Chubb European Sigorta Çok Kötü Kandırıldık!

Ayhan Ayhan14 Ağustos 2018 17:14

21.07.2018 tarihinde göndermiş olduğum iPhone 6S kazara kırıldı cihazı Turkcell akıllı güvende gönderdim yani Chubb European Sigorta 03.08.2018 tarihinde 888. TL muafiyet bedeli istediler. Parayı yolladım ardında büyük sessizlik, bir insanı bu kadar kandıramazsınız sizin firmanıza güvenim kalmadı. 21 iş günü aşılmış durumunda ve cihazım halen gelmedi ve kargoya da verilmedi. Cihazım 16.08.2018 tarihinde elimde olmasa tüm belgelerle Tüketici Mahkemesi'ne gidilecek 888 TL alıp kış uykusuna yatmak kolaydı ama fazlasıyla alacağım sizden öyle görünüyor ki kötü bir şekilde kandırıldık o parayı kolay kazanılmıyor müşteri temsilciniz telefonlara cevap vermiyor Turkcell 'den defalarca forum oluşturdum, geri dönüş yapılmadı, bir daha ne Turkcell'den ne de Chubb European Sigorta bir çöp bile almam yakınımdaki kimseye de aldırtmam.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Chubb European Sigorta Logo Chubb European Sigorta 16 Ağustos 2018 10:26

Sayın Ayhan A., İletmiş olduğunuz numaradan tarafınıza dönüş yaptığımızda telefona farklı biri çıkmaktadır. Tarafınızla görüşme sağlanamadı. Cihazın kargo çıkışı 15.08.2018 tarihinde yapılmış olup şu anda teslimat sürecindedir. Saygılarımızla

profile-icon Ayhan 16 Ağustos 2018 09:39

Telefonla sizlere ulaşamıyorum geri dönüş saglarmısnız

profile-icon Ayhan 15 Ağustos 2018 12:07

Akatrdıgınız bilgilerle Apple nin aktardığı bilgiler doğru değil siz cihazınız kargoya verişmiş diyorsunuz Apple cihazın heniz işlemleri bitmediğini söylüyor ve değişim için bende 888 TL para aldınız appleden daha işlemler bitmemiş bu işlemleri bitmesi ve cihazın bana gelmesi yinede sizin bahsettiğiniz iş günü aşmakdadır müşterileri yalan yanlış şeylerle söylemeyin mesaj gelmiş cihazınız KVK tarafında kargoya verilmişdir ama Apple den daha çıkış yapmamış cihaz yazık verdiğimiz paraya yazık size güvenim kalmadı

Chubb European Sigorta Logo Chubb European Sigorta 14 Ağustos 2018 17:28

Sayın Ayhan A., Şikayetiniz incelenmiştir. İlker A. adına kayıtlı cihaz 23.07.2018 tarihinde teknik servise giriş yapmış olup Iphone'umu bul özelliğinin tarafınızdan kapatılmamasından dolayı incelemesi gecikmiştir. Bu özellik tarafınızdan kapatıldıktan sonra 01.08.2018 tarihinde incelemesi yapılmıştır. Tarafınızdan ödemesi 03.08.2018 tarihinde yapılan cihazınız değişim sürecindedir. 16. iş gününde olup yasal süre tamamlanmadan gönderilmesi için teknik servise de bildirimde bulunulmuştur. Bu bilgiler aynı zamanda tarafınızla görüşülüp size aktarılmıştır. Bilginize, Saygılarımızla

Chubb European Sigorta Logo Chubb European Sigorta 14 Ağustos 2018 17:18

Sayın Ayhan A., Şikayetiniz incelemeye alınmış olup, tarafınıza şikayetinizin çözümü sağlanmak üzere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular