17 Şubat 2014
#2300225

Ace European Sigorta İptal Edilen Poliçenin İadesini Yapmıyor

Ace European Sigorta'ya 07.01.2014 tarihinde poliçe iptali için verdikleri numaraya faks çektim. Faksı aldıklarını ve otomatik ödemede sorun yaşadıklarını manuel ortamda hesabıma paranın yatırılacağını söyledikleri halde bir ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Nasıl bir hizmet anlayışı içindeler hala çözebilmiş değilim. Hizmet alımı iyi ama poliçe iptalinde neden böyle oluyor? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gül Gül 305 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Chubb European Sigorta Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Gül Ergül, Öncelikle belirtmek isteriz ki ,müşteri memnuniyeti Şirketimiz için büyük önem taşımaktadır ve memnuniyetsizliğinizin giderilmesi için gerekli tüm aksiyonlar alınmıştır. Poliçe prim iade süreciniz işleme alınmıştır. Bankanızdan iade işleminin gerçekleştiğine dair bilgi geldiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Poliçe ve hizmetlerimiz hakkında bilgi almak, avantajlı fırsatlarımızdan yararlanmak için Müşteri Hizmetlerimiz (444 42 23) ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, ACE European Group Türkiye Şubesi

Ziyaretçi Yorumları