2014 tarihinde Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Bu tarihe kadar ödemelerimi aksatmadan gerçekleştirdim. Şimdi poliçenin iptalini istemek için aradığımda müşteri hizmetleri bana sert ve oldukça saygısız bir üslupla "iptalinizi yapmıyorum ödeyeceksiniz. Siz ödemeseniz bile biz kartınızdan otomatik çeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 bin TL civarı para verdiğim telefonumu Ace European Sigorta ile sigortalattım. Malum ekranlar çok kırılıyor. Telefonumda ekran koruyucusu olmasına rağmen sadece ekranda kırık vardı. Bana gelen cevap 680 TL yatırmalıymışım, sebebi de ekran değiştirilemezmiş, yeni cihaz verilecekmiş. Oysaki kasada h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung S6 Edge cihazımı Akıllım Güvende sigorta kapsamında KVK servise gitti ve piyasada 1900 TL'ye satılan cihaza 2780 TL onarım bedeli biçildi. Ve bu tutarın %20'si 557 TL benden alındı, defalarca aradım bir muhatap yok. Cihazın tarafıma ne zaman verileceğinin bilgisi de yok. 8 Ağustos 2016 da se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beraber çalıştığınız Turkcell ve KVK dan ayrı ayrı şikayetçiyim. Turkcell'e bir şikayette bulununca sigorta şirketinin suçu diyor. KVK'ya soruyorum sigorta şirketi daha onay göndermedi diyor. Bir haftadan fazla olan bir başvuruya ne zaman onay göndereceksiniz? Daha bir fiyat da belirlenmedi ama onun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Annem 18 Kasım 2014'de Ace European Sigorta'dan aranmış, sağlık sigortasıyla ilgili bilgiler vermişler. Tereddüt ettiği için iptal edip edemeyeceğini sorup, istediği zaman iptal edebileceğine ikna olduktan sonra sağlık sigortası için gerekli işlemlerin yapılmasına onay vermiş. Sigortanın başlatıldığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sigorta şirketinden arandım, poliçeyi kabul ettim; istediğim zaman iptal ettirebileceğimi söylediler. İlk aydan sonra çeşitli nedenlerden ötürü arayıp iptal başvurusunda bulundum, bana dönüş yapan müşteri temsilcisi iptali gerçekleştirdi. Fakat iptalin gerçekleşmesini takiben 3 ay boyunca kartımda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sigortamın ekonomik sebeplerden dolayı iptal edilmesini istedim. Karttan çekim yaptıkları için her ay bana 35 lira sigorta parası yansıtıyorlar. Müşteri temsilcisi bana eğer ödeme yapmazsanız otomatik zaten kesilecek dedi. Peki ben ödeme yapmadım diyelim. Haciz geldiği zaman mı kesilecek bu sigort...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02129020292 numarasıyla bir görüşme yapıldı ve sigortayı yaptırmaya karar verdim. Fakat o gün kart red verince ayın 10'unda kartın açılacağını S** beye ilettim. Bugün kartımdan çekim yapıldığını görüyorum. Müşteri edininceye kadar herşeyi bilgilendirmek için arayıp, ödeme çekileceği zaman kişiye sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ace European Sigorta'dan beni aradılar. Benim şikayetim; muayene gittiğim zaman istediğim kadar dolguyu istediğim zaman yaptırabileceğim söylendi. Sonra poliçe elime geçtiğinde yılda sadece bir defa muayene olabileceğimi öğrendim. Bunun için sigorta firmasını aradığımda size zaten bu konu hakkında ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 günde 5 kez iptal için aramama rağmen, her defasında "iptal departmanına konuyu iletiyorum, 5 iş günü içinde aranacaksınız" lafını duymaktan nefret eder hale geldim. Ciddiyete bakar mısınız; 5 iş günü içinde aranacakmışım. Poliçe yapacakları zaman adama nefes aldırmadan arayanlar, iptal söz konu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Ace European Sigorta tarafından eşim adına hazırlanan poliçenin iptalini istedim. Zaten beni aradıklarında istediğim zaman iptal edebileceğim söylenmişti, fakat size dönülecek denmesine rağmen geri dönülmüyor. Şikayetimle ilgilenilirse sevinirim, yoksa ilgili yerlere şikayette bulunacağımDevamını oku

  • - Görüntüleme