yardımcı olursanız çok mutlu olacağım.

profile
  • 485görüntüleme
  • 16 Eylül 15:50

Çiçek Sepeti Paramızla Mağdur Olmak

Saat 10:55'de verdiğim sipariş, saat 15:06'da stokta yok diye iptal edildi. 4 saattir olmayan ürünün farkına nasıl varılmadı? Stokta yoksa neden ürün kapatılmadı? Her seferinde acaba bu sefer siparişim gidecek mi kaygısı yaşamaktan bıktım. Sistemsel sorun deniyor sürekli. O halde sisteminiz maalesef...

profile
  • 533görüntüleme
  • 04 Eylül 16:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti Mağazasına Güvenip Alışveriş Yaptım Mağdur Edildim

Eşim Çiçek Sepeti'nde Gümüşistan diye bir mağazadan 14 ayar altın kolye sipariş etmişti benim için 203827172 sipariş numarası ile. Kolyenin bağlama kısmının içinden yay fırlamış, zinciri açılmayacak şekilde düğüm olmuş iade ettik neymiş mağaza kişiye özel kolye diyor kolyede isim vs asla yazmıyor na...

Çiçek Sepeti Mağazasına Güvenip Alışveriş Yaptım Mağdur Edildim
Çiçek Sepeti Mağazasına Güvenip Alışveriş Yaptım Mağdur Edildim
Çiçek Sepeti Mağazasına Güvenip Alışveriş Yaptım Mağdur Edildim
+1
profile
  • 1144görüntüleme
  • 31 Ağustos 23:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çiçek Sepeti Video Kartım Okunmuyor

Erkek arkadaşımın bana gönderdiği çiçekteki video kartı, kartın çok altına koyduğunuz için okutamıyorum. Barkod tam köşelere gelmiş. Böyle bir kuruluş...

Berrin'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 23:53

“Sorun yaşamak olağan bir durumdur. Önemli olan sorunun çözümü için neler yapıldığı, nasıl yaklaşıldığıdır. Çiçek sepetine sorunumu en kısa sürede çözdükleri ve mağdur etmedikleri için teşekkür ederim.”

profile
  • 1358görüntüleme
  • 31 Ağustos 17:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çiçek Sepeti'yle Sevdiklerimize Mahcup Etti

Çiçek Sepeti üzerinden 2 farklı adrese hediye altın gönderiminde bulundum. Kart notunun alt kısmına gönderici adımı yazmama rağmen Çiçek Sepeti gibi k...

Çiçek Sepeti'yle Sevdiklerimize Mahcup Etti
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 17:30

“İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 390görüntüleme
  • 20 Ağustos 13:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çiçek Sepeti - Harem Altın Mağazası Bile İsteye Eksik Ürün Gönderilmesi

Ciceksepeti.com internet sitesinden, Harem Altın mağazasından 09.08.21 tarihinde 20 gr külçe altın sipariş ettim. Ödemesini online olarak yaptım. Siparişimden 2-3 gün sonra sipariş sayfasında ürün içeriği, mesafeli satış sözleşmesi vs. tüm resmi evrak niteliğindeki içerikler "10 gr" olarak değiştiri...

Çiçek Sepeti - Harem Altın Mağazası Bile İsteye Eksik Ürün Gönderilmesi
Çiçek Sepeti - Harem Altın Mağazası Bile İsteye Eksik Ürün Gönderilmesi
Çiçek Sepeti - Harem Altın Mağazası Bile İsteye Eksik Ürün Gönderilmesi
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 390görüntüleme
  • 17 Ağustos 17:40

Çiçek Sepeti Yanlış Ürün

Çiçek Sepeti güvencesi altında 20 gram altın sipariş verdim. Fakat firma hatalı fiyat girdiğini belirterek siparişi iptal etmek istedi. Bende ben 20 gram altın aldığımı bu fiyattan istediğimi belirttim. Daha sonra firma 10 gram olarak ürünümü yollamış. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde benim o şek...

profile
  • 229görüntüleme
  • 12 Ağustos 20:19

Çiçek Sepeti Sipariş Sonrası Ürün Değişti

Çiçeksepeti.com üzerinden 223075637 satın aldığım 20 gram altın ürünü bir süre sonra kendi kendine 10 gram haline dönüştürüldü. Satıcıya soru soruyorum cevap yok. Çiçek Sepeti'ne kayıt açıyorum cevap yok. Kendim iptal ettim hala para da iade edilmedi.

profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 17:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Arama için teşekkür ediyorum sisteminizdeki açığı umarım hemen kapatırsınız”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 715görüntüleme
  • 07 Ağustos 09:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetlerinin Yok Olması Ve Eksik Ürünün Teslim Edilmesi!

Çiçek Sepeti'nden 221640*** sipariş no. İle oyuncak ayıcı adlı satıcıdan Kişiye Özel Çerçeve 24 a Altın Kaplama Yusufçuk Kolye ve Fotoğraflı Ayıcık al...

Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 09:57

“Sorunu farklı ve müşteri memnuniyetini düşünerek çözdüğünüz için teşekkür ederim. Bu çözüm size müşteriyi bağlamasında kalıcı bir etkisinin ve katkısının olacağını düşünüyorum.”

profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 18:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumla ilgilendiğiniz ve çözdüğünüz için çok teşekkür ediyorum. Çiçek Sepeti gibi bir markayı güvenilirliği ve marka değerinden dolayı tercih etmiştim beni yanıltmadığı için çok teşekkürler.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Çiçek Sepetimarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78