sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Chubb European Sigorta'dan Faydalanamadım

Arife Arife03 Mayıs 2018 18:17

Turkcell'den almış olduğum telefon artı üstüne kasko yaptırdım ve ben bu telefon iki ay kullanıp servise gitti bozulup bir ay gelmedi. Neyse telefon tekrar geldi bir ay kullandım aynı şikayetten tekrar gitti yine 1 ay gelmedi. Yine geldi bir iki ay kullandım tekrar aynı şikayet. Bu dördüncü ana kart değişimi bile yapıldı. Şu an ekran kırıldı ve kaskoya gitti 1o gün geçti hala bir arama ya da bilgi yok. Bir insan bu kadar mağdur edilemez bunların üstüne hala benden para talep ederlerse sonuna kadar hakkımı arayacağım bu paralar kolay kazanılmıyor insanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız olamaz. Akıllım güvendeymiş resmen para almak başka bir şey değil. Arkadaşlar soruyorum size sıfır telefon 4 kere garantiye gitti şu an ekran kırık, yan tuşları bozuk bana yeni telefon göndermeleri lazım değil mi hasar bilgilendirin artık yeter.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Chubb European Sigorta Logo Chubb European Sigorta 04 Mayıs 2018 10:57

Sayın Arife B., Tarafınızla yapılan görüşmeye istinaden Özal G. adına kayıtlı cihazla ilgili şikayetiniz incelenmiştir. Cihazın daha önceki servis işlemleri sigorta kapsamında yapılmadığı tespit edilmiştir. 25.04.2018 tarihindeki hasar talebinize istinaden hasar dosyası oluşturulmuştur ve imei no son dört hanesi 5243 olan cihazınız henüz servise giriş yapmamıştır. Görüşmede de ilettiğimiz gibi sigorta poliçenizde kayıtlı olan imei numaranız güncel değil ise imei numarasını güncelleyebilmek adına tarafımıza cihazın ve ya cihazın anakartının değiştiğine dair servis formunu/formlarını tarafımıza gönderip 532757223 numaradan bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla,

Chubb European Sigorta Logo Chubb European Sigorta 04 Mayıs 2018 09:14

Sayın Arife B., Şikayetiniz incelemeye alınmış olup, tarafınıza şikayetinizin çözümü sağlanmak üzere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular