Toplam çözüm sayısı
..
Chubb European Sigorta ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seçkin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ace European Onarım Süreci!

460görüntüleme
Seçkin
Seçkin 20 Ağustos 2016 09:38

Telefonumun ekranı kırıldı ve Turkcell ® bayisine götürdüm dosyası açıldı, teslim ettim. Aradan 17 iş günü geçtikten sonra beni aramışlar ulaşamamıştır ve diğer numarası aramışlar. Eşime 56 liralık bir ödeme yapılması gerektiğini söylemişler. Oda onayı benden almalarını istemiş. Birkaç gün sonra kendim aradım ve onayı verdim. Günlerden pazartesi. Ödemeyi bu hafta içi yaparsanız muhtemelen önümüzdeki hafta işleminiz tamamlanır dediler. Yasal süre geçiyordu ama neyse dedim.

Perşembe günü ödemeyi yaptım. Cuma günü mesaj geldi, cihaz kargolandı diye. Oysaki cihazı yapmadan göndermişler. Tekrardan alın yapın dediğimde ise yeni dosya açacağız dediler ve bu sayede 20 iş günü daha kazanmış oldular. İkinci dosya açılalı 10 günden fazla oldu fakat hala cihazım gelmedi. BTK ®' ya şikayet ettim. Muhatap yok firmada. Servisle ilgili zaten anlayabileceğim bir kelime yok.

Chubb European Sigorta Logo
Chubb European Sigorta23 Ağustos 2016 09:14

Sayın Seçkin A., Şikayetiniz incelemeye alınmış olup, tarafınıza şikayetinizin çözümü sağlanmak üzere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Seçkin
Seçkin27 Ağustos 2016 08:52

Tarafıma yapılan geri dönüşte, operasyon yöneticisi olduğunu söyleyen şahıs, bana: "Sizinde biraz hatanız var, bizim de biraz hatamız var" dedi. Cihazımı hafta sonuna kadar göndereceğini söyledi fakat bugün cumartesi ve cihaz ortada yok. Yani bana şikayetimle ilgili hiç kimse yardımcı olmadı. Siz iyi reklamınız için para harcıyorsunuz, bende bu vakitten sonra kötü reklamınız için para harcayacağım... ! ... ! lanet Ace European Sigorta... !

Seçkin
Seçkin27 Ağustos 2016 08:52

Tarafıma yapılan geri dönüşte, operasyon yöneticisi olduğunu söyleyen şahıs, bana: "Sizinde biraz hatanız var, bizim de biraz hatamız var" dedi. Cihazımı hafta sonuna kadar göndereceğini söyledi fakat bugün cumartesi ve cihaz ortada yok. Yani bana şikayetimle ilgili hiç kimse yardımcı olmadı. Siz iyi reklamınız için para harcıyorsunuz, bende bu vakitten sonra kötü reklamınız için para harcayacağım... ! ... ! lanet Ace European Sigorta... !

Seçkin
Seçkin12 Mart 00:12

Yıl olmuş 2021. Hala arayan yok.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile