Görünüm          
10 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

03.09.2015 tarihinde sabahın neredeyse körü diye tabir edilen saatte verdiğim 888156 sipariş numaralı gönderimi s sipariş takip linki çalışmadığı, on line yardım yöntemi denilen sistemin çalışmaması ve 09.45 de aradığım telefon numarasında ilk sırada olmamın belirtilmesine tahmini 30 saniye ile başl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Call center hattına ulaşamıyorum. Dakikalarca bekletip açılmıyor. Sistemde sipariş takip çalışmıyor. Çiçeğim alıcıya ulaşmadı. Muhatap bulamıyorum. Maillere de cevap vermiyorlar. Çok değerli bir dostumun doğum günü beni rezil ettiler!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Cicekgonder.com'dan 27 Ağustos'ta çiçek siparişi verdim gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat Sarıyer olduğu için 10 TL'de fazladan ücret ödedim, ancak halen teslim edilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için siteye girdiğimde sipariş takip linkinin çalışmadığını görüyorum ve çağrı merkezi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cicekgonder.com'dan çiçek siparişi verdim gün içinde teslim edilecek ancak evden 17:15'te çıkacağımızdan sipariş durumunu öğrenmek için siteye girdiğimde sipariş takip linkinin çalışmadığını gördüm ve çağrı merkezini aradım telesekreter 3. bekleyen ve tahmini süre 30 saniye dedi geçen sürede zaman s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Cicekgonder.com'dan çiçek siparişi verdim gün içinde teslim edilecek ancak evden 17:15'te çıkacağımızdan sipariş durumunu öğrenmek için siteye girdiğimde sipariş takip linkinin çalışmadığını gördüm ve çağrı merkezini aradım telesekreter 3. bekleyen ve tahmini süre 30 saniye dedi geçen sürede zaman s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Dün saat 13.49 da sitenizden bir çiçek sipariş ettim. Daha önce de bu siteden 3-4 defa sipariş verdim ve herhangi bir sorunla karşılaşmamıştım ancak bu sefer tam bir fiyasko ile karşılaştım. İletişim hattında 1.sırada olmama rağmen dakikalarca bekledim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Maille sip...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu sabah web sitesinden 844483 referans numarasına ait çiçek siparişinde bulundum. Web sitesinden sipariş takibi yapmak istediğimde hata veriyor ve 0850 840 12 66 telefon numaranızı aradığımda müşteri temsilcisine ulaşamadım. (45 dakika telefonda beklememe rağmen ulaşamadım.) Çiçek hala teslim olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 eylül cuma sabahı 10:40'da verdiğim çiçek siparişi o gün teslim edilmemiştir, teslim edilmediği gibi haber bile verilme zahmetinde bulunulmamıştır. Gün içinde siparişimi takip etmek istediğimde "dağıtım aşamasında" diye otomatik olarak asılsız bir dönüşle karşılaşıyorum. Cumartesi sabahı dalga g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu Cicekgonder.com adını CicekgonderME.com koymaları lazım. Kendilerine Eft'yi gönderdiğim halde sipariş takibinde Eft bekleniyor yazılı! Canlı destek tam bir fiyasko, telefon ile kimseye ulaşamıyorsunuz. Telefon ile aradım ve sekreter bekleme süresini 30 saniyeden 16 dakikaya çıkarttı, lütfen bu fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme