Ace European Sigorta Poliçemi 3 Haftadır İptal Etmiyor

Gökhan Gökhan11 Şubat 2014 14:20

Ace European Sigorta'dan 21 Ocak 2014 tarihinde sigorta yaptırdım. 408 tl kredi kartımdan çekildi. Aynı gün iptalini istedim. Fakat sigortanın iptali için 5 iş günü beklemem gerektiği söylendi. sürenin sonunda sigorta şirketini aradığımda fax çekmem gerektiği söylendi. 31 Ocak 2014 tarihinde istenilen faxı şirkete çektim ve ellerine geçtiğine dair teyit aldım. 5 iş günü içinde paramın iade edileceği söylendi. 10 Şubat 2014 tarihinde paramın iade edilmediğini gördüm ve tekrar aradığımda faxın ellerine geçmediğini ve iptal için tekrar fax çekmem gerektiği söylendi. Bu sefer 7 iş günün paramın yatacağı beyan edildi. Bu işlemin takibini rica ederim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Chubb European Sigorta Logo Chubb European Sigorta 13 Şubat 2014 16:19

Merhaba, Öncelikle belirtmek isteriz ki ,müşteri memnuniyeti Şirketimiz için büyük önem taşımaktadır ve memnuniyetsizliğinizin giderilmesi için gerekli tüm aksiyonlar alınmıştır. Bankanız tarafından iade süreciniz tamamlanmıştır. ACE European Group olarak dünyanın 170 den fazla ülkesinde siz değerli müşterilerimize hizmet vermekten büyük mutluluk duyuyoruz.Poliçe ve hizmetlerimiz hakkında bilgi almak, avantajlı fırsatlarımızdan yararlanmak için Müşteri Hizmetlerimiz (444 42 23) ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, ACE European Group Türkiye Şubesi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .