Görünüm          
53 şikayet listeleniyor

21.07.2018 tarihinde göndermiş olduğum iPhone 6S kazara kırıldı cihazı Turkcell akıllı güvende gönderdim yani Chubb European Sigorta 03.08.2018 tarihinde 888. TL muafiyet bedeli istediler. Parayı yolladım ardında büyük sessizlik, bir insanı bu kadar kandıramazsınız sizin firmanıza güvenim kalmadı. 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell bayisinden kaskolu telefon aldım. Kullandıktan birkaç ay sonra telefon elimden düştü. Telefonun iç ekranı kırılmış. Ne ben ne de bayi bunu fark etmedik. Servise gitti cihaz. Ücret çıktı. Kaskolu olduğu için iade ettiler. Durumu anlatan bir form oluşturduk. Sigorta firmasına ilettik. Ama Chu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26.11.2016 tarihinde Turkcell TİM'den almış olduğum iki yıl Apple garantili iPhone 7 marka cihazıma Akıllım Güvende asistan paketi tanımladım. 27.06.2017 tarihinde telefonumun ekranı kırılması sebebi ile cihazımı Turkcell Platinum ekibini çağırarak cihazımı Akıllım Güvende kapsamında servise gönderm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta Akıllım Güvende çağrı merkezinden benimle konuşan beni savcılığa verecek olan çalışan arkadaş şirketinden sadece uyarı almış çünkü ses kaydını dinleyen yöneticiler benimde sinirli olduğum kanısına varmışlar! Yahu ben müşteriyim müşteri hangi kurumsal firmada hangi kaliteli firmada müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Telefonumu geçen senenin 11. ayında Akıllım Güvende kapsamında firmaya gönderdim. Yeni telefon bedelini ödememin üzerinden aylar geçmesine rağmen hala üretici firmadan cevap bekleniyor olarak gözüküyor. Düzenli aralıklarla arayıp çağrı merkezindeki çalışanlardan bilgi talep ediyorum ama sonuç değişm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26.09.2016 tarihinde elimden kayıp düşen Ace European Sigorta firmasına kaskolattığım Galaxy S7 Edge telefonumun arka kapak cami çatlamış ve şasesinde hafif bir yamukluk oluşması sonucu kazalanmıştır. 27.09.2016 tarihinde telefonumu aldığım kdz. Ereğli Turkcell sen ticaret tarafından telefonum kasko...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell'den iPhone 6S Plus bir telefon aldım yaklaşık 1 sene önce ve sigorta yaptırdım. Ekran kırılınca 14.08.2016'da gönderdim. Şirketin eline ayın 17'sinde ulaşmış "birkaç gün sonra onarım için 120 TL yatırılması gerektiğini" söylendi. Ayın 24'ünde ücret yatırıldı. 02.09.2016 tarihinde firmayı ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Telefonumun ekranı kırıldı ve Turkcell bayisine götürdüm dosyası açıldı, teslim ettim. Aradan 17 iş günü geçtikten sonra beni aramışlar ulaşamamıştır ve diğer numarası aramışlar. Eşime 56 liralık bir ödeme yapılması gerektiğini söylemişler. Oda onayı benden almalarını istemiş. Birkaç gün sonra kendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bir yıldan fazla Ace Sigorta'ya ferdi kaza sigortası yaptırdım. 19.11.2015 tarihinde sigorta poliçenin iptal başvurusu yaptım. Firma 216 4**** no.lu telefondan şahsımı arayarak bir adet poliçenin olduğunu bildirdi. Bunda bir yanlış anlama var, benim iki adet poliçem var, tamamının iptalini istedim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'den satın almış olduğum cihaza firmanın önerdiği akıllım güvende sigortasını yaptırdım. Cihazda oluşan hasardan dolayı Turkcell 532 müşteri hizmetlerini aradım, 25.10.2015 ve 31.10.2015 tarihlerinde iki adet arıza kayıt formu bıraktım ama 18.11.2015 tarihine kadar herhangi bir şekilde sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29-29-2014 14:45 İtibari ile 444 4 223 tarafından arandım ve hatta bekletilmek üzere müzik dinletildi daha sonra bağlantı sesi geldi ve ardına arama sonlandırıldı ve internette arama yaptıktan sonra tüm bilgilerimizin ellerinde olduğu ve bilgilerimize tam erişimi sağlayabilmek adına bizlerden teyit ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sigorta şirketinden arandım, poliçeyi kabul ettim; istediğim zaman iptal ettirebileceğimi söylediler. İlk aydan sonra çeşitli nedenlerden ötürü arayıp iptal başvurusunda bulundum, bana dönüş yapan müşteri temsilcisi iptali gerçekleştirdi. Fakat iptalin gerçekleşmesini takiben 3 ay boyunca kartımda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Ş** G**1 sene önce firmanıza başvurarak sigorta poliçesi aldım ama bir işime yaramadı. 1 sene geçtikten sonra siz bana sormadan etmeden üyeliğimi yeniden başlattınız bakın ben 1 senelik internette aldım zamanı dolunca beni arayıp sordular tekrar başlatalım mı diye bende hayır deyip kapattırdım. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme