Chubb European Sigorta'dan Memnun Kalmadım

Sevim Sevim06 Nisan 2018 11:10

Turkcell bayisinden aldığım telefon Chubb Sigorta'da sigortalattım telefonum 5 aylık yeni ekran kırıldı, bunun parçası değiştirilemeyip yeni telefon verileceğini söylediler, sigorta kapsamayıp ücret talep ettiler hem sigortalattırıp hem de ekstradan ücret çıkarıyorlar, şikayetçiyim ben bu ücreti ödeyemeyeceğim Chubb Sigorta'dan memnun kalmadım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Sevim 06 Nisan 2018 16:10

Beni aradınız ama hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı bana aynı şeyleri tekrar söylediniz ücret almak için elinizden geleni uyduruyorsunuz ben telefonumun en kısa sürede yapılmasını istiyorum

Chubb European Sigorta Logo Chubb European Sigorta 06 Nisan 2018 16:06

Sayın Sevim G., Tarafınızla görüşme sağlanmış olup iletmiş olduğunuz şikayetiniz değerlendirilmiştir. Konuyla ilgili sigortalı Sevgi I.'nın cihazına ait poliçe teminatlarının ilgili maddeleri aşağıdaki gibidir: 4. Teminat Dışında Kalan Haller Elektronik Cihaz Sigortası Genel Şartlarının 2. ve 3. maddelerinde sayılan haller saklı kalmak üzere, Sigortacı, işbu Sigorta Sözleşmesi çerçevesinde aşağıdaki durumlardan oluşan ya da kaynaklanan Hasar Taleplerinden sorumlu olmaz: b. Cihazın onarım masrafının Brüt Liste Fiyatının %30sine (KDV dâhil ) veya Cihazın değiştirilmesi halinde, KDV dahil herhangi bir indirime konu edilmemiş satış fiyatının %30sine karşılık gelen kısmı; 6.5 Hasarın Ödenmesi Sigorta sözleşmesi kapsamında hasar, Elektronik Cihaz Sigortası 15. maddesi kapsamında tamir ve/veya değiştirilmek suretiyle tazmin edilecektir. Sigortacı Cihazın tamir ettikten ya da değiştirdikten sonra, (Değiştirme durumunda Cihazın içindeki pili ve orijinal ambalajından çıkan aksesuarları (şarj aleti, kılıf, üreticinin mikrofonlu kulaklığı vb.) ile birlikte) tamir/değiştirme tarihinde Sigortalıya teslim edecektir. Sigortacı, kendi takdirinde ve Türk Telekomünikasyon mevzuatı ve/veya Yetkili Telekom Kurumu tarafından belirlenen sınırlar içinde, Cihazı ya tamir ettirmeyi ya da kendi görüşüne göre mümkün olan en yakın eşdeğer teknik özelliklere sahip başka bir Cihaz ile değiştirmeyi seçebilir. Saygılarımızla;

Chubb European Sigorta Logo Chubb European Sigorta 06 Nisan 2018 15:18

Sayın Sevim G., Şikayetiniz incelemeye alınmış olup, tarafınıza şikayetinizin çözümü sağlanmak üzere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular