24 Kasım 2015
#4265637

Ace European Sigorta Turkcell Akıllım Güvende!

4 Ekim'de camı kırılan sigortalı telefonumu 5 Ekim 2015 tarihinde Turkcell'e götürdüm. KVK'nın bana hasar numarasını vereceğini söylediler 3 hafta sonra hasar numarası bana anca ulaştı. Sonra telefonumu hasar numarasıyla Turkcell time verdim. Oradaki başarısız personelleri telefonumu KVK yerine Genpa'ya göndermiş. Turkcell'in haberi bile yoktu...


Daha sonra KVK'ya gönderdi hasar raporu oluşturulmamış ve müşteri temsilcisi kız bana bunu söylemedi telefonum geri geldi 18 Kasım'dan beri telefonum KVK'da ama durumu hakkında bilgi alamıyorum. Kimse aramıyor. Turkcell müşteri temsilcisi 10 gün beklemem gerektiğini söyledi hala bir sonuç yok acil dönüş bekliyorum...

Semanur Semanur 721 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Semanur27 Kasım 2015

    0537 526 26 93

  • Chubb European Sigorta Temsilcisi27 Kasım 2015

    Sayın Semanur Artıç, Belirtilen telefon numarasından tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek Alternatif bir numara iletmeniz halinde derhal tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, ACE European Group Türkiye Şubesi

Ziyaretçi Yorumları