Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

24 Kasım 19:04
223
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
“Yaşamış olduğumuz olumsuzluğu telafi ürünle giderdiğiniz için teşekkür ederiz.”

24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Market üzerinden 23 Kasım 2025 tarihinde 3511432 numaralı çiçek siparişimi verdim. Siparişin Ankara Gölbaşı’ndaki adrese 17.00–22.00 saatleri arasında eve teslim edilmesi gerekiyordu. Teslim edildiğine dair tarafıma mesaj gelmesine rağmen çiçek öğretmenimize hiçbir şekilde teslim edilmemiş.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem özel ve anlamlı bir günün bu şekilde mahvolması hem de teslim edilmemiş bir sipariş için “teslim edildi” bilgisi verilmesi beni son derece mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin en kısa sürede doğru adrese ve kişiye gerçekten teslim edilmesini ve teslimatın sağlıklı bir şekilde yapıldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
24 Kasım 19:10 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

Tuba
24 Kasım 22:59
Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
teslim-edilmeyen-cicek-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg

Şikayet başvurusu sonrası şirkete mail de atınca siparişim alel acele hazırlanıp teslim edilmiştir. Ancak teslim edilenle sipariş ettiğim arasında hiçbir benzerlik yoktur. Sitede kullanılan görseller tamamen yanıltıcıdır. Bu kadar özel bir günde teslimat konusundaki mağduriyetimizin yanında özensiz hazırlanan, görselle uzaktan yakından alakası olmayan teslimatla bir kez daha mağdur edildik.

25 Kasım 09:19

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

26 Kasım 12:25

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

Tuba
26 Kasım 13:02

Bugün telafi ürün gönderimi yapılmıştır. Teşekkür ederiz.

Tuba
26 Kasım 19:27

Yaşamış olduğumuz olumsuzluğu telafi ürünle giderdiğiniz için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Çiçek Siparişim Alıcıya Ulaşmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Türkan
24 Kasım 14:34
484

Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Açıklama Bekliyorum

Nur
24 Kasım 17:09
266

Çiçek Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Burcu
24 Kasım 18:38
268

Öğretmenler Günü Siparişimde Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Aysel
24 Kasım 17:22
332
Öğretmenler Günü Siparişimde Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz
ogretmenler-gunu-siparisimde-yanlis-ve-kalitesiz-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz