Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Geç Teslim Edilen Çiçek, İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

25 Kasım 17:36
291

24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Market üzerinden 3517533 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 24.11.2025 tarihinde 09.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak akşam saat 18.30 gibi arayıp getirdiklerini söylediler, o saatte iş yerim kapalı olduğu için ertesi güne bırakmak zorunda kaldık.

Ertesi gün 25 Kasım’da 09.00–10.00 arasında teslim edeceklerini söylediler fakat çiçek 13.30 civarında geldi ve gelen ürün, seçtiğim çiçekle hiçbir şekilde aynı değildi. Sorduğumda “bir benzeri” denildi, ancak ben ürünü beğenmediğimi ve böyle istemediğimi özellikle belirttim. Çiçekçi gün içinde düzelteceğini söyledi, ardından bugün saat 17.50 civarında tekrar görüştüğümde bu kez toptancıdan o çiçekten kalmadığını, ertesi gün göndereceğini söyledi ve yine işi erteledi. Seçtiğim ürünle alakası olmayan, “benzeri” denilip geçiştirilen bir çiçek gönderilmesini ve sürekli oyalamayı asla kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini ise dünden beri defalarca aramama rağmen yaklaşık 10 dakika hatta beklediğim halde hiçbir şekilde bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum. Kartla 779 TL ödeme yaptığım bu siparişimde hem geç teslimat, hem yanlış ürün, hem de çözüm sunulmadan sürekli ertelenme yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sipariş tutarı olan 779 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-ve-gec-teslim-edilen-cicek-iade-talebime-cozum-sunulmuyor-1.jpg
25 Kasım 17:39 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

26 Kasım 10:54

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öğretmenler Günü Siparişimde Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Aysel
24 Kasım 17:22
332
Öğretmenler Günü Siparişimde Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz
ogretmenler-gunu-siparisimde-yanlis-ve-kalitesiz-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Esma
25 Kasım 11:55
173
1
Ayçin sonuçtan hiç memnun değil

Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Ürün Gönderildi

Ayçin
25 Kasım 14:57
248
Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Ürün Gönderildi

Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Açıklama Bekliyorum

Nur
24 Kasım 17:09
266

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıltıcı Mesaj Ve İade Sorunu

Sinan
24 Kasım 23:58
216
Benzer Şikayet Yaz