Görünüm          
11 şikayet listeleniyor

Turkcell’den aldığım iPhone 7 Plus cep telefonumu arka kamera camı kırıldığı için kaskoya gönderdim. Kameramda hiçbir sorun yoktu. Kasko yaptırırken bana söylenen masrafın %20'sini ödeyecek olmamdı. Hasar yaptırırken de hem Turkcell hem de sigorta şirketi olan Ace Sigorta aynı şeyi söylemişti. Bana ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Akıllım Güvende ile telefonumu 23.04.2018 tarihinde kaskoya yolladım 21 iş günü içinde telefonun elimde olacağı söylendi. 23.05.2018 tarihine kadar hiçbir kimse beni arayıp telefon bilgisi vermedi ben her hafta aradım ve boş boş konuşup kapattılar ve en sonunda bana %30 'luk fiyat bilgisi v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Telefonumu 17.03.2018 tarihinde kaskoya yolladım 01.04.2018 tarihinde benden 360 TL istediler telefonun değişimi için 03.04.2018'de parayı yatırdım 20.04.2018 tarihi için yasal sürecinin son günü dediler cihazın aynı renginden olmadığı için cihazımı askıya alıp yollamadılar her gün yarın sabah tekra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell'den almış olduğum telefon artı üstüne kasko yaptırdım ve ben bu telefon iki ay kullanıp servise gitti bozulup bir ay gelmedi. Neyse telefon tekrar geldi bir ay kullandım aynı şikayetten tekrar gitti yine 1 ay gelmedi. Yine geldi bir iki ay kullandım tekrar aynı şikayet. Bu dördüncü ana kart...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell bayisinden kaskolu telefon aldım. Kullandıktan birkaç ay sonra telefon elimden düştü. Telefonun iç ekranı kırılmış. Ne ben ne de bayi bunu fark etmedik. Servise gitti cihaz. Ücret çıktı. Kaskolu olduğu için iade ettiler. Durumu anlatan bir form oluşturduk. Sigorta firmasına ilettik. Ama Chu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Akıllım Güvende kaskolu telefonumuzun, ekranında kırık meydana geldi. Ekran tamiri veya değişimi yapmıyorlar, komple telefonu değiştiriyorlar karşılığında da 678 TL istiyorlar. Kısacası ekranınız çatlar veya kırılırsa, 678 TL ödemeyi gözden çıkartın. Kasko vs. hikaye.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell 'den Eylül 2016 tarihinde aldığım kaskosu olan ve benden 433 TL talep edilip yaptırdığım bugün yanı 3 Mayıs 2017 tarihinde teslim aldığım Samsung S7 Edge telefonumun kenarlarını Ace hasar ne hakla gri renkle yapıp orijinali bozup bana gönderebiliyor? Daha 5 aylık taksiti ödenmişken bu nasıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Akıllım Güvende hizmet paketi adı altında aldınız telefon kasko yapıyorlar telefon kırılsa her hangi bir şey olsa biz ilgileniyoruz ediyoruz diyorlar. Hiçbir şey yapmıyorlar sizden para almak için her yalanı başvuruyorlar kandırdıktan sonrada hiçbir şey yapmıyorlar. 02.09.2016'dan beri tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

02/11/2016 tarihinde Turkcell Forum İstanbul şubeden kontrat karşılığı Apple iPhone 7 128 GB black telefon aldım telefonu alırken kasko/sigorta ister misiniz diye soruldu ne yararı olacak diye sorduğumda her türlü kırılma, sıvı teması, çalınma ve kaybolmaya karşı garantili olduğu söylendi kabul etti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26.09.2016 tarihinde elimden kayıp düşen Ace European Sigorta firmasına kaskolattığım Galaxy S7 Edge telefonumun arka kapak cami çatlamış ve şasesinde hafif bir yamukluk oluşması sonucu kazalanmıştır. 27.09.2016 tarihinde telefonumu aldığım kdz. Ereğli Turkcell sen ticaret tarafından telefonum kasko...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaptığınız sigorta ihtiyaçları karşılayamıyor. 2 haftadır Turkcell tarafından verilen numaraya ulaşamıyorum. Sürekli size 72 saat içinde dönülecek deniyor ama bir türlü dönülmedi. Artık başvuru oluşturmaktan gına geldi. Yazıktır. Bu numaradan başka da kasko numarası verecek hat yokmuş. Telefonumun e...Devamını oku

  • - Görüntüleme