21.07.2018 tarihinde göndermiş olduğum iPhone 6S kazara kırıldı cihazı Turkcell akıllı güvende gönderdim yani Chubb European Sigorta 03.08.2018 tarihinde 888. TL muafiyet bedeli istediler. Parayı yolladım ardında büyük sessizlik, bir insanı bu kadar kandıramazsınız sizin firmanıza güvenim kalmadı. 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı.
02 Ağustos 2018 19:37
Chubb European Sigorta Logo

Geçen hafta Akıllım Güvende çağrı merkezinden benimle konuşan beni savcılığa verecek olan çalışan arkadaş şirketinden sadece uyarı almış çünkü ses kaydını dinleyen yöneticiler benimde sinirli olduğum kanısına varmışlar! Yahu ben müşteriyim müşteri hangi kurumsal firmada hangi kaliteli firmada müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bende Ace mağduruyum. Güya Turkcell'den Akıllım Güvende kapsamında Samsung A5 telefon aldım. Telefonum sigorta ve garantili olmasına rağmen ekranı patladığı için servise yollandı. Telefonu satarken bu gibi durumlar da gerekirse birebir değişim yapılacağı belirtildi. Servis bugün mesaj göndermiş şu h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell 'den almış olduğum telefonuma (Samsung S6 Edge Gold) bu kötü firmadan sigorta yaptırma gafletinde bulundum. Telefonumun bir arızası oldu ve servise gitti onarım yapılamadığını ve değişim sağlanabileceğini ilettiler. Muafiyet bedeli olan parayı KVK'nın banka hesabına yolladım. Birkaç gün son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell bayiinden aldığım LG G5 cihazımı bayii çalışanının tavsiyesi ile taahhütlü olarak sigortalattık ettirmez olaydık cihazın arka kamerasının önünde bulunan 3 TL. Film için komple kapak değişecek diyerek sözüm ona 750 TL liralık fiyat çıkararak %20 olan 145 TL onarım ücretini istiyorlar bu arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell platinum müşterisiyim ve geçen yıl Turkcell'den iPhone6 telefon aldım. Telefon ile birlikte her türlü kullanıcı hatasını kapsayan "Akıllım Güvende" paketi ısrar kıyamet bana satıldı. Kazara telefon arızalandı Telefon önce kendi garantisi kapsamında önce Genpa'ya gönderildi ve 1280 TL masra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Ekim'de camı kırılan sigortalı telefonumu 5 Ekim 2015 tarihinde Turkcell'e götürdüm. KVK'nın bana hasar numarasını vereceğini söylediler 3 hafta sonra hasar numarası bana anca ulaştı. Sonra telefonumu hasar numarasıyla Turkcell time verdim. Oradaki başarısız personelleri telefonumu KVK yerine Genp...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arkadaşlar 18 Eylül'de telefonum camı kırıldı akıllım güvende için TİM'e gittim dediler, Turkcell'i ara sana bir kod numarası verecekler; day1: 3. günde müşteri temsilcisine bağlanabildim, bana 24 saat içinde döneceğini söyledi day2 bekle day3 bekle day4 bekle... day5 aradım sordum, muhatap yok day...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ace europe sigortadan son olarak 03.09.2014 ile 03.10.2014 tarihleri arasında 30 günlük yapılmış poliçem mevcut olup, bu tarihlerden sonra sigorta yenilemesi için tarafıma telefon ile ulaştıkları her seferde sigortanın iptalini talep etmeme rağmen ve müşteri temsilcisi bu talebime olumlu yanıt verme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sigorta şirketinden arandım, poliçeyi kabul ettim; istediğim zaman iptal ettirebileceğimi söylediler. İlk aydan sonra çeşitli nedenlerden ötürü arayıp iptal başvurusunda bulundum, bana dönüş yapan müşteri temsilcisi iptali gerçekleştirdi. Fakat iptalin gerçekleşmesini takiben 3 ay boyunca kartımda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sigortamın ekonomik sebeplerden dolayı iptal edilmesini istedim. Karttan çekim yaptıkları için her ay bana 35 lira sigorta parası yansıtıyorlar. Müşteri temsilcisi bana eğer ödeme yapmazsanız otomatik zaten kesilecek dedi. Peki ben ödeme yapmadım diyelim. Haciz geldiği zaman mı kesilecek bu sigort...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02129020292 numarasıyla bir görüşme yapıldı ve sigortayı yaptırmaya karar verdim. Fakat o gün kart red verince ayın 10'unda kartın açılacağını S** beye ilettim. Bugün kartımdan çekim yapıldığını görüyorum. Müşteri edininceye kadar herşeyi bilgilendirmek için arayıp, ödeme çekileceği zaman kişiye sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ace European Sigorta tarafından müşteri temsilcileriniz(H** B**) aracılığı ile sık sık aranarak (telefon numaramı ve kredi kartı numaramı nereden bulduğunuzu bilmiyorum)2014 Mart ayında sağlık poliçeniz altında 240 TL'ye üyeniz olmam için ikna edildim.(Poliçe no:21359) Müşteri temsilciniz annemi...Devamını oku

  • - Görüntüleme