sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ace European Onarım Süreci!

Seçkin Seçkin3 yıl önce

Telefonumun ekranı kırıldı ve Turkcell bayisine götürdüm dosyası açıldı, teslim ettim. Aradan 17 iş günü geçtikten sonra beni aramışlar ulaşamamıştır ve diğer numarası aramışlar. Eşime 56 liralık bir ödeme yapılması gerektiğini söylemişler. Oda onayı benden almalarını istemiş. Birkaç gün sonra kendim aradım ve onayı verdim. Günlerden pazartesi. Ödemeyi bu hafta içi yaparsanız muhtemelen önümüzdeki hafta işleminiz tamamlanır dediler. Yasal süre geçiyordu ama neyse dedim.

Perşembe günü ödemeyi yaptım. Cuma günü mesaj geldi, cihaz kargolandı diye. Oysaki cihazı yapmadan göndermişler. Tekrardan alın yapın dediğimde ise yeni dosya açacağız dediler ve bu sayede 20 iş günü daha kazanmış oldular. İkinci dosya açılalı 10 günden fazla oldu fakat hala cihazım gelmedi. BTK' ya şikayet ettim. Muhatap yok firmada. Servisle ilgili zaten anlayabileceğim bir kelime yok.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Seçkin 3 yıl önce

Tarafıma yapılan geri dönüşte, operasyon yöneticisi olduğunu söyleyen şahıs, bana: "Sizinde biraz hatanız var, bizim de biraz hatamız var" dedi. Cihazımı hafta sonuna kadar göndereceğini söyledi fakat bugün cumartesi ve cihaz ortada yok. Yani bana şikayetimle ilgili hiç kimse yardımcı olmadı. Siz iyi reklamınız için para harcıyorsunuz, bende bu vakitten sonra kötü reklamınız için para harcayacağım... ! ... ! lanet Ace European Sigorta... !

profile-icon Seçkin 3 yıl önce

Tarafıma yapılan geri dönüşte, operasyon yöneticisi olduğunu söyleyen şahıs, bana: "Sizinde biraz hatanız var, bizim de biraz hatamız var" dedi. Cihazımı hafta sonuna kadar göndereceğini söyledi fakat bugün cumartesi ve cihaz ortada yok. Yani bana şikayetimle ilgili hiç kimse yardımcı olmadı. Siz iyi reklamınız için para harcıyorsunuz, bende bu vakitten sonra kötü reklamınız için para harcayacağım... ! ... ! lanet Ace European Sigorta... !

Sayın Seçkin A., Şikayetiniz incelemeye alınmış olup, tarafınıza şikayetinizin çözümü sağlanmak üzere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular