sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Chubb European Sigorta Ace Hasar'dan Şikayetçiyim!

Cafer Cafer05 Eylül 2017 13:50

26.05.2017 tarihinde Alcatel Idol 4 telefonumu (cihaz teslim alma formunda Alcatel Idol 3 yazıyor) ekranı kırıldığı için Akıllım Güvende kapsamında sigortaya yolladım. Bir ay sonra benden 103 TL ödememi istediler ve bizde Garanti Bankası'ndan 18.07.2017 tarihinde ödeme yaptık. Telefonum birkaç hafta sonra geldi fakat ekranı yine kırık şekildeydi ve biz de parayı ödediğimizi Turkcell görevlilerine söyledik ardından görevliler ödeme yaptığımıza dair makbuzun fotokopisini çektiler ve telefonla tekrar yolladılar.

Telefon yine birkaç hafta sonra yapılmadan geldi. Turkcell görevlilerine olayı anlattık ve onlar da yine makbuzun fotokopisiyle telefonu Ace Hasar'a yolladı. Tam bir hafta sonra Ace Hasar bizden bu sefer 220 TL ödememizi istedi bizde Turkcell'e gittik olayı söyledik ve halledeceklerini söylediler fakat telefonum hâlâ gelmedi.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Chubb European Sigorta Logo Chubb European Sigorta 02 Ocak 2018 09:37

Sayın Cafer K., Şikayetiniz incelemeye alınmış olup, tarafınıza şikayetinizin çözümü sağlanmak üzere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular